Маркетинг как составная часть управленческой деятельности

Каждый  месяц.

16. Каков объем закупок?

Несколько тон каждого вида сырья.

17. Какие основные этапы следует осуществлять в процессе принятия решения о закупках?

Осознать  потребность – оценка предложений  – выбор поставщика – заключение контракта – оценка работы поставщика и продавца.

18. Какие факторы необходимо учитывать при выборе поставщиков товара?

Длительность  работы на рынке, цена услуг, надежность и качество работ.

19. Кто заключает контракты на поставку необходимых товаров?

Отдел сбыта и снабжения после согласования генеральным директором.

20. Кто и как оценивает работу поставщиков?

Отдел сбыта и снабжения по своевременной  доставке и качеству.

21. Какие права ваших потребителей и как они защищаются?

Все права  потребителей защищены и соблюдаются  согласно законодательству.

 

Товарная политика

 

1. Какова товарная номенклатура вашего предприятия и насколько она соответствует запросам потребителей?

Широкий выбор товара, который соответствует  высокому качеству и рынку спроса.

2. Какие широта, глубина, насыщенность и гармоничность являются более приемлемыми для вашего предприятия?

Все показатели на высоком уровне.

3. Какие новые товары и когда необходимо разрабатывать и запускать в массовое производство?

В зависимость  от рынка изменяется форма, текстура, объем и качество.

4. Кто непосредственно должен заниматься разработкой и поставкой на производство новых изделий?

Отделы  маркетинга и художники-дизайнеры.

5. Какие основные этапы следует включить в процесс разработки новых изделий?

Анализ  новых идей, рынка, продукции конкурентов; разработка нового товара; пробный маркетинг; производство.

6. Насколько создаваемые новые товары удовлетворяют запросам потребителей?

Полностью.

7. На какую долю рынка и объем продаж можно рассчитывать по отдельным товарам?

Около 60% рынка, доход от продаж сможет компенсировать затраты на создание товара.

8. Сколько и каких товаров целесообразно иметь предприятию на каждом из этапов жизненного цикла?

1-2 новинки.

9. Каким образом можно сформировать оптимальный товарный ассортимент предприятия?

Следить за изменением рынка.

10. Какова конкурентоспособность товара?

Цена  одинаковая или ниже чем у конкурентов, высокое качество, большое количество мест реализации.

11. Какие основные маркетинговые решения следует принимать на отдельных этапах жизненного цикла товара?

Внедрение (улучшение качества, увеличение затрат на рекламу), рост (снижение цены, усовершенствование системы распределения), зрелость (модификация  рынка и товара), спад (прекращение  производства и реализация его запасов  по сниженной цене, организация производства нового товара).

12. Сколько и каких товарных знаков необходимо использовать?

Комбинированный.

13. Какие товарные знаки используются и где они зарегистрированы вашим предприятием?

Словесный (лозунг рекламный), объемный (эмблема предприятия), изобразительный (символика).

14. Какую упаковку целесообразно использовать?

Первичная, вторичная, транспортная.

15. Какая концепция создания упаковки является наиболее приемлемой для предприятия?

Стандартная групповая.

16. Как следует осуществлять маркировку товаров?

Этикетка, штамп.

17. Какой должна быть этикетка?

Информационной, точной, заметной.

18. Кому следует заниматься установлением штрих-кода товара?

Производителю.

19. Каким должно быть сервисное обслуживание?

Предпродажный и продажный.

 

Распределение товаров

 

1. Какие факторы следует учитывать при выборе каналов распределения?

Наличие необходимого числа мест продажи, контроль за передвижением товара.

2. Какие каналы распределения наиболее целесообразно иметь вашему предприятию?

Прямые  и через торговых агентов.

3. Следует ли предприятию использовать прямые продажи? Если следует, то какие формы прямых продаж наиболее приемлемы?

Следует. Сбытовые филиалы, склады готовой продукции, своя розничная сеть.

4. Какие сроки и объемы поставок наиболее приемлемы для предприятия?

От 3 до 7 дней, не менее 5000 шт. продукции.

5. Какие средства доставки товаров следует использовать предприятию?

Железнодорожный транспорт и грузовой автомобильный.

6. Кому на предприятии следует непосредственно заниматься продажей товаров?

Отдел продаж.

7. Каким должен быть состав служб предприятия, занимающихся сбытовой деятельностью?

Административно-управленческий персонал с привлечением высшего  руководства.

8. Какое техническое оснащение сбытовых служб наиболее целесообразно на предприятии?

