Название турфирмы, как составляющая имиджа
Курсовая работа, 18 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В настоящее время чтобы уверенно конкурировать на рынке туризма необходимо непрерывно работать над имиджом турфирмы.Ведь именно положительная оценка клиентов турфирмы обеспечивает узнаваемость данной организации в обществе и является гарантом для ее дальнейшей развитие в сфере туризма,и от положительной оценки работы и обслуживания клиентов турфирмы зависит ее будущее на рынке туризма. Еще с древности нам известно,что хороший Лидер в любой сфере деятельности может повести за собой тысячи и тысячи людей,так и на рынке туризма большинство выбирает того,кто пользуется огромным спросом у общества.Это и составляет основу для работы любой турфирмы.
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая.doc
— 295.00 Кб (Скачать документ)Как было сказано ранее Название турфирм состоит из двух обязательных частей.
Первая часть с успехом может отражать вид деятельности фирмы, указывая на специализацию и профиль деятельности компании. Например, Бюро путешествий или Агентство экзотических туров, Агентство экстремального туризма или Агентство свадебных путешествий и др. Поэкспериментируйте с производными от таких вариантов, как «Клуб путешествий», «Городское турагентство», «Турбюро», «Туристический салон», воспользуйтесь англоязычными названиями «Travel Company», «Travel Agency» или же «Travel group» , и пр.
Вторая часть
названия является основной и
должна отражать специфику
Романтика путешествий прозвучит в названиях «Лазурные дали», «Горизонт», «Ветер перемен», «Роза ветров», «Розовый слон». Призыв к путешествию, открытию для себя новых культур содержится в названиях «Познай мир», «Новое пространство», «Семь морей», «Пилигрим», «Саквояж», «Дилижанс». Названия «Дорогая добра», «Клуб друзей» являются клиентоориентированными, создают атмосферу заботливого и доброго отношения к предпочтениям и пожеланиям клиентов. Таким образом, правильный выбор названия туристского предприятия является важным маркетинговым приемом на рынке туризма.
Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что «Название» турфирмы играет одну из важнейших элементов в создании положительного имиджа и создания устойчивого финансового положения на рынке туристских услуг.
Основываясь на проблемной ситуации, которая была положена в основу курсовой работы была определена цель работы - разработать рекомендации по наилучшему подбору названий для туристских орагнизаций.
Для достижения цели решались следующие задачи:
-определение этапов курсовой работы
-решение методических задач(
-задача построения работы
-задача оформления курсовой ра
-задача
разработки рекомендаций по
Базой исследования материала курсовой работы являлись турфирма «West Travel»,а также литературные источники извлеченные с различных мест.
В первой главе курсовой работы по теме «Название турфирмы, как составляющая имиджа» раскрыт материал связанный с теоретическими понятиями имиджа и факторами формирования имиджа туристских предприятий.
Вторая глава посвящена анализу исследования деятельности турфирмы «West Travel».
В третьей главе раскрываются вопросы по:
-Предложения по созданию положительного образа фирмы через PR- деятельность.
-Предложения по разработке фирменного стиля предприятия
-Рекомендации при выборе названия для туристских предприятий.
Эти предложения и разработки по выбору названия туристских предприятий
необходимы для любого туристского предприятия, которые, выходя на рынок туризма со своей продукцией , хотят себя зарекомендовать как надежный партнер, надежная фирма, а не «фирма-однодневка»,а также, чтобы прочно основать корни на туристском рынке и выйти в Лидеры по продажам и расширить осуществление своей деятельности по всему земному шару.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. М., Приор, 2009
- Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, — 2001
- Ю. Васильева. Зачем нужен фирменный стиль : www.euroweb.ru
- Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001
- Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие. М., Новое знание, 2010
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск, Новое знание, 2009
- Данные бухгалтерской отчетности ИП «West Travel» за 2012 - 2013г
- Данные маркетинговых исследований ИП «West Travel» в 2013 г
- Добробабенко Д.С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки М: Северо, 1986г
- Джи Б. Имидж фирмы – путь к успеху. М: Питер, 1998
- Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Междунар. отношения, 1991
- Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt21.ru
- Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2006 г
- Кириллов А.Т,, Маслова Е.В. Реклама в туризме СПб, ЛКС_СТАР, 2002
- Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. М., ТК ВЕЛБИ, 2002 г
- Нельсон Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. Журнал «Техника рекламы» ?11, 2009
- Ополченов, И. И. Маркетинг в туризме : обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие – М. : Сов. спорт, 2006.
- Правила ведения разговоров по телефону с покупателями ООО «Экватор»
- Правила работы персонала турфирмы ИП «West Travel» с покупателями
- Покажи товар лицом : брендинг в туриндустрии // Отель. – 2009. - ? 5.
- Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль отелей. Журнал «Формат» ? 5 2008(стр.16)
- Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение конкурентоспособности гостиничного предприятия в рыночных условиях. Маркетинг в России и за рубежом. ? 5 2008
- Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС., 2009
- Сухов Р.И. Организация работы туристического агенства ., М-Р-на Дону, МарТ, 2009
- Сеселкин А.И., Шангин В.Ф., Шангина И.В. Основы информационных технологий: учебное пособие М., Советский спорт, 2006
26Чармэссон Г. Торговая марка : как создать имя, которое принесет миллионы СПб, Питер, 1999