Маркетинговые исследования в туризме

Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей.

Введение 2
Глава 1. Маркетинговые исследования 4
1.1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 6
1.2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 7
1.3. Планирование и организация сбора первичной информации 9
1.4. Систематизация и анализ собранной информации. 20
1.5. Представление полученных результатов исследования 21
Глава 2 Маркетинговые исследования в туризме 23
Заключение 31
Библиографический список 32