Особенности применения основных средств распространения рекламной информации

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»

 

 

«Особенности применения основных средств распространения рекламной информации»

 

ОГУ 080200.62.5014.279 ОО

 

 

 

 

 

 

                                                                         Руководитель работы

                                                                         канд. эконом. наук,

                                                                         ст. преподаватель

                                                                         ______________Марченко  В.Н.

                                                                         «_____» ______________ 2014 г.

                                                                         Исполнитель работы

                                                                         студент группы 12Мен (б) Марк

                                                                        ________________Ковалёва А.А.

                                                                         «____» _______________ 2014 г.

 

 

 

 

Оренбург 2014

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

 

Задание на курсовую работу

 

Особенности применения основных средств распространения рекламной информации

 

Исходные данные:	законодательные и нормативно-правовые акты РФ, статистические данные, данные сети Интернет, данные, характеризующие деятельность ООО «Макдональдс», а также публикации отечественных и зарубежных маркетологов по исследуемой проблеме.
Перечень подлежащих разработке вопросов:
	а) рассмотреть теоретические вопросы; б)изучить специфику функционирования предприятия; в) исследовать рекламную деятельность             ООО «Макдональдс»; г) провести анализ организации ООО «Макдональдс»; д) разработать рекомендации по совершенствованию распространения рекламной информации в ООО «Макдональдс».
Перечень графического материала:
	таблицы, рисунки, отражающие последовательность процесса влияния маркетинговой среды на предприятие, деятельность ООО «Макдональдс».

 

Дата выдачи задания «____» _______________ 2014 г.

Руководитель

канд. эконом. наук,

старший преподаватель                                   В.Н. Марченко

Исполнитель

студент группы 12Мен (б) Марк                    А.А. Ковалёва

Срок защиты работы «____» _______________ 2014 г.  

 

Аннотация

 

В курсовой работе рассматриваются теоретические и практические основы распространения рекламной информации на примере ООО «Макдональдс».

Первый раздел отражает сущность и роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. Дается характеристика средств распространения рекламной информации, также анализируется процесс реализации рекламы.

Во втором разделе рассмотрены практические аспекты деятельности объекта исследования ООО «Макдональдс».

В третьем разделе сформулированы направления совершенствования по распространению рекламной информации. Выявлено определение эффективности проведения распространения рекламных потоков, вынесено предположение по совершенствованию рекламы.

Работа выполнена печатным способом на 36 страницах с использованием 28 источников, содержит 5 таблиц и 1 рисунок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение………………………………………………………………..............	7
1. Сущность и роль рекламы  в системе маркетинговых коммуникаций…	8
1.1 Роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций……………..	8
1.2 Средства распространения рекламы…………………………………..	11
1.3 Процесс реализации рекламы…………………………………..	15
2 Особенности применения основных средств распространения рекламной информации……………………………………………………..	18
2.1Организационно- экономическая характеристика ООО «Макдональдс»………………………………………………………………	18
2.2 Характеристика средств рекламы, применяемых в                            ООО «Макдональдс»…………………………………………………………	22
2.3 Эффективность распространения рекламной информации…………….	25
3 Рекомендации по совершенствованию применения рекламных средств в деятельности организации………………………………………………….	31
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы ООО «Макдональдс» на радио ……………………………………………………..	31
3.2 Разработка рекомендаций по распространению рекламных потоков…………………………………………………………………………	32
Заключение…………………………………………………………………….	34
Список использованных источников………………………………………...	35

 

 

 

