Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 22:52, курсовая работа
Целью данной работы является определить маркетинговую среду компании ООО «СуперСтрой».
Для достижения этих целей необходимо решить следующие  задачи:
1. Изучить  характеристику предприятия;
2. Рассмотреть  характеристику бизнес – среды  предприятия;
3. Изучить  организацию коммерческой деятельности на предприятии;
4. Рассмотреть характеристику ассортиментной политики;
5. Определить оценку состояния деловой атмосферы и качества мерчандайзинга на предприятии.
2. ХАРАКТЕРИТСТИКА БИЗНЕС – СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Основная 
масса прибыли организации 
Прибыль 
от реализации продукции - основных фондов, 
нематериальных активов, производственных 
запасов - определяется как разница 
между ценой реализации без налога 
на добавленную стоимость (и других 
вычетов предусмотренных 
Прибыль от реализации сторонним предприятиям продукции и услуг подсобных и вспомогательных производств определяется как разница между стоимостью этой продукции по продажным ценам без налога на добавленную стоимость и ее себестоимостью
В процессе 
расчета валовой прибыли 
В соответствии 
с действующим 
Прибыль, остающаяся в распоряжении организации после налогообложения, называется чистой прибылью. Эта прибыль направляется на капитальные вложения и прирост основного и оборотного капитала; на покрытие убытков прошлых лет, на отчисления в резервный капитал, на расходы социального характера; а также на выплату дивидендов и доходов
Каждая 
организация в результате своей 
производственно-хозяйственной 
К доходам и расходам от внереализационных операций относятся денежные суммы полученных и уплаченных штрафов, пени, неустоек и других экономических санкций; процентов, полученных на сумму средств, числящихся на счетах организации; курсовых разницы по валютным счетам и операциям с иностранной валютой; доходов (дивидендов, процентов) по акциям, облигациям и другим ценным бумагам, принадлежащим организации, а также доходов от долевого участия в деятельности других организаций; прочие доходы, расходы и потери.
Выручка от реализации работ (услуг), имущества организации определяется за вычетом налога на добавленную стоимость, уплаченного застройщиком или покупателем.
Таблица
Макрофакторы  | 
  Количественная характеристика  | 
  Качественная характеристика  | 
1.Географический: Орджоникидзевский район  | 
  Sтер  | 
  Центр города, связь с районами: Пермский Мотовилихинский.  | 
2.Демогрфический: Численность населения  | 
  111 т. человек  | 
  Структура по полу, возрасту; уровень прироста; уровень смертности; семейные.; несемейные..  | 
3.Экономические:  | 
  На территории города Перми функционируют шесть магазинов  | 
  Основными конкуренты являются магазины по продаже строительных материалов.  | 
Сведения о численности и заработной плате представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Сведения о численности и заработной плате работников
Показатель  | 
  Ед. измер.  | 
  2010 год  | 
  2011 год  | 
  2012 год  | 
Численность персонала  | ||||
Всего персонала  | 
  чел  | 
  72  | 
  64  | 
  63  | 
Директор  | 
  чел.  | 
  1  | 
  1  | 
  1  | 
Заместитель директора  | 
  чел.  | 
  1  | 
  1  | 
  1  | 
Начальник производства  | 
  чел.  | 
  1  | 
  1  | 
  1  | 
Юрист  | 
  чел.  | 
  1  | 
  1  | 
  1  | 
Инженер  | 
  чел.  | 
  2  | 
  2  | 
  2  | 
Бухгалтерия  | 
  чел.  | 
  5  | 
  4  | 
  4  | 
Торговый отдел  | 
  чел.  | 
  18  | 
  16  | 
  14  | 
Рабочие  | 
  чел.  | 
  40  | 
  35  | 
  36  | 
Служба охраны  | 
  чел.  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
Среднемесячная заработная плата  | ||||
Всего персонала  | 
  руб.  | 
  1329,9  | 
  1948,7  | 
  2695,4  | 
Директор  | 
  руб  | 
  11000  | 
  15000  | 
  17000  | 
Заместитель директора  | 
  руб  | 
  5000  | 
  5000  | 
  5000  | 
Начальник производства  | 
  руб  | 
  3000  | 
  3000  | 
  3000  | 
Юрист  | 
  руб  | 
  2500  | 
  2500  | 
  2500  | 
Инженер  | 
  руб  | 
  2300  | 
  2300  | 
  2500  | 
Бухгалтерия  | 
  руб  | 
  2600  | 
  2580  | 
  3000  | 
Торговый отдел  | 
  руб  | 
  1185  | 
  1250  | 
  1470  | 
Рабочие  | 
  руб  | 
  1159  | 
  1260  | 
  1580  | 
Служба охраны  | 
  руб  | 
  1160  | 
  1250  | 
  1300  | 
Из таблицы видно, что, несмотря на то, что за последние годы на предприятии заработная плата повышалась, в среднем в 1,5 раза, численность персонала за последние годы уменьшается - численность всего персонала снизилась на 2,8 %, рабочих в целом снизилась на 0,5%.
Структура оборотных средств в отраслях производства зависит от специализации, принятой технологии, длительности производственного цикла, организации производства и его материально-технического снабжения и целого ряда факторов.
