Организационная характеристика исследуемого розничного торгового предприятия на примере супермаркета «Сберегайка» ул.Гагарина 51
Курсовая работа, 15 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Сегодня компания «Росинка» не только одна из самых крупных, но и одна из самых устойчивых в стране. И это признают не только покупатели, но и партнеры.
В работе будут рассмотрены следующие задачи:
роль розничного торгового предприятия в совершенствовании торгового обслуживания населения;
общая организационно-экономическая характеристика магазина (анализ товарооборота, показатели деятельности, состав помещений);
организация труда и режимы работы магазина.
Содержание
Введение……………………………………………………………………3
Организационная характеристика исследуемого розничного торгового предприятия…………………………………………………………….5
Характеристика розничного торгового предприятия……………….5
Организационная структура управления розничного торгового предприятия……………………………………………………………13
Организация и оборудование рабочих мест работников магазина...15
Анализ, состояние технического оснащения и эффективности использования торгового оборудования…………………………….18
Ассортиментная политика исследуемого розничного торгового предприятия…………………………………………………………...20
Факторы формирования торгового ассортимента на предприятии розничной торговли…………………………………………………..20
Определение вида ассортимента исследуемого розничного торгового предприятия…………………………………………………………..24
Изучение структуры ассортимента на исследуемом розничном предприятии………………………………………………………….29
Планирование и управление ассортиментом на исследуемом предприятии………………………………………………………….32
Анализ, оценка и предложения по совершенствованию ассортиментной политике на исследуемом розничном предприятии……………….34
Характеристика торгово – технологического процесса на розничном предприятии…………………………………………………………..35
Характеристика торгово технологического процесса в магазине...35
Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров в магазине…………………………………………………...38
Организация и технология хранения и подготовка товаров к продаже……………………………………………………………….41
Размещение и выкладка товаров в торговом зале……………….....45
Анализ торгово технологического процесса магазина…………….47
Заключение……………………………………………………………….49
Список используемой литературы …………
Прикрепленные файлы: 1 файл
Kursovaya_rabota_po_OKD_studenta_gr_2_12_Bormoto (1).docx
— 3.02 Мб (Скачать документ)Товары с высокой оборачиваемостью нужно расположить ближе к источникам пополнения. Однородные товары лучше размещать концентрированно. Но если одни и те же товары входят в состав различных комплексов, а также если их концентрация приводит к задержке покупательского потока, то допустимо их размещение в разных местах торгового зала.
Для размещения товаров в торговом зале магазина используют различные типы торговой мебели, тару-оборудование, торговое холодильное оборудование. Очень важно рационально расположить товары на торговом оборудовании, т. е. эффективно использовать площадь выкладки и емкость торгового оборудования и предоставить покупателям максимум удобств для отборки товаров.
При выкладке товаров в упаковке рекомендуется отдельные образцы оставлять без упаковки или в прозрачной упаковке, чтобы покупатель мог ознакомиться с ними.
Размещая товары в зале, и выкладывая их на торговом оборудовании, необходимо учитывать методы их продажи, конфигурацию торгового зала и т. д. Большое значение при этом имеют особенности отдельных товаров, их упаковка.
Выкладывают товары на оборудовании этикетками и рисунками на упаковке в сторону, обращенную к покупателям. Товары снабжают ценниками, закрепляемыми в специальных держателях.
3.5Анализ торгового технологического процесса магазина.
Торговый технологический процесс играет важную роль в супермаркете «Сберегайка». Благодаря ему каждый работник знает точную свою работу и свои обязанности.
Существенно облегчается процесс непосредственного обслуживания покупателей.
Торгово-технологический процесс в магазине должен строиться на основе следующих основных принципов:
обеспечение комплексного подхода к его построению;
создание максимальных удобств для покупателей;
достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина;
создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда;
обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина.
В магазине « Сберегайка» точно поставлены цели и задачи и весь персонал добивается хороших результатов, торговый технологический процесс облегчает как работу с персоналам магазина и обслуживанию покупателей.
Заключение
Торговое предприятие – основное звено сферы обращения, обладающее хозяйственной и юридической самостоятельностью, осуществляющее продвижение товаров от производителя к потребителям посредством купли-продажи и реализующее собственные интересы на основе удовлетворения потребностей людей, представленных на рынке.
Сеть магазинов "Сберегайка" — одна из крупнейшая по числу магазинов российская сеть продовольственных магазинов-дискаунтеров. Супермаркет представляет собой объект нового для каждого города формата: современная функциональная архитектура, просторная планировка, большая и удобная парковка, продажа полного набора товарного ассортимента для всей семьи в одном месте, организация зоны общественного питания – всё это сегодня остро востребовано на рынке услуг каждого города, где работают данные супермаркеты или идет их строительство.
В магазине «Сберегайка» осуществляется метод самообслуживания продажи товаров, магазин расположен в удобном месте для покупателей, в нем есть все необходимые группы товаров необходимые для населения.
Режим и условия труда супермаркета "Сберегайка" заслуживают положительной оценки. Улучшению условий труда работников торговли, повышению культуры обслуживания покупателей способствуют соблюдение требований технической эстетики при организации рабочих мест и оформлении интерьеров, а также строгое соблюдение санитарно-гигиенических условий труда. На производительность труда работников данного магазина, качество обслуживания покупателей существенное влияние оказывает микроклимат в его коллективе. Благоприятный микроклимат в коллективе предполагает доброжелательное отношение работников друг к другу, дружную работу, взаимовыручку.
Список литературы
- Бланк И.А. «Управление торговым предприятием».- М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКСМОС, 2008.
- Богданов А. Розница и оптточки контакта/А.Богданов//Новости торговли. Торговое оборудование.-2009.
- Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2008.
4.Виноградова С.Н. Организация коммерческой деятельности. Высшая школа,2009г.
5. Гончаров П. Г., Егоров В. Ф., Жданова С. Д. и др. Организация торговли продовольственными товарами. - М.: Экономика, 2009.
6. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М., 2000. – 254с.
7. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учеб. пособие для сред. спец. заведений/ С. А. Каплина. 2002.
8. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. - Ярославль: 2001.
9. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм) Учебник О. А. Новиков, В. О. С. А. Уваров и др.; Под общ. ред.: О. А. Новикова. В. В. Щербакова. — СПб.: Изд-во 2005. —416с.
10. Покровский А.И. Экономика торговли. – М., 2008
11. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М: Юрист, 2008.
12. http://xreferat.ru/113/4546-1-organizaciya-truda-v-magazine.html
13 . http://www.znaytovar.ru/s/Organizaciya-razmeshheniya-i-vykla.html
Приложение
Утверждена постановлением Госкомстата РФ
От 5 января 2004г. № 1
Код |
0301017 |
ЗАО «Паллада торг» «Сберегайка», Гагарина 51 Форма по ОКУД
______________________________
наименование организации
Номер документа |
Дата составление |
22.05.2008 |
Штатное расписание
На период___________с «1» сентября 2013 г. УТВЕРЖДЕНО
Структурное подразделение |
Должность (специальность,профессия), разряд, класс (категория) квалификация |
Количество штатных единиц |
Тарифная ставка (оклад) и прю., руб |
Надбавки Руб. |
Всего, руб. (гр.5+гр.6+гр7+гр8) |
Примечание | ||||
наименование |
код |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |
М-н «Сберегайка» Гагарина 51 |
1 |
Управляющая |
1 |
25.000-30.000 |
25.000-30.000 |
|||||
2 |
Менеджер по приему товаров |
1 |
||||||||
3 |
Старший продавец |
2 |
18.000 |
36.000 |
||||||
4 |
Продавец консультант |
8 |
12.000 |
96.000 |
||||||
5 |
Продавец операционист |
4 |
14.000 |
56.000 |
||||||
6 |
Уборщица |
1 |
7.100 |
7.100 |
||||||
7 |
Грузчик |
1 |
12.000 |
12.000 |
||||||
8 |
||||||||||
9 |
||||||||||
10 |
||||||||||
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
Итого:237100
Руководитель кадровой службы ________________ _______________ __________________
Главный бухгалтер _________________ ______________________________
Таблица 1
Оборот розничной торговли по товарным группам магазина «Сберегайка» за 2012-2013 годы.
Наименование товарной группы |
2011 |
2012 |
2013 |
Отклонение (+;-) |
Темп роста,% | ||
2013/ 2011 |
2013/ 2012 |
2013/ 2011 |
2013/ 2012 | ||||
Мясо и птица |
956 |
932 |
1886 |
989 |
980 |
197 |
187 |
Колбасные изделия |
3594 |
3034 |
2875 |
601 |
100 |
124 |
83 |
Масло животное |
534 |
487 |
731 |
395 |
267 |
167 |
102 |
Масло растительное |
234 |
287 |
535 |
298 |
184 |
269 |
151 |
Сахар |
222 |
876 |
1165 |
1731 |
522 |
532 |
115 |
Хлеб и хлебо-булочныеизделия |
6543 |
7087 |
7890 |
783 |
565 |
111 |
63 |
Крупа |
434 |
386 |
376 |
103 |
38 |
121 |
101 |
Водка и ликеро-водочные изделия |
2900 |
2856 |
3973 |
1014 |
161 |
105 |
102 |
Итого |
15417 |
15949 |
19431 |
5914 |
2817 |
1626 |
813 |
Правила приемки товара по количеству и по качеству | ||||
При выявлении дефектов товаров, этот товар продолжает существовать. Забракованное изделие можно вновь экспертировать и определить, когда, где и по какой причине возникли дефекты. |
Установление недостачи характеризуется одномоментностью и невоспроизводимостью обстоятельств, при которых обнаружена недостача. В этом случае существует необходимость точного и детального отражения в документах всех обстоятельств приемки. | |||
Этапы приемки товаров | |||||||||||
Процесс выгрузки товара |
Дальнейшая приемка товара |
Выборочная или сплошная проверка |
Составление акта о ненадлежащем качестве товара | ||||||||
Схема 1. Правила приемки товаров по количеству и по качеству. Этапы приемки.