Маркетинговый контроль: понятие, основные разновидности, особенности применения

- оперативное реагирование  по результатам анализа;

- и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

1. Контроль маркетинга – постоянная проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. По сути, контроль означает сравнение норм и реального положения. В связи с быстрыми изменениями условий среды и ростом сложности предприятий контроль приобретает центральное значение.

2. В рамках управления маркетингом на предприятии для создания наиболее благоприятных условий производства и достижения коммерческих целей контроль маркетинга должен осуществляться по следующим направлениям:

- соответствие плановых  показателей реальным показателям  производственно-коммерческой деятельности  предприятия;

- контроль прибыльности  деятельности предприятия;

- стратегический контроль  маркетинга.

3. Контроль маркетинга протекает обычно в 4 стадии:

- установление плановых  величин и стандартов;

- выяснение реальных значений  показателей;

- сравнение;

- анализ результатов сравнения.

4. Предметом контроля маркетинга является контроль результатов и ревизия маркетинга. Контроль результатов проводиться по следующим направлениям: контроль сбыта, контроль доли рынка, контроль результатов деятельности службы маркетинга контроль неэкономических показателей. Ревизия маркетинга состоит из контроля информации, контроля целей и стратегий, контроля мероприятий и контроля организационных процессов и структур.

5. Маркетинг-аудит – это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга. Маркетинг-аудит проводится в рамках контроля маркетинга на предприятии.

6. Контроль маркетинговой деятельности должен базироваться на анализе различных показателей. Анализ рынка и разработка эффективных рыночных стратегий предприятий осуществляется в рамках единой системы управления маркетингом предприятия. Поскольку эффективное управление предприятием на основе активного маркетинга полностью ориентировано на удовлетворение потребностей рынка, необходимо в практической деятельности маркетологов использовать весь комплекс методов анализа потребительского поведения, а также делового рынка.

7. Маркетинговый анализ – анализ рынка или других объектов, так или иначе связанных с рынком. Спектр объектов маркетингового анализа чрезвычайно Широк и обуславливается тем, что может заинтересовать на рынке фирму.

8. Конечный результат контроля – выработка корректирующих воздействий и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам. Контроль маркетинга представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой администрация предприятия оказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия, способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы среды.

 

 

 

Список литературы

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 219 с.
2. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский: Маркетинг, Учебное пособие – Таганрогский государственный радиотехнический университет, 1999 – 103 с.
3. Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень: Управление маркетингом: Учебное пособие. – 271 с.
4. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. : Маркетинг: учебное пособие для магистрантов
5. Маркетинг: Учебн. Пособие для вузов / Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Сенник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В.А.; Под общей радакцией проф. Мурашкина Н.В. Псков, 2000, 361 с.
6. Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие. ч.1 – Ульяновск: УлГТУ, 2001. – 40 с.
7. Котлер Маркетинг. Менеджмент/ СПб, 2008 г.
8. Бурович А.П. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов г.Москва «Новое знание», 2006
9. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.-640с.
10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика 2007-528с.

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Модель стратегического контроля.

Блоки контроля	Процесс обеспечения контроля	Объекты контроля
Предварительный контроль	Реализация  в форме определенной политики, процедур и правил; осуществляется до фактического начала работ	Трудовые, материальные и финансовые ресурсы  и пр.
Текущий контроль	Базируется  на измерении фактических результатов  действий фирмы; Осуществляется в ходе проведении работ	Использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов; Календарный план выполнения работ  и пр.
Заключительный  контроль	Осуществляется  после завершения работы, дает информацию для планирования аналогичных работ, способствует мотивации субъектов  внутренней и внешней среды	Рентабельность  проекта, эффективность использования  маркетинговых возможностей и пр.

 

 

 

 

 

 

Приложение 2. Методы анализа.

 

Эвристические	Слабо формализованные	Формализованные
Индивидуальный экспертный анализ	Экспертное оценивание	Корреляционный анализ
Метод интроспекции	Морфологический анализ	Регрессивный анализ
Метод иерархического направленного  перебора	SWOT – анализ	Факторный анализ
Метод контрольных вопросов	Анализ Мак Кинси	Кластерный анализ
Метод «коллективного блокнота»	Portfolio – анализ	Дискриминативный анализ
Мозговой штурм	GAP - анализ	Нейронные сети
Метод аналогий	Lots - анализ	Метод теории игр
Метод синектики	BZB –анализ	Моделирование процессов
	PIMS – анализ	Разведочный анализ
	Парето –анализ	Data Mining (добыча  данных)
	PDS – анализ
	ABC -анализ

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3. Контроль маркетинга.