В ООО «СуперСтрой» структура оборотных средств представлена следующим образом: большая их часть вложена в запасы товарно-материальных ценностей, а меньшая – в дебиторскую задолженность и денежные средства, т.е. оборотные средства в большей степени участвуют в сфере производства и в меньшей – в сфере обращения. Оборотные средства делятся на собственные и заёмные. Источниками формирования собственных оборотных средств являются: уставный фонд, прибыль от основной деятельности, бюджетные средства. ООО «СуперСтрой» является прибыльным предприятием, о чем свидетельствуют данные таблицы 2.
Таблица 2 - Результаты деятельности ООО «СуперСтрой» за 2010-2012 годы
Показатели  | 
  2010 г.  | 
  2011 г.  | 
  2012 г.  | 
Выручка от продажи товаров, работ, услуг (без НДС), акцизов и обязат. платежей  | 
  255601  | 
  321387  | 
  357133  | 
Себестоимость проданных товаров  | 
  243826  | 
  314262  | 
  350546  | 
Валовая прибыль  | 
  11774  | 
  7124  | 
  6586  | 
Прочие операционные доходы  | 
  139116  | 
  124572  | 
  106677  | 
Прочие операционные расходы  | 
  141964  | 
  126053  | 
  108240  | 
Внереализационные доходы  | 
  2529  | 
  3911  | 
  4820  | 
Прибыль до налогообложения  | 
  5745  | 
  6228  | 
  2652  | 
Налог на прибыль и др. обязат. платежи  | 
  5608  | 
  1433  | 
  1379  | 
Прибыль от обычной деятельности  | 
  136  | 
  7661  | 
  4031  | 
Чистая прибыль (нераспределенная)  | 
  136  | 
  7661  | 
  4031  | 
На величину прибыли влияют многие факторы, которые можно разделить на внешние и внутренние. К внешним относятся такие, как: изменение оптовых цен на продукцию; потребляемое сырье и материалы и др. Внутренние факторы отражают трудовые усилия работников и эффективность производственных ресурсов.
Валовая прибыль на предприятии за период с 2007 по 2009 годы имеет некоторые колебания. Так, в 2007 году она составила 11 774 руб., в 2008 году – 7124 руб., а в 2009 – 6586 руб. В 2009 году предприятие имеет прибыль ниже уровня предшествующего года. Влияние на ее величину оказали факторы субъективного и объективного характера. Об эффективности предприятия дает возможность судить уровень его рентабельности, который отражен в таблице 3.
Таблица 3 - Рентабельность работ на ООО «СуперСтрой»
Показатели  | 
  2010г.  | 
  2011 г.  | 
  2012 г.  | 
  Отклонение в % к 2012 г.  | 
Выручка от реализации, тыс. руб.  | 
  766804  | 
  964161  | 
  1071399  | 
  139,8  | 
Коммерческая себестоимость   | 
  731480  | 
  942787  | 
  1051640  | 
  143,8  | 
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.  | 
  35324  | 
  21374  | 
  19759  | 
  56,0  | 
Уровень рентабельности,%  | 
  4,9  | 
  2,3  | 
  1,9  | 
  0,3  | 
Уровень рентабельности зависит от объема произведенных работ и себестоимости их выполнения, рационального использования основных и оборотных средств предприятия. Анализируемый показатель рентабельности позволяет сделать вывод, что к 2012 году он снизился в два раза и составил 1,9%. Тогда, как в 2010 и 2011 годах он составил 4,9% и 2,3% соответственно. На уровень рентабельности в значительной степени оказывает влияние размер коммерческой себестоимости, которая за последние три года имеет тенденцию роста. Так, в 2010 году она составила 731480 тыс. руб., в 2011 году –942787 тыс. руб., а в 2012 году – 1051640 тыс. руб. В этой связи можно сделать вывод о постоянном, значительном росте себестоимости.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Для того чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся среды. Это позволит сделать предприятие прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее. Проводя глубокий анализ коммерческой деятельности, можно:
Важнейшими показателями эффективности работы торгового предприятия является прибыль, в которой отражается результаты всей торговой деятельности предприятия - объем реализованной продукции, его состав и ассортиментная структура, производительности труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь и т.д.
От размера полученной прибыли зависит пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплата налогов и другое.
Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы торговых предприятий полностью покрываются доходами от реализации товаров и услуг.
Изучение покупательского спроса в магазине проводят с целью максимального удовлетворения запросов населения.
Изучение 
покупательского спроса в магазине 
позволяет правильно 
При изучении 
покупательского спроса надо выяснить 
общий объем спроса, установить его 
ассортиментную структуру и выяснить 
отношение покупателей к 
В магазинах применяются следующие методы изучения спросов: выборочный учет поступления и продажи товаров; анализ товарных запасов; ведение журналов неудовлетворенного спроса; книги замечаний и предложений покупателей; листков учета спроса; организация выставок-продаж и дегустаций продуктов; проведение опросов населения.
Изучение покупательского спроса проводится в трех направлениях:
Информация о работе Маркетинговая среда компании «СуперСтрой»