Методы рекламы, используемые развлекательным комплексом «Люди»

Реклама играет большую роль в деятельности предприятия, предоставляя потребителю об изделиях или услугах, помогая клиенту предпочесть данный клуб всем остальным. Основа рекламы – информация.

Основными мероприятиями  по активизации  и улучшению рекламной деятельности следует считать:

- выявление продукции,  наиболее нуждающейся в рекламе;

- создание высокохудожественных, современных  рекламно-графических средств;

- использование  маркетинговых подходов к планированию  выпуска рекламной продукции;

- различие производства  рекламной продукции с учетом  значимости и специфики товаров,  сроков ее изготовления, поставленных  целей;

- наиболее полное  использование и стимулирование  творческого потенциала специалистов, занимающихся рекламой;

- поиск новых  форм рекламной продукции.

На смену изучению спроса пришло изучение потребностей, покупательских мотивов, использования  доходов потребителями.

Важнейшим элементом  привлекательности продукции общественного  питания является уровень в сфере  услуг.

Очень важным элементом  системы маркетинговой коммуникации широко используемым при осуществлении  комплексной рекламной деятельности, является Publik Relations. Главной задачей PR (система связей с общественностью, организация общественного мнения) является создание и сохранение имиджа предприятия.

Для решения  этой  задачи используют пропаганду, отклики прессы, эфирное время в радио- и телепрограммах, спонсорство, участие в выставках, конкурсах, ярмарках, разработку и поддержание фирменного стиля.

При размещении рекламы о ночном клубе «Люди», о выпускаемой продукции и  услугах рекламодатель прежде всего  осуществляет отбор необходимых  средств рекламы, делается выбор между газетами, радио, телевидением, средствами наружной рекламы, рекламы на транспорте и.т.д. 

Чаще всего  рекламу ночного клуба «Люди» можно увидеть на страницах газет, на рекламных щитах, расположенных  вдоль дорог и услышать на местном  радио.

Выставки предприятия  предоставляют большие возможности  не только для демонстрации достижений в сфере сервиса, но и для изучения конкурентов. Выставки могут способствовать рекламе любой продукции или  услуги и одновременно – рекламе  предприятия.

Цель рекламы: вызвать заинтересованность потребителя обратиться к данной фирме; стремление сделать потребителя постоянным клиентом; формирование у других фирм образа надежного партнера.

Имидж ночного  клуба складывается из многих компонентов  – от рекламы до оформления помещения и манеры работать с посетителями.

Основные методы рекламы, которые используются развлекательным  комплексом «Люди» - реклама на радио, наружная реклама, плакаты в здании комплекса.

Примеры афиш приведены  в Приложениях 1 - 5.

3 Проект  рекламной деятельности ночного клуба «Люди»

 

При разработке стратегии проведения рекламной  кампании ночного клуба «Люди» было учтено множество факторов, начиная  от специфики работы данного заведения, и заканчивая психологией поведения  людей (социальной психологией).

Структура проекта:

1. Посетители  ночных клубов.

2. Печатная реклама.

3. Флаеры.

4. Купоны с  процентами.

5. Лидеры групп. Работа  с лидерами.

6. Работа с девушками  (схема 20, команда).

7. Реклама на майках.

8. Работа ведущего музыкальных  программ (DJ).

Посетители ночных клубов.

Существует правило 20%. Оно гласит, что 20% клиентов дают 80% доходов в любой сфере деятельности. Остальные 80% дают только 20% прибыли. Это  эмпирическое правило приводится во многих учебниках по менеджменту  и экономике, и его в полной мере следует использовать при разработке и проведении рекламных и маркетинговых кампаний.

• Применительно к ночному клубу можно отметить, что эти 20% являются постоянными клиентами каких-либо клубов: они редко меняют свои постоянные предпочтения. Т.о. можно констатировать факт наличия постоянных клиентов определённых заведений.
• Следует отметить, что категория посетителей ночных клубов остаётся практически неизменной. Т.е. из всей массы людей около 10% посещают ночные клубы. Остальные не посещают их в силу тех или иных причин. Вероятность вовлечения новых членов в эту группу весьма мала, поэтому, вероятно, численность людей пользующихся услугами ночных клубов будет оставаться неизменной.

Рис 3.1 10% - пользующиеся услугами ночных клубов, 90% - не пользующиеся.

Исходя из этих данных, можно сделать следующие основополагающие выводы:

1. При проведении  рекламной кампании ночного клуба  воздействие будет направлено  на постоянных клиентов ночных  заведений.

2. В результате  этого другие ночные клубы  должны потерять часть своих  клиентов.

3. Следует вычислять постоянных клиентов клубов и проводить с ними определённую работу.

Печатная реклама.

Исходя из вышеперечисленных  положений следует задать следующие  требования к печатной рекламе:

1. Необходимо  вычислить основные пути следования  посетителей в конкурирующие ночные заведения, и развесить рекламу по пути к этим заведениям.

2. Следует вычислить  места, где развешивается реклама  существующих ночных заведений  и разместить свою рекламу  там же.

3. Следует разместить  рекламу в местах большого  скопления людей:

• магазинах
• школах
• метро
• общественном транспорте
• институтах

Неплохой эффект дала бы реклама рядом с конкурирующими ночными заведениями, но к этому  вопросу надо подойти очень тонко.

Следует отдельно рассмотреть рекламу в общественном транспорте. Помимо прохождения большого числа людей в этих видах транспорта, основным видом деятельности общественного транспорта является передвижение людей. Этот ход весьма тонко можно использовать при проведении рекламной кампании. Листовки, которые должны быть развешены на всех столбах возле остановок транспорта

 

О

Рис 3.2 Столбы с  листовками возле остановок транспорта

и на остановках автобусов и троллейбусов должны иметь следующий вид:

Рис 3.3 Вид листовки возле пунктов остановки общественного  транспорта

При такой рекламе используется несколько факторов ПР и социальных технологий:

1. При подаче  информации в таком виде люди  прочно усвоят название клуба  и его местоположение.

2. Стрелка, направленная  по ходу человека, заставляет  идти его по её ходу (мы делаем  это машинально, когда ищем дом, либо заходим в метро, а также знаки на дорогах, указатели населённых пунктов и т.д.). Когда мы идём против хода стрелок, у нас возникает ощущение дискомфорта: мы идем против кого-то, против течения и т.д. и у нас возникает желание повернуть и идти по стрелке.

3. Кроме того, создаётся явление, хорошо исследованное  в социальной психологии: создаётся  впечатление, что массы людей  идут именно по направлению  стрелок, а именно едут в  клуб “Люди”.

В общественном транспорте рекламные объявления должны иметь следующий вид:

 
 

Рис 3.4 Вид листовки в общественном транспорте.

Помимо того, что человек запоминает название клуба, ему вбивается, что он едет в данный ночной клуб, и вместе с  ним едут его друзья, а также  все, кто находится в данном вагоне.

Следует отметить, что такие рекламные щиты можно  развесить над остановочными  комплексами: 100% людей, проходящие мимо, ощутят на себе их влияние.

Дизайн самой  рекламной листовки должен быть разработан при использовании новейших разработок рекламы и психологии.

 

Флаеры.

Необходимо разработать  флаеры (они не должны быть полноцветными: достаточно 2-4 цвета, что позволит снизить  их цену в 10-15 раз) похожие на вышеупомянутые листовки. Эти флаеры не должны давать скидку на посещение клуба, а должны быть просто его рекламой.

Распространять  флаеры необходимо следующим образом  их необходимо раздавать:

• На остановочных комплексах (молодым людям).
• На кассах магазинах.
• Возле институтов, техникумов и ПТУ.

 

Купоны с процентами.

Этот способ наиболее реален при работе со школьниками и “тусовками”, которые собираются в центре города. Цели этого метода заставить людей проявить желание сходить в клуб, а вместе с тем запомнить название и местоположения клуба. Суть его в следующем:

Создаётся несколько  сотен билетов типа ABCDE, каждый из билетов обеспечивает скидку при входе на 10%. При сборе 2-х билетов каждого типа (т.е. AABBCCDDEE – всего 10), человек, собравший их, проходит бесплатно. Билеты разных типов раздаются в разные школы (тусовки) и, таким образом, чтобы пройти бесплатно, человек должен найти и обменяться с друзьями такими карточками. Это заставит людей:

• Запомнить имя и месторасположение клуба.
• Пожелать попасть в этот клуб.
• Проявить деятельность, направленную на достижение результата.
• Приехать к клубу.

(С точки зрения психологии эти результаты очень важны)

Возможно при  распространении билетов сказать, что возле клуба наверняка  найдутся люди с различными билетами, и обмен билетами можно произвести будет прямо на месте. Т.о. это  заставит людей приехать и начать обмен.

Однако основная идея состоит в том, что билетов  типа D выпускается всего 20% по сравнению  с билетами других типов. И билеты типа D распространяются не по одной, а  сразу по нескольким школам (тусовкам).

Таким образом  из 100% возможных попасть, реально попадут только 20% (и эту цифру можно изменять). Оставшимся придётся заплатить за вход со скидкой 10% либо сетовать на судьбу, что не смогли собрать билеты: в любом случае люди должны думать, что совпасть должны 100% билетов.

 

Лидеры групп. Работа с лидерами.

Существует определённая категория лиц, которые называются «лидеры влияния». Известно, что  в каждой группе людей существует лидер (не обязательно он формально  занимает должность лидера). Члены  группы подчиняются лидеру, выполняют  его поручения, стараются быть похожими на него.

Применительно к ночным клубам, можно сказать, что  группа направляется отдыхать туда, куда идёт её лидер (все хотят быть самыми модными и ориентируются во всех своих вкусах на местных авторитетов).

Т.о. ставится задача создания базы данных на лидеров групп. Информацию о лидерах необходимо заносить в компьютер для дальнейшего использования.

Лидеров групп  необходимо привлекать различными способами: заводить с ними дружеские отношения, выдавать бесплатные пригласительные  и т.д. Вместе с лидерами в заведение придёт и вся группа людей.

 

Работа с девушками.

Следует отметить, что шоу-бизнес в основном направлен  на женскую часть населения. Т.е. практически 80% прибыли обеспечивается именно через женщин.

Основными потребителями  услуг шоу-клубов являются женщины, однако у них нет денег для того, чтобы оплатить эти услуги и они используют для этих целей своих родителей, друзей и т.д.

Мужчины, которые  платят в ночных клубах, ходят туда со следующими целями:

1. Познакомиться  с девушкой.

2. Доставить удовольствие подруге.

3. Доставить  удовольствие себе.

Однако из трёх вышеперечисленных пунктов в  большинстве превалируют два  первых. Поэтому для успешного  функционирования клуба необходимо:

1. Привлекать  в клуб как можно больше  девушек.

2. Делать девушек постоянными посетителями клуба.

3. Как можно  больше девушек в городе должны  побывать в клубе.

4. В клубе  постоянно должно находиться  много девушек, и они должны  быть “свободны”.

Для выполнения этих целей разработаны две стратегии, которые называются “Схема 20” и “Команда”.

 

Схема 20.

Каждый день в клуб необходимо приводить по 20-30 новых девушек. Это позволяет  решить следующие задачи:

1. Наполняемость  клуба. (Высока вероятность, что  с девушками придут их друзья, которые заплатят за вход и  за бар).

2. Ознакомление девушек города с конкретным клубом.

3. Наполняемость  помещения “свободными” девушками,  с которыми могут познакомиться  парни, пришедшие на дискотеку.  Выполнение этого условия поможет  создать имидж среди парней  клубу, как месту, где можно  удачно познакомиться (а значит есть смысл идти именно в данный клуб).

Схема “Команда”.

Необходимо создать  группу из 7-10 девушек, в задачу которых  будет входить:

1. Посещать места  сбора молодёжи.

2. Знакомиться  с молодыми людьми и девушками.

3. В определённый  момент уходить в ночной клуб (с новыми знакомыми или без - неважно).

4. Рекламировать  своими разговорами клуб и  быть его приверженцами.

5. Знакомиться  с лидерами групп и пытаться  их расположить к конкретному  клубу.

Результатом работы данной группы должно стать формирование общественного мнения вокруг конкретного клуба, создание его приверженцев.

Реклама на майках.

Необходимо провести рекламу в центре города среди  постоянных посетителей модных “тусовок”. Для этого необходимо создать 40-70 маек с рекламой клуба и распространить их среди тех, кто постоянно находится в центре города на его улицах и среди молодёжных групп.