Введение

Реклама – неотъемлемый атрибут наших будней. Не будь ее, человек почувствовал бы себя неуютно и одиноко в условиях информационного вакуума. О рекламе сказано и написано много. Она не оставляет никого равнодушным. Одни ее бранят, вторые превозносят, третьи красноречиво молчат. 
             Этот набор представлений, а точнее реакция на него, обуславливается у человека наличием одного из трех типов мотивации - рациональной, эмоциональной и нравственной или их комбинацией.  Воздействие на реакцию потребителя обеспечивается с помощью рекламы.  
            Реклама – эта своего рода мода. А как всякая мода, она имеет две стороны: хорошую и не очень. С одной стороны, современному человеку не обойтись без ее советов. Она подсказывает, где и что можно купить, как украсить жилище, расставить мебель, рационализировать домашний труд, приготовить вкусное блюдо, провести воскресный день.  
Реклама представляет собой типичные формы коммуникации, осуществленные через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. 
             Следует сказать, что организации подходят к проведению рекламы по - разному. В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сбыта, время от времени вступающий в контакт с рекламным  агенством. Крупные фирмы учреждают у себя отдел рекламы.             Управляющий таким отделом подчиняется вице-президенту по маркетингу. В функции рекламного отдела входят разработка общего бюджета на рекламу, утверждение представленных агентством объявлений и компаний, проведение мероприятий по прямой почтовой рекламе, устройство рекламного оформления дилерских заведений и осуществление прочих форм рекламы, которыми рекламные агентства обычно не занимаются. Большинство фирм пользуются услугами сторонних рекламных агентств, поскольку такая организация работы предлагает целый ряд преимуществ – наличие творческого отдела (разработка и производство объявлений); отдела средств рекламы (выбор средств рекламы и размещение объявлений); исследовательский отдел (изучает характеристики и потребности аудитории); коммерческий отдел (коммерческая сторона деятельности агентства). 
Эффективность рекламы выражается в изучении знакомства целевой аудитории с информацией об исследуемой фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы и товаров сформировался и каково отношение к ним.  
         Создать представление о товарах и предприятии, а тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени и определенной стратегии. Отношения на рынке - это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления об исследуемой фирме у широкой аудитории, на основе которых легче строить отношения.  
            Информация, полученная таким образом представляет для рекламодателя ценный источник сведений для работы по совершенствованию рекламы как в части текста и графики, так и с точки зрения выбора каналов для ее распространения.  
          Не следует забывать, что реклама - лишь один из маркетинговых инструментов, оказывающих воздействие на сбыт товара и, следовательно, при снижении уровня продаж, предметами анализа, помимо рекламы, должны стать сам товар и цена на него, маршрут распространения и места продажи товара, особенности людей, имеющих к этому отношение. В частности, можно  активизировать работу продавцов, изменить цены, организовать распродажу. Именно по этой причине при оценке эффективности рекламы учитывается комплекс создавшихся на рынке условий реализации и всех факторов, способствующих или препятствующих решению маркетинговых задач.  
В связи с изложенным актуальность темы работы не вызывает сомнений.

Объектом исследования в данной курсовой работе является предприятие ООО «Макдоналдс», а предметом - мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Макдоналдс».

Целью данной курсовой работы является исследование рекламы, а точнее исследование основных средств распространения рекламной информации, их применение и влияние на деятельность предприятия, повышение эффективности рекламной деятельности предприятия. Проблематика работы рассматривается на примере предприятия общественного питания

ООО «Макдоналдс» в городе Оренбурге.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

- раскрыть понятие рекламы, определить ее цели и задачи;

- рассмотреть современные средства распространения рекламной информации и критерии выбора каналов ее передачи;

-дать организационно-экономическую  характеристику предприятию 

ООО «Макдоналдс»;

-    провести анализ и дать оценку рекламной деятельности

ООО «Макдоналдс»;

-    дать рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Макдоналдс».

 

 

 

 

 

 

1 Сущность и роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций

1.1 Роль рекламы  в системе маркетинговых коммуникаций.

 
Одно из центральных мест в системе рекламных коммуникаций занимает реклама. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, исполняемые чрез посредство платных средств распространения информации, с верно указанным источником финансирования. Существует очень много определений мнения " реклама ". Некоторые спецы разглядывают рекламу как форму коммуникации, которая пробует перевести свойства продуктов и услуг, а в том же духе идеи на язык нужд и запросов потребителей. В разных определениях разрешено отметить разные подходы к сложному и многостороннему мнению " реклама ". Однако в то же время разрешено отметить главные черты, свойства рекламы как 1-го из основных средств рекламных коммуникаций. Наиболее необходимыми из них представляются последующие: 
1) Неличный нрав. Коммуникационный знак поступает к возможному клиенту не собственно от торговца, а чрез разного рода посредников( средства массовой информации, различные рекламоносители). 
2) Односторонняя направление маркетингового обращения от торговца к клиенту. 
3) Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы. Это свойство является логическим продолжением предшествующего. Обратная ассоциация в коммуникации перемещает вероятностный и неясный нрав. Факт приобретения зависит от множества причин, не имеющих прямого дела к рекламе, носящих индивидуальный нрав и фактически не поддающихся формализации. 
4) Общественный нрав. Предполагается, что рекламируемый продукт является законным и общепризнанным. 
5) В маркетинговом объявлении верно определен спонсор, рекламодатель, за чей счет и от чьего имени исполняется реклама. 
6) Реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что в маркетинговом обращении главное интерес уделяется преимуществам рекламируемого продукта, и имеют все шансы быть не упомянуты их недочеты. 
7) Броскость и дееспособность к увещеванию. Многократное возобновление маркетинговых доводов оказывает определенное психологическое действие на покупателя и подталкивает его к приобретению. 
Многообразие видов и рекомендаций рекламы, универсальный и всеобъемлющий нрав данной формы рекламных коммуникаций совершают нужным наиболее глубочайший анализ ее отдельных видов.

 

1.2 Средства распространения рекламы

 

