Маркетингові інформаційні системи

Маркетингова діяльність підприємства пов'язана з обробкою різноманітних і досить великих  обсягів інформації. Це обумовлює  необхідність системного підходу до організації її здобування, обробки, аналізу в процесі вироблення управлінських рішень. Відповідно до цього маркетингова система має будуватися з врахуванням комплексного узгодження всіх компонентів маркетингових досліджень і повинна виконувати такі функції, як планування маркетингу, контроль маркетингу, ціноутворення, обробки результатів маркетингових досліджень, управління реалізацією і збутом продукції. 

Підсистема планування маркетингу виконує такі функції:  
1. Стратегічне планування з метою комплексного планування ринкової стратегії, визначення обсягів і термінів фінансування залежно від маркетингових цілей. диференціація товарів залежно від вибраних сегментів ринку.  
2. Управління реалізацією комплексної ринкової стратегії планування асортименту продукції; складання плану і бюджету маркетингу для окремих товарів; погодження планів реалізації товарів для окремих сегментів ринку; управління збутовою і виробничою діяльністю регіональних відділень і філій підприємств. 

Підсистема контролю маркетингу повинна виконувати такі основні функції:  
1. Облік і контроль виконання запланованих завдань протягом планових періодів, окремих видів товарів, цільових ринків (контроль обсягів реалізації товарів і послуг; облік і контроль доходів і прибутків, рентабельності; контроль відповідності фактичної частки ринку виробничим і комерційним можливостям; аналіз використання можливостей реалізації продукції; контроль ефективності маркетингових заходів). У цьому ж блоці автоматизується обробка інформації щодо ступеня задоволеності покупців і споживачів комерційною діяльністю підприємства на цільових ринках. Результати розв'язання названих задач використовуються у планово-економічних службах підприємства, а також керівниками середнього і вищого рівнів. 

2. Облік і контроль  ефективності (прибутковості) витрат  у системі просування товарів,  тобто транспортних витрат, витрат на проміжне складування, на канали збуту, організацію місць продажів. Користувачами інформації цієї ділянки контролю є робітники внутрішньої ревізійної служби підприємства.  
3. Стратегічний контроль маркетингу — автоматизація розрахунків, пов'язаних з глобальним контролем ефективності маркетингової діяльності в цілому. Результати використовуються вищим керівництвом підприємства.  

Список використаних джерел:

1. Гаркавенко С.С. Маркетинг.  Підручник / С.С. Гаркавенко. –  Київ: Лібра, 2002. – 712 с.

2. Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс / Пер. З англ..: Навч. пос. – М.: Видавничий дім «Вільямс», 2001. – 608 с.

3. Котлер Ф. Основы  маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.