Корпоративный имидж сотрудников
Курсовая работа, 17 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Имидж фирмы является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность; маркетинговую позицию; ценообразование и имидж ее продукции; привлекательность компании как работодателя; качество клиентуры и партнеров, т.е. практически на все сферы жизнедеятельности организации корпоративной культуры.
Цель работы – исследование формирования корпоративного имиджа организации.
Прикрепленные файлы: 1 файл
1-ая часть курсовой.docx
— 153.87 Кб (Скачать документ)
Список используемых источников
- Спивак В.А., Корпоративная культура: теория и практика. - СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
- Почепцов, Г. Г.. Имиджелогия. – М.: 2007. – 574 с.
- Ожегов С., Шведова Н., Толковый словарь русского языка 80000 слов и фразеологических выражений. - М.: 2008. – 763 с.
- Панасюк А.Ю.. Имидж. Энциклопедический словарь.– М.:РИПОЛ классик, 2007. – 768 с.
- Тесакова Н., Нужно ли работать над имиджем? Лаборатория рекламы. – М.: 2006. – 211 с.
- Ньюстром Дж. В., Организационное поведение. - СПб.: 2004. – 704 с.
- Пасс Ю., Внутренний PR: элементы успеха. – Питер.: 2004. – 307 с.
- Родин О. В., Концепция организационной культуры. - М.: 2006. – 240 с.
- Потеряхин А. Л., Психология управления. – основы межличностного общения. – Питер.: 2010. – 432 с.
- Спивак В. А., Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: 2008. – 216 с.
- Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала. – Питер.: 2006. – 269 с.
- Аникеева Н. П., Воