Маркетинговые исследования

Что касается влияния профессии на выбор конкретной марки, то обувь “Белвест” предпочитают носить рабочие, служащие и социальные работники. Менее всего привлекает эта обувь студентов.

Второе место занимает обувь марки “Марко” – 21%. Хотя, предприятие выпускает множество различных моделей, приверженность к этой марке возрастает с увеличением возрастной группы. Покупатели отмечают комфортность этой обуви, а также привлекательные модели. Ряд респондентов заметили повышение цен на продукцию фабрики в новом сезоне.

Наибольшей популярностью обувь “Марко” пользуется среди безработных и социальных работников, а также пенсионеров и служащих.

Третье место занимает обувь марки “Терволина” – 17,5%. Среди мужчин эта обувь менее популярна, что объясняется небольшим количеством предлагаемых моделей. Обувь “ Терволина ” выбирают в основном покупатели среднего возраста (30-40 лет), а также старшее поколение.

Кроме того, небольшая часть респондентов вообще не носит белорусскую обувь, так как она не удовлетворяет их запросам. А некоторые пробовали носить эту обувь, т.е. они являются потенциальными покупателями. Данный факт необходимо учесть при выборе поставщиков обуви.

Полученные отзывы необходимо учесть в последующей деятельности предприятия для того, чтобы продукция в наибольшей степени соответствовала требованиям покупателей.

Для выявления наиболее эффективных средств рекламы в анкету был включен вопрос о знакомстве респондентов с рекламой обуви. Конечно, наибольшей популярностью пользуется телевидение.

На второе место можно поставить рекламу в метро. Во время поездки в метро пассажиры не знают, чем себя занять и начинают читать объявления.

Часть респондентов вспомнили рекламу на радио. У радио аудитория меньше, чем у телевидения, ролики дорогие. К тому же, в настоящее время действует множество радиостанций, и выбрать нужное тяжело. Но все равно реклама на радио достаточно эффективна и повышает осведомленность покупателей.

Далее по популярности идут щиты и пресса. Эти средства рекламы также следует использовать в своей деятельности, чтобы охватить большое количество покупателей.

Некоторые выделили рекламу в магазинах – это витрины, плакаты, вывески. В этом смысле целесообразно в магазинах организовать свои фирменные уголки. Реклама на транспорте почти не привлекает внимания, что вызвано тем, что люди в большинстве своем спешат и не имеют достаточно времени, чтобы рассматривать проезжающий мимо транспорт.

Таким образом, на основании данных, полученных в результате опроса, был проведен анализ покупательских предпочтений на рынке кожаной обуви. В результате анализа был выявлен ряд интересных моментов:

• Главная проблема, стоящая перед Магазином«Евразия». на данном этапе – это снижение объемов сбыта из-за жесткой конкуренции.
• Основной целевой сегмент, на который ориентируется Магазин № 7 ОАО «Евразия». при производстве своей продукции в настоящее время -
• В процессе анкетирования было опрошено 277 человек.
• Наибольший удельный вес составляет возрастная группа от 18 до 30 лет, менее же всего представлена возрастная категория старше 55 лет.
• Летнюю обувь, как правило, обновляют 1 раз в год. Демисезонную и зимнюю обувь большинство респондентов приобретают раз в 2 года.
• Большинство респондентов независимо от возраста отдают предпочтение обуви из натуральных материалов.
• Большинство женщин отдает предпочтение однотонной обуви темного цвета, для летней обуви многие допускают светлые цвета.
• Большинство женщин предпочитает носить обувь на среднем по высоте и форме каблуке. Молодежь в возрасте до 30 лет отдает предпочтение обуви на узком высоком каблуке, что соответствует последним тенденциям моды.

Исходя из этого, переходим к разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию товарного ассортимента и методов стимулирования сбыта магазина ОАО «Евразия».

 

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ОАО «ЕВРАЗИЯ»

3.1 Совершенствование организации планирования маркетинговых исследований на предприятии

 

На основании проведенного исследования и полученных в результате опроса данных можно сделать вывод, что для успешной конкуренции на белорусском рынке обуви, ему необходимо провести ряд мероприятий, направленных на улучшение качества, расширение ассортимента, разработку рекламных мероприятий и т.д.

