Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности

с.

Введение ..........................................................................................................3 Маркетинг товаров сельскохозяйственного производства (Агромаркетинг)..............................................................................................4 Маркетинг на рынке товаров промышленного назначения......................................................................................................12 Маркетинг в сфере обращения…………………………………………….19 Маркетинг в оптовой и розничной торговле……………………………..25 Маркетинг в сфере услуг…………………………………………………..30 Страховой маркетинг……………………………………………………….36 Маркетинг в банковской сфере……………………………………………42 Маркетинг в туризме……………………………………………………….53 Маркетинг транспортных услуг…………………………………………..60 Маркетинг аудиторских, консалтинговых и сервисных услуг…………..63 Маркетинг коммерческо-посреднических услуг…………………………66 Маркетинг образовательных учреждений………………………………...69 Маркетинг в сфере производственных услуг……………………………..74 Заключение………………………………………………………………….78 Список литературы……………………………………………...………….79 Приложения…………………………………………………………………80

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Введение.

Успешный  выход на рынок и завоевание на нем авторитета обусловлены реализацией  системы логических действий, которая  именуется маркетингом. Маркетинг  в буквальном смысле означает рыночную деятельность, работу с рынком. Концепция  маркетинга была сформулирована в США  в начале XX в.

Термин "маркетинг" пришел к нам из английского языка, он происходит от слова "marketing", буквально – работа на рынке, использование его законов, изучение и удовлетворение всех желаний потребителей. Этому термину в русском языке не нашли подходящего эквивалента, поэтому он остался непереведенным и соответствующая наука и практическая деятельность так и были названы – "маркетинг".

Маркетинг прошел сложный путь эволюции. И  вполне определенно можно утверждать, что маркетинг существовал всегда, так как обмен как вид деятельности начал свое существование буквально  с первых шагов первобытного человека, когда последний начал осознанно  заботиться об удовлетворении своих  нужд и потребностей.

Вся история  процесса эволюции маркетинга позволяет  говорить о том, что он является процессом  последовательного включения его  в различные сферы человеческой деятельности. Потому актуальность темы работы не вызывает сомнений. Этот процесс  проявляется в ходе развертывания, расширения, углубления маркетинга, в  общих закономерностях, тенденциях и специфических особенностях его  развития.

Цель  работы – выявить особенности  маркетинга в различных сферах экономической  деятельности. Объект исследования –  маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Предмет исследования – основные виды и типы маркетинга, особенности маркетинга в различных  отраслях и сферах деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Маркетинг товаров  сельскохозяйственного производства (Агромаркетинг).

Маркетинг товаров сельскохозяйственного  производства {агромаркетинг) охватывает следующие стадии движения:

• изучение потребностей;
• прогнозирование спроса;
• разработку ассортиментной политики и производственной программы;
• организацию сбыта.

В условиях жесткой конкурентной среды, особенно с иностранными товаропроизводителями, в условиях, когда цены на сельскохозяйственную продукцию крайне низки, и учитывая возможность неблагоприятных погодных условий, хозяйственники вынуждены внедрять элементы маркетинга в деятельность сельхозпроизводителей. Это способствует эффективному управлению бизнесом, правильному планированию организации и действенному контролю.

Маркетинг является наиболее эффективным при разработке стратегии  сбытовой деятельности, стимулировании сбыта и рекламной деятельности.

Продукция агропромышленного комплекса (АПК) предусматривает многообразие ее производства, что обусловливает использование более многочисленных маркетинговых подходов в производстве и распределении по сравнению с маркетингом в торговле и отраслях промышленности.

Маркетинг сельскохозяйственной продукции обусловлен рядом аспектов:

1. природными условиями производства, урожайностью и интенсивностью использования сельскохозяйственных земель;
2. значимостью производимого товара, что предъявляет особые требования к его производству, хранению и транспортировке;
3. несовпадением времени производства продукции и ее потребления;
4. сезонным характером производства;
5. многообразием форм собственности в системе АПК, что предъявляет особые требования к методам маркетинговых исследований;
6. наличием различных организационных форм хозяйствования (колхозы, совхозы, фермерские хозяйства и др.);
7. продолжительностью цикла производства и потребления сельскохозяйственной продукции, осложняющей принятие правильных маркетинговых решений в конкурентной борьбе, удовлетворение запросов потребителей относительно качества товара;
8. более высокой чувствительностью, восприимчивостью и самоуправляемостью агромаркетинга по сравнению с другими системами маркетинга;
9. сравнительно невысоким уровнем научных разработок в сфере маркетинговой деятельности.

Маркетинговые службы в  АПК не получили должного развития вследствие отсутствия достаточного опыта  работы на маркетинговой основе.

Система агромаркетинга включает в себя комплекс рыночных отношений и информационных потоков для установления связей с рынками сбыта. В качестве управляемой системы выступает маркетинговая среда, которая может быть условно разделена на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя микросреда агромаркетинга включает элементы каждодневной работы — с поставщиками, конкурентами, транспортными и финансово-кредитными организациями. Внутренняя маркетинговая среда управляется руководством предприятия.

Внешняя макросреда представляет собой совокупность факторов, оказывающих более масштабное воздействие на деятельность предприятия и другие элементы микросреды, — это экономические, правовые, технические, природно-климатические и другие факторы.

Основная задача агромаркетинга — активное воздействие на рынок и спрос на продукцию агропредприятий.

Рассматривая различные  ситуации, которые возникают на рынках и сельскохозяйственных, и обычных  товаров, можно выделить различные  ситуации, характеризующие спрос. Каждая из них сопровождается определенным типом маркетинга. Так, при негативном спросе на продукцию сельхозпредприятий рынок отвергает данный товар независимо от его качества и потребительских свойств. Задача агромаркетинга в этом случае — анализ причин, вызвавших негативный спрос на товар.

При отрицательном спросе на товар следует использовать стимулирующий маркетинг, чтобы увязать достоинства этого товара с покупательскими потребностями.

Возможности агромаркетинга используются и при других видах спроса на товар — это могут быть потенциальный (или формирующийся) спрос, снижающийся, колеблющийся спрос, превышение спроса над предложением и др. Во всех случаях использование агромаркетинга — одно из важных направлений управления предприятием, оказывающих на него активное влияние.

Под понятием «управление агромаркетингом» следует понимать широкий комплекс стратегических и тактических мер, направленных на эффективное ведение рыночного хозяйства в целях удовлетворения потребительских потребностей в товарах сельхозпредприятий и достижения устойчивой доходности от результатов хозяйственной деятельности.

Функции агромаркетинга.

Агромаркетинг выполняет функции анализа, прогнозирования, планирования, организации, управления, учета и контроля.

• Аналитическая функция подразумевает сбор, обработку, систематизацию и изучение информации; установление и выявление причин отклонений от плановых программ; анализ сводных показателей по агропромышленному комплексу и выявление их возможных отклонений от плановых; изучение и установление путей повышения качества продукции.
• Функция прогнозирования предусматривает установление показателей агромаркетинговой деятельности на перспективу, поскольку поведение потребителей сельскохозяйственной продукции носит преимущественно вероятностный характер.
• Функция планирования представляет собой формирование целевой программы деятельности и ее обеспечение необходимыми материальными ресурсами. Эта функция предусматривает прогнозирование, программирование, проектирование, для реализации которых составляются различные маркетинговые модели, которые позволят достигнуть более обоснованных результатов в рамках разработки планов.
• Организационная функция призвана создать единство и целостность экономической, организационной, технической и обеспечивающих подсистем в системе агромаркетинга.
• Функция управления подразумевает различные виды деятельности по установлению планомерности и пропорциональности в деятельности предприятий. При этом главным следует считать снижение степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности.
• Функция учета и контроля обеспечивает правильность действий руководителей и специалистов и своевременное выявление отклонений от установленных плановых показателей. С помощью контроля, который является завершающим звеном процесса принятия и реализации решения, не только выявляются, но и предупреждаются отклонения и ошибки при изменяющейся внутренней и внешней среде.

Товар в системе агромаркетинга.

В сфере сельскохозяйственного  производства постоянно появляются новые товары, однако лишь некоторые  из них приносят производителям значительные прибыли. Товар в системе агромаркетинга имеет свой жизненный цикл, характеризуемый различными колебаниями объема продаж, которые можно представить в виде кривой.

Жизненный цикл каждого товара имеет  свои характеристики. Так, появление  нового товара связано с преодолением сложившихся стереотипов в представлении  покупателей, предпочитающих уже известный  им товар. В этих случаях с помощью  рекламы можно повысить осведомленность  покупателей о новых товарах  на рынках. Все это увеличивает  время нахождения товара на стадии внедрения.

Продолжительность стадии внедрения  в значительной мере зависит от цены товара, расходов на стимулирование сбыта, системы распределения и качества товара. В зависимости от цены товара и расходов на стимулирование сбыта  на стадии внедрения можно использовать различные агромаркетинговые стратегии:

• интенсивный агромаркетинг при высокой цене на товар;
• пассивный агромаркетинг при низкой цене и незначительных затратах на стимулирование сбыта;
• широкое проникновение при установлении низкой цены и высоком уровне затрат на стимулирование;
• выборочное проникновение при выходе на рынок нового товара с высокой ценой при низком уровне затрат на стимулирование.

На стадии роста рынок характеризуется  поступлением новых товаров конкурентов, стремящихся овладеть новыми сегментами рынка. В этот период цены несколько  снижаются в связи с увеличением  спроса, объем реализации резко возрастает. Для поддержания продаж предприятие  стремится улучшить качество товара, освоить новые каналы сбыта, усилить  рекламное воздействие на покупателей  и снизить цены на товар. Все это  направлено на расширение рынка и  повышение конкурентоспособности  товара. Вместе с тем с улучшением качества товара возрастают и затраты, которые не позволяют получить максимальный объем прибыли.

На стадии зрелости намечается замедление роста продаж, а управление агромаркетингом может быть разделено на фазы растущей, стабильной и снижающейся зрелости.

На стадии растущей зрелости продолжается некоторый рост объема продаж, поскольку  спрос обеспечивается постоянными  и новыми покупателями.

На стадии стабильной зрелости объем  продаж не изменяется, что обеспечивается повторными покупками товаров взамен уже использованных.

Стадия снижающейся зрелости характеризуется  снижением объема продаж, поскольку  часть покупателей могут приобретать  товары других производителей.