Маркетинговые исследования

Маркетинг - относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес - процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления - маркетинг.

Введение 3
Глава I. Сущность маркетинговых исследований 5
1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований 5
Глава 2. Специфика количественных и качественных методов сбора маркетинговой информации 10
2.1 Качественные методы сбора маркетинговой информации 10
2.2 Глубинное интервью 11
2.3Анализ протокола 13
2.4 Методы сбора количественных данных 14
Заключение 22
Список использованной литературы