Выделим следующие направления совершенствования работы предприятия, основываясь на проведенных маркетинговых исследованиях.

• Для того чтобы магазин «Евразия» смог повысить популярность, необходимо уделить много внимания закупке новых моделей обуви. Обувь должна быть современной и модной.
• Летняя, она должна быть яркой, возможны также разнообразные комбинации цветов.
• Так как для молодежи не принципиально изготовление летней обуви из натуральной кожи, то здесь вероятны всевозможные эксперименты с материалом.
• В женской обуви каблук должен быть высоким и узким, предпочтительна также платформа.
• Необходимо закупать достаточное количество обуви редких размеров (33, 34, 35, 40, 41 и 42), она не должна быть слишком узкой и иметь низкий подъём.
• Что касается мужской обуви, то здесь нужно значительно расширить ассортимент. Ярких расцветок быть не должно, но возможны различные комбинации цветов и материалов. Предпочтителен каблук и платформа.
• Зимняя и демисезонная обувь для молодежи должна быть преимущественно из натуральных материалов (хотя здесь также могут быть комбинации, например натуральная кожа + искусственный мех).
• Для людей среднего и старшего возраста очень важно, чтобы обувь была мягкой, удобной и качественной. Предпочтительны неяркие цвета, но для летней обуви допустимы эксперименты с расцветкой. Каблук средней высоты и ширины, платформа, материалы преимущественно натуральные.
• Вероятно, разумным было бы ввести закупку половинных размеров, это позволило бы быстрее и точнее подобрать подходящую удобную обувь. Всё вышесказанное относительно размеров, полноты и подъёма применимо и здесь.
• Необходимо увеличить не только ассортимент мужской обуви, но и объём выпускаемой продукции в целом. Так как на данный момент наиболее перспективным сегментом рынка является студенческая молодёжь и обновляемость обуви здесь по сравнению с пенсионерами гораздо выше, то вероятно уместным будет повышение выпуска обуви для молодёжи. Хотя ни в коем случае нельзя забывать о людях среднего возраста, так как именно они являются сейчас основными потребителями продукции магазина.
• Необходимо изменить политику продвижения продукции на рынок. Полученные в результате опроса данные говорят о том, что большая часть населения не знает ни магазин «Евразия», ни его продукцию. Это приводит к мысли, что необходимо уделить внимание рекламе. Наиболее эффективным было бы размещение рекламы на телевидении, в метро и на радио.

 

3.2 Расчет эффективности политики продвижения продукции в магазине

Рассчитаем эффективности размещения рекламы в ОАО «Евразия».

Исходные данные для расчета представим в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Расходы на проведение рекламной компании, млн. руб. (на квартал)

Мероприятия	Стоимость
Реклама на телевидении	31
Реклама на радио	13
Реклама в печатных изданиях	8
Выпуск буклетов, календарей и блокнотов	5
Формирование скидок предприятия (убыток)	16
Итого затраты (квартал):	73
Итого затраты на год	292

 

Теперь в таблице 3.2. рассчитаем эффективность данного мероприятия. Для этого рассчитаем ЧДД и ВНД для данного проекта мероприятий. Проект рассчитан на 1 год с разбивкой по кварталам. Норма дисконта равна 0,35 или 35%.

 

Таблица 3.2 Эффективность рекламной компании предприятия

Показатели	2013 г.
	I	II	III	IV
Реализация продукции до мероприятий, млн. руб.	4117	10293	12351	14410
Реализация продукции после мероприятий, млн. руб.	4322,9	10807	12969	15130
Затраты на проведение мероприятий, млн. руб.	292
Сальдо	-86,15	514,63	617,55	720,48
Коэффициент дисконтирования	1	0,89	0,75	0,65
Дисконтированное сальдо	-86,15	458,02	463,16	468,31
ЧДД	1303,34

 

Из представленного расчета в таблице 3.2. видно, что проведение рекламных мероприятий целесообразно и выгодно, так как предприятие получит дополнительную дисконтированную выгоду в размере 1303,34 млн. руб. за год реализации мероприятий.

 

Заключение

 

В коммерческой деятельности предприятия постоянно возникают проблемы, связанные с необходимостью более полно удовлетворить потребности существующих и потенциальных покупателей в товарах. Решению таких проблем способствуют маркетинговые исследования.

