Основные принципы маркетинговых исследований

Содержание 

1. Виды стратегий  маркетинговой деятельности……………………………..3
2. Основные принципы маркетинговых исследований…………………………..6
3. Практическое задание………………………………………………………10

Список  использованной литературы…………………………………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Виды  стратегий маркетинговой деятельности

 

     Стратегии – это набор ориентировочных  целей в области рыночной деятельности, которые предприятие устанавливает  на определенный период.

     Стратегия – это комплекс мер по достижению фирмой поставленных перед ней долгосрочных целей.

     В зависимости от поставленных целей предприятия, рыночных условий и ресурсов выделяют несколько видов маркетинговых стратегий.

     1. По отношению к размерам рынка:

• Стратегия завоевания рынка. Создание новой продукции, стимулирование у потребителей новой потребности, проникновение в новые сферы потребления данной продукции.
• Стратегия расширения рынка. Увеличение количества выпускаемой продукции, охват новых территорий.
• Монополизация сегмента. Определение сегмента рынка, в котором нет конкурентов, разработка новой продукции для данного сегмента, формирование новых потребностей у потребителей в этом сегменте.
• Удержание на всех сегментах рынка определенной доли рынка, освоив полную номенклатуру товаров какого-либо типа.

     2. По главному фактору, обеспечивающему  спрос:

• Стратегия товара высокого спроса. Акцент делается на производство товара, который необходим большинству покупателей, вне зависимости от их принадлежности к группам.
• Стратегия высокого качества продукции. Ориентация на качество продукции самое высокое среди предлагаемых на рынке товаров.
• Стратегия уровня цен. Выпускается продукция, стоимость которой доступна большинству потребителей.
• Стратегия инноваций. Создание продукции, которая не имеет аналогов на рынке.
• Стратегия приверженности покупателей. Ориентация на полное удовлетворение потребностей покупателей.
• Стратегия послепродажного обслуживания. Акцент делается на сервис и работу с покупателями после совершения покупки, предоставление дополнительных услуг.
• Стратегия дополнительного денежного преимущества. Разработка системы бонусов, кредитов, скидок, рассрочки.

     3. По степени активности маркетинга  по отношению к потребителю.

• Стратегия адаптации к спросу. Сначала проводятся маркетинговые исследования, определяется спрос потребителей и разрабатывается продукт, удовлетворяющий потребности.
• Стратегия создания спроса. Сначала появляется идея продукта, он разрабатывается, а потом формируются потребности потребителей в появившемся продукте.

     4. По реакции на рыночные процессы:

• Стратегия адаптации к текущим изменениям. Внимание уделяется состоянию рынка на настоящий момент, компании требуется немного времени для адаптации и реакции на происходящее.
• Стратегия прогноза. Проведение заблаговременных преобразований на основе анализа и прогноза событий на рынке.

     5. По реакции на изменение рыночной конъюнктуры:

• Стратегия изменения объемов производства. Увеличение или Сокращение объемов в зависимости от спроса.
• Стратегия изменения ассортимента. Модификация, усовершенствование товаров, их разновидностей, создание заменителей или копий.
• Стратегия изменения цен. Повышение или понижение цены на продукт.
• Стратегия изменения каналов сбыта. Применение различных способов продаж.

     6. По работе с продуктом. 

• Стратегия инноваций. Разработка нового товара, стремление быть первым на рынке.
• Стратегия «второго места». Постоянное движение за лидером, копирование его действий и дополнение собственными преимуществами.
• Усовершенствование имеющейся продукции. Доработка и изменение продукции, которую ввел конкурент, дополнение ее своими преимуществами.

     7. По удовлетворению потребностей  потребителей.

• Стратеги индивидуализации. Ориентация на индивидуальные заказы потребителей, для узкой группы клиентов.
• Стратегия массового спроса. Ориентация на потребности, соответствующие большинству потребителей.
• Стратегия сегментирования. Ориентация на потребности определенной группы людей.

     8. По времени внедрения продукции. 

• Стратегия выжидания. Воздержание от внедрения новой продукции, изучение действий конкурентов и анализ их доходов и издержек.
• Стратегия победителя. Стремление быть первым на рынке, занять лидирующие позиции до прихода конкурентов.

     9. По финансовым критериям. 

• Стратегия снижения издержек. Внедрение экономического оборудования, установление контроля над затратами, использование самых дешевых методов.
• Стратегия увеличения прибыли. Ориентация на стимулирование потребителей и рекламу, проведение мероприятий, которые обеспечивают реализацию продукции по высоким ценам.