Компьютеризация.

9. Какова возможность использования современных информационных технологий в осуществлении политики распределения?

Обязательное  использование.

 

Цена 

 

1.  Какие основные факторы следует учитывать при установлении цены на товары?

Издержки производства, соотношение  спроса и предложения, конкуренция.

2. Кому непосредственно следует заниматься расчетом цены?

Отдел продаж.

3. Какие методы ценообразования и когда следует использовать?

Ориентация на конкурентов (если производить  аналогичный товар), ориентация на спрос (новый товар для рынка), ориентация на затраты (выпуск ограниченного количества товара).

4. Какие методы следует использовать при установлении цены на новые товары?

Проникновения на рынок и «снятие  сливок».

5. Как следует реагировать на изменение цен конкурентами?

Своевременно.

6. Каким образом следует устанавливать цены в рамках товарного ассортимента?

Методом определения цены.

7. Как следует осуществлять управление ценами?

Следить за рынком и своевременно уточнять и изменять цену.

8. Какие методы ценового стимулирования целесообразно использовать?

Наценки, скидки, компенсации, учитывать  психологические аспекты, кредит.

 

Продвижение товара

 

1. Какие методы продвижения товара предприятия следует использовать и какова значимость каждого из них для предприятия?

Реклама, личная продажа, общественные связи.

2. Следует ли предприятию использовать рекламу?

Да.

3. Какие средства распространения рекламы целесообразно использовать?

По радио и телевиденью, газеты и специализированные журналы, билборды.

4. Какова роль стимулирования продаж?

Заинтересовать покупателя.

5. Какие методы стимулирования продаж наиболее приемлемы?

Стимулировать покупателей: купоны, конкурсы, лотереи.

6. Следует ли осуществлять общественные связи?

Следует.

7. Каким образом наиболее целесообразно осуществлять общественные связи?

Развитие связей с общественностью  и со средствами массовой информации.

8. Следует ли предприятию осуществлять персональные продажи?

Следует.

9. Кому и на каких рынках целесообразно осуществлять персональные продажи?

Торговые работники на внутреннем и внешнем рынках.

10. Каким образом следует определять затраты на коммуникационную политику предприятия?

В зависимости  от использования инструментов маркетинга.

11. Как следует распределять затраты на коммуникационную политику между отдельными инструментами продвижения товара?

Методом: фиксированного процента, конкурентного  паритета максимального дохода.

12. Как следует проводить оценку коммуникационной политики предприятии в целом и отдельных методов в частности?

Проводится на основании узнаваемости товара целевой аудитории, уровня качества, имиджа предприятия.

 

Прямой маркетинг

 

1. Какие основные формы прямого маркетинга предприятию следует использовать?

Прямой  с использованием баз данных, по каталогу, с использованием интернета.

2. Какая база данных предприятию необходима?

Социально-экономическая.

3. Как следует предприятию использовать интернет?

Для реализации маркетинга.

4. Какие маркетинговые задачи целесообразно решать с использованием интернета?

Сбор данных, проведение анкетирования (опроса).

5. Следует ли предприятию иметь свой Web-сайт

Необходим.

6. Какие виртуальные структуры наиболее целесообразно создать предприятию в интернете?

Виртуальный магазин, сайт предприятия.

7. Какое влияние может оказать использование интернета на эффективность деятельности предприятия, и реализацию маркетинга в частности?

Существенное.

8. В каких выставках и ярмарках предприятию следует участвовать?

Торгово-промышленных (Экспо).

9. Какие результаты могут быть получены благодаря участию в выставках и ярмарках и каким образом эти результаты могут быть использованы?

Заявить о себе на внешнем рынке, прорекламировать товары.

 

Маркетинг взаимоотношений

 

1. Какие недостатки присущи реализуемой вашим предприятием концепции маркетинга?

Превышение предложения  товаров над спросом.

2. Почему следует или не следует использовать концепцию маркетинга взаимоотношений?
3. Кто является клиентами вашего предприятия?

Частные лица, строительные фирмы, посредники.

4. Какова роль клиентов во взаимоотношениях с предприятием?

Источник доходов.

5. Какова роль предприятия во взаимоотношениях с клиентами?

Удовлетворять потребности  клиента товарами.

6. Как можно описать жизненный цикл клиентов предприятия?

Привлечение, удержание, повторное завоевание.

7. Какие основные факторы определяют ценность клиентов?

Инвестиционная  привлекательность

8. Какие методы наиболее целесообразно использовать для анализа ценности клиентов?