В результате проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы.

1. Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относиться и к общим требованиям к исследователям. Маркетинговые исследования всегда направлены на определение и решение какой-либо конкретной задачи. Цели маркетинговых исследования вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Выбор конкретного типа исследования во многом определяется целями исследования и задачами, которые решаются на этапах его проведения. Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.
2. Основной целевой сегмент, на который ориентируется магазин ОАО «Евразия» при продаже обуви в настоящее время - население в возрасте от 30 до 55 лет. Анкета состоит из 17 вопросов. Анкета разработана в соответствии с правилами, принятыми для анкет, используемых при очном опросе. В процессе анкетирования было опрошено 277 человека. Наибольший удельный вес составляет возрастная группа от 15 до 30 лет, менее же всего представлена возрастная категория старше 55 лет.
3. Большинство респондентов независимо от возраста отдают предпочтение обуви из натуральных материалов. Большинство женщин отдает предпочтение однотонной обуви темного цвета, для летней обуви многие допускают светлые цвета. С расцветкой мужской обуви можно экспериментировать, предлагая новые сочетания цветов. Большинство женщин предпочитает носить обувь на среднем по высоте и форме каблуке. Молодежь в возрасте до 30 лет отдает предпочтение обуви на узком высоком каблуке, что соответствует последним тенденциям моды. Женщины в большей степени привержены к российской и белорусской обуви, чем мужчины, последние отдают предпочтение импортной обуви.
4. На основании представленных выводов были сделаны следующие предложения. Необходимо уделить много внимания разработке новых моделей обуви. Летняя обувь должна быть яркой. В женской обуви каблук должен быть высоким и узким. Необходимо реализовывать достаточное количество обуви редких размеров. Что касается мужской обуви, то здесь нужно значительно расширить ассортимент, разработать новые модели. Зимняя и демисезонная обувь для молодежи должна быть преимущественно из натуральных материалов. Вероятно, разумным было бы введение половинных размеров, это позволило бы быстрее и точнее подобрать подходящую удобную обувь. Необходимо увеличить не только ассортимент мужской обуви, но и объём реализуемой продукции в целом.
5. Была рассчитана эффективность политики продвижения продукции (эффективности размещения рекламы) ОАО «Евразия». Расчет показал, что проведение рекламных мероприятий целесообразно и выгодно, так как предприятие получит дополнительную дисконтированную выгоду в размере 1303,34 млн. руб. за год реализации мероприятий.

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. Донецк: КАССИОПЕЯ, 2010.-316 с.
2. Азарян Е.М., Донец Л.И. Таможенный маркетинг. Донецк: Юго - Восток, 2008. С. 192.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга,2012.-208 с.
4. Болт Г.Дж. «Практическое руководство по управлению сбытом»: Пер. С англ. // Научн. Ред. и авт. Предисл. Ф.А Крутиков. М.: Экономика, 1991.- 271 с.
5. Гладина Е.А., Медведев М.И., Муртазалиев М.М. Альбом наглядных пособий по маркетингу: Учеб. Пособие. М: 2006.-150 с.
6. Иванец В.М. «Маркетинговая стратегия предприятий АПК». Крымский гос. Аграрный Университет. - Симферополь.: «Таврия», 2012. - 348с.
7. Ковалев А.И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М.: 111 с.
8. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. Пособие // Под ред. акад. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.- 240 с.
9. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.: Наука, 2008.-589 с.
10. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 192 с.
11. Фатхутдинов Р.А «Стратегический менеджмент»: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2008.-304 с.
12. Маркетинг // Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС,2011.- 320 с.
13. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корялогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 560 с.
14. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия.: М.: Внешторгиздат, 2010.- 152 с.
15. Основы маркетинга: Учеб. Пособие/ Р.А. Крыжановский, И.П. Продиус.- К.: УМК ВО, 2006.- 164 с.
16. Тлеубердинова А.Т. Цены и ценообразование: Учебное пособие. Караганда: Изд-во КарГУ, 2002. – 160с.
17. Ташбаев И.Э. «Логистика для предпринимателя» - Инфра-М, Москва, 2002 г. – 215с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1