Реклама в СМИ. К рекламе в средствах массовой информации( СМИ) за рубежом традиционно относят маркетинговые объявления в прессе( газетах и журналах), по радио, телевидению и на обычных щитах наружной рекламы. 
Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, несомненно, самая драгоценная. Поэтому, экономя на них, рекламодатель рискует утратить просторный круг потребителей. Рекламное воззвание часто делается броским, привлекающим интерес. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю обязано быть ясно, где реклама и где редакционный материал. Форма маркетингового обращения обязана подходить культуре и миропониманию маркетинговой аудитории, на которую оно ориентировано. 
Творческие подходы имеют все шансы быть различными. Например, при рекламе продуктов массового спроса, как правило, употребляют эмоциональные мотивы, для изделий промышленного назначения - оптимальные. 
Но в всяком случае реклама эффективна только тогда, когда удовлетворяет последующим потребностям: 
-четко определяет рыночную позицию продукта, т. е. охватывает информацию о специфике его применения, отличия от продуктов соперников; 
-обещает покупателю значительные выгоды при приобретении продукта, для что показываются его плюсы, формируется позитивный образ, создаются остальные предпосылки предпочтения и в заголовке маркетингового обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов; 
-содержит успешную маркетинговую идею - необычную и в то же время легкую для восприятия; 
-создает и вводит в рассудок ясный, продуманный в подробностях образ продукта -стереотип, увеличивающий его важность в очах потребителей; 
-подчеркивает высочайшее свойство предлагаемого продукта и в то же время хозяйка уровнем выполнения ассоциируется с этим высочайшим качеством; 
-оригинальна и поэтому не скучна, не повторяет популярные, надоевшие решения; 
-имеет верную целевую направление, отражая различные требования, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таковым образом, чтоб учитывали различия потребительского спроса в определенной маркетинговой аудитории; 
-привлекает интерес, что достигается успешными художественными и текстовыми решениями, размещением маркетингового объявления в средствах массовой информации, пользующихся высочайшей славой, какие читают, прослушивают, глядят те, на кого реклама рассчитана; 
-делает упор на новейшие неповторимые черты и характеристики продукта, что является предпосылкой его успеха на базаре и более работающей элемента маркетинговой аргументации; 
-концентрирует интерес на основном, не усложняя, дает только то, что принципиально для покупателя, и обращается конкретно к нему. 
Реклама в средствах массовой информации различается действием на большие круги народонаселения и благодаря чему целесообразна для изделий и услуг широкого употребления и массового спроса. Когда встает вопрос о выборе СМИ, то главными доводами " за " и " против " принятия других решений являются: соотношение рекламы целевым группам народонаселения, потенциально заинтересованным в рекламируемом товаре; известность посреди них издания или передачи, их тиражность или поэтому аудитория созерцателей или слушателей; степень тарифов за маркетинговые площади или эфирное время; география распространения или деяния. Естественно, учитываются индивидуальности конкретных средств распространения рекламы. 
Комплексные маркетинговые кампании, включающие в себя объявления в прессе, по радио, телевидению, на щитах наружной рекламы, строятся на одних и тех же маркетинговых идеях и творческих находках, так чтоб способности всякого средства распространения рекламы дополняли друг друга. 
Реклама в прессе. Реклама в газетах и журналах получила обширное распределение и по размеру издержек уступает только рекламе по телевидению. Реклама в газетах подешевле телевизионной. Вместе с тем свойство воссоздания маркетинговых оригиналов в газетах традиционно низкое. Отсюда размещенные в них маркетинговые объявления, как правило, наименее привлекательны, и любое издание владеет сразу немало таковых оглашений, в связи, с чем действие хоть какого из них в отдельности снижается. 
Специфика рекламы в прессе диктует последующие особенные подходы к ее творению и размещению: 
-заголовок обязан привлекать покупателя, дарить ему новейшую информацию, кормить главную аргументацию и название продукта; 
-не следует страшиться огромного численности слов, т. к. ежели все они по занятию, то долгий заголовок работает даже лучше, чем маленький; 
-потребитель часто склонен принимать информацию практически, благодаря чему лучше встать без отрицательных оборотов, т. к. у него в памяти имеют все шансы сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы; 
-необходимо применять обыкновенные, но позитивно деятельные на всех слова, к примеру, " безвозмездно ", " новинка” " и т. д.; 
-в иллюстрациях чрезвычайно ценна интрига, привлекающая интерес; 
-фотографии работают лучше, чем набросок, в особенности когда они ассоциируют положение до и после появления, применения продукта; 
-простой макет с одной большущий иллюстрацией формата журнальной полосы- безупречный вариант маркетингового объявления в прессе; 
-хорошо применять подрисуночные надписи - их непременно прочитают; 
-не необходимо страшиться длинных текстов, т. к. ежели покупатель заинтересован в наиболее детальной информации, он, привлеченный заголовком, станет декламировать целый контент; 
-текст обязан быть легким для восприятия, без хвастовства, изображать факты, а не бездоказательные утверждения; 
-доверие к рекламе увеличивается, ежели фото и контент отображают картину настоящей жизни, свидетельства свидетелей, знатных профессионалов; 
-не стоит печатать контент ясными знаками на черном фоне - его тяжело декламировать. 
Реклама по радио. Преимущество радио перед иными средствами массовой информации: 24-часовое вещание на почти все регионы и обилие программ. Радио прослушивают в жилых и производственных помещениях, на кухне, гуляя на чистом атмосфере, в каре. Поэтому маркетинговые объявления, размещенные в соответственных радиопрограммах, охватывают значимый процент данной аудитории потребителей, самостоятельно от такого, где они находятся - на работе, на покое, в пути. Радиореклама оперативна и владеет низкую цену. Вместе с тем в процессе восприятия маркетинговых обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, чрез которое человек приобретает до 90% информации. Кроме такого, радиореклама усложняет введение двусторонних коммуникаций с покупателем. Часто у его нет под рукою ручки, карандаша, бумаги, чтоб записать переданные в объявлении данные. 
Для повышения эффективности радиорекламы здорово вытекать последующим советам: 
-добивайтесь, чтоб афиша включало фантазия слушателей; 
-сопровождайте рекламу конкретного продукта, сервисы запоминающимся звуком; 
-рекламная мысль обязана быть лаконичной, светло выраженной; 
-необходимо определить мишень сходу заинтриговать слушателя, по-другому он может переключить на иную программу; 
-очень отлично гипнотизировать в радиообъявления узнаваемых людей; 
-результат станет лучшим, ежели применять " прайм-тайм " - время, когда количество слушателей величайшее; 
-если по тому же товару или услуге синхронно ведется маркетинговая кампания по телевидению, необходимо применять те же позывные, мелодии, тексты, персонажи; 
-радиорекламу невозможно поставить по написанному тексту, ее нужно выслушать; 
-объявления обязаны подходить контексту передачи, в которую они включаются. 
Реклама в информационных сетях( internet). Данная реклама является полностью новейшей и чрезвычайно действенной при ее низких стоимостях по сравнению с иными видами рекламы. Все провайдеры( " поставщики” internet) предоставляют вероятность осуществить свою " страницу "( web интернет-сайт) в www( world wide web) - глобальной гипертекствой информационной системе. Гипертекст - контент с разметками, ссылающимися на остальные места этого текста. Во время чтения такового текста разрешено увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на какие вы сможете заполучить доп информацию. Плюсы размещения информации в www - направленность на определенные уровни юзеров и популярность в глобальных компьютерных кругах. 
Русская сетевая торговля еще лишь делает первые шаги. Но делает их достаточно твердо, копируя западные маркетинговые проекты и схемы, подминая под себя все более популярных проектов, заползая во все дырочки и лазейки российской Сети. Всего только год обратно только что начал выстраиваться первый маркетинговый проект, а сейчас уже половина страничек российского Интернета завешена баннерными маркетинговых агентств. Что это, внушение времени? Жажда наживы? Дань моде? Вотан русский сервер n является одним из пионеров сетевой рекламы, конкретно на его базе выросла первая российская маркетинговая сеть " Спутник ". Все начиналось с обычный прокрутки баннеров, с желания получить на призы литературного конкурса. Но конкретно этот известный развлекательный сервер на этот момент владеет один из самых напряженных маркетинговых потоков на российском Интернете( возле 20 000 маркетинговых показов раз в день), отличные маркетинговые и прекрасные графические объекты. 
Телевизионная реклама. Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, перемещение, краска и благодаря чему оказывают на маркетинговую аудиторию существенно большее действие, чем объявления в остальных средствах массовой информации. Реклама на телевидении делается все наиболее увлекательной, информативной и совместно с тем трудной и дорогостоящей в производстве, в особенности ежели базируется на компьютерной графике. 
Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции интерес вероятного покупателя обязано быть сосредоточено на экране, в другом случае маркетинговое воззвание не станет воспринято. Телевидение дает вероятность широкомасштабной рекламы продуктов массового употребления, но неэффективно для индустриальных продуктов. 
Для заслуги эффекта в области телерекламы, нужно обладать в виду последующее: 
-главное - увлекательная визуализация( созерцатель запоминает в первую очередность то, что наблюдает, а не то, что слышит); 
-визуализация обязана быть точной и светлой; 
-привлечь интерес созерцателя нужно в первые 5 секунд, подругому энтузиазм исчезнет; 
-телерекламу лучше выстроить так, чтоб она не заставляла мыслить, а помогала сходу усмотреть ее сущность; 
-сюжет лучше выстроить не кругом неживого предмета, а кругом человека, пользующегося им; 
-не нужно многословия - любое словечко обязано действовать. 
Наружная реклама. Плакаты на щитах наружной рекламы традиционно располагаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и подсказывают потребителям о фирмах или товарах, какие они уже знают или указывают возможным клиентам на места, где они имеют все шансы свершить нужные им приобретения или заполучить соответствующее сервис. 
Рекламное афиша в наружной рекламе традиционно коротко и не может вполне оповещать о компании или товаре, благодаря чему знакомство возможных потребителей с новыми продуктами с поддержкой этого средства массовой информации мало отлично. 
Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также есть электрифицированные или газосветные световые панно. Бывают табло необычного размера и формы, изготовляемые по особенному заказу. 
Основные советы по наружной рекламе сводятся к последующему: 
-щитовая реклама основывается на маркетинговой идее, специфика которой в том, что она одномоментно схватывается и запоминается; 
-визуализация обязана быть обычный и плакатно броской, иллюстрация одна и не наиболее 7 слов; 
-использовать шрифты обыкновенные и светлые, такие, чтоб афиша разрешено было прочитать с расстояния 30-50 метров; 
-необходимо сочинять цветовую палитру так, чтоб это не напрягало зрение и было обычно для глаза; 
-на маркетинговом щите нужно сориентировать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где разрешено купить рекламируемый продукт или услугу; 
-для лучшего восприятия разрешено завести в наружную рекламу составляющие телерекламы; 
-необходимо испытать, как воспринимается реклама в разную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т. д.