     Выбор маркетинговой стратегии ограничивают как внешние условия, так и внутренние. А потому для принятия эффективного решения необходимо использовать различные составляющие: территориальный охват рынка (город, регион, государство и т.п.), объем рынка, способ обработки рынка, конкуренты, ресурсы компании.

     Главные критерии при выборе маркетинговой стратегии задают миссия и цель компании.

     Миссия  фирмы – это словесное выражение  смысла существования организации. Миссия должна быть сформулирована кратко, емко и образно. 

2. Основные принципы маркетинговых исследований 

     

     Рис.1.: Принципы маркетинговых исследований 

     Принципы  маркетинговых исследований:

1. Комплексное и системное изучение явлений и процессов;
2. Соблюдение принципа научного подхода;
3. Соблюдение этических норм.

     Как и в любой области исследовательской  деятельности, в проведении маркетинговых исследований существует своя принципиальная основа. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность.

     Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.

     Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования.

     Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также аффективной системы контроля его работы.

     Принцип научности означает объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов.

     Принцип системности - выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности.

     Принцип комплексности - изучение явлений и процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии.

     Принцип достоверности, т.е. получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тщательный контроль, использование ЭВМ и созданных наукой инструментов исследования.

     Принцип эффективности, т.е. достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами.

       Каждый из этих принципов важен  сам по себе, но взятые в  совокупности и взаимодействии  они позволяют подготавливать  такие маркетинговые исследования, которые могут стать надежной основой для принятия обоснованных управленческих решений.

       Методологические основы маркетинговых  исследований неразрывно связаны  с методологическими основами  маркетинга, которые в свою очередь  опираются на общенаучные, аналитико-прогностические методы и методические приемы и подходы, заимствованные из других областей знаний.

       К общенаучным методам относятся  системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование. Методы  исследования в маркетинге обусловлены  необходимостью и обязательностью системности и комплексности анализа любой рыночной ситуации, любых ее составных компонентов, связанных с самыми разнородными факторами. Указанные здесь принципы обусловлены тем, что при изучении маркетинговой среды, учитывается не просто информация о ее состоянии, но и стратегические маркетинговые цели и намерения предприятия, только тогда проводимые маркетинговые исследования носят маркетинговый характер.

       К аналитическим и прогнозным  методам относят экономико-статистические методы, экономико-математическое моделирование (линейное программирование, сетевое планирование и управление, теория систем массового обслуживания), теория вероятностей, экспертные оценки. Сбор информации полностью подчиняется правилам и методам статистического наблюдения. Анализ может быть проведен с помощью различных статистических и экономико-математических методов.

       К методическим приемам гуманитарных  областей знаний относят приемы  и методы психологии, социологии, экологии, эстетики, антропологии, дизайна. Без знаний в этих отраслях трудно проводить исследования по изучению потребителей, групп потребителей, в различных отраслях и направлениях.

     Совокупность  этих принципов, которые необходимо применять только вместе и в полной мере, должна обеспечить своим применением эффективность проведения исследования. В разной литературе они трактуются по-разному, хотя основное их содержание не изменяется.

     Полученные  в результате маркетинговых исследований выводы и рекомендации должны быть представлены руководителям фирмы в удобной, для восприятия форме для, принятия на их основе решений.

     Маркетинг на предприятии, работающем на любом  типе рынка, в том числе и на промышленном рынке, имеет одну неотъемлемую часть -маркетинговые исследования. Процесс проведения маркетинговых исследований представляет собой ряд последовательных логических действий, направленных на получение и обработку информации, необходимой для принятия определённого решения.

     Что касается основной цели проведения маркетинговых  исследований, то она заключается в определении состояния и тенденций развития рыночной ситуации в определённый момент времени. Вытекающие из неё задачи можно сгруппировать в две группы: касающиеся целей конкретного исследования, и касающиеся методологии его проведения. В первую группу входят: анализ изменений, закономерностей и тенденций развития конъюнктуры рынка, его потенциала. Что же касается второй группы задач, то это определения исследуемого объекта и предмета, методов исследования и т.п.

     Если  говорить о принципах проведения маркетинговых исследований, то сами они предельно просты: объективность, точность, тщательность. Но следование им крайне важно для получения правильных достоверных результатов исследования.

     Успех маркетинговых исследований определяется не только тем, кто и какими методами их осуществляет, но в ещё большей мере привязкой к реальным объектам маркетинговой деятельности: конкретным производителям, товарам, рынкам, потребителям. Абстрактные, оторванные от реальной рыночной действительности исследования не способны привести к успеху, они просто не найдут практического применения.

3. Исследование и анализ конкурентоспособности и стратегии маркетинга в ФГУП «БПО «Прогресс»