Маркетинговый анализ Аэрофлота

В течение последних семи лет российский рынок авиатранспортных услуг сохраняет положительную динамику, отражающую процесс восстановления отрасли после структурных перемен 1990-х. В среднем в период 2002-2010 гг. российские авиакомпании ежегодно увеличивали объемы перевозок пассажиров на 10% при росте экономики страны на 6.7 % в год. Кроме того, темпы роста российского рынка авиаперевозок значительно опережали динамику мирового рынка.

Введение………………………………………………………………………... .2
1. Профиль компании Аэрофлот………………………………………………4
2. Стратегия и развитие ………………………………………………..………...7
3. Информационные системы маркетинга в компании………………………..14
4. Риски и SWOT – анализ………………………………………………………18
5. Организация маркетинга в Аэрофлоте………………………………………21
6. Планирование маркетинга и стратегия развития…………………………...24
7. Анализ потребителей услуг Аэрофлота……………………………………..29
8. Социальная деятельность компании………………………………………....33
Заключение……………………………………………………………………….35
Список литературы………………………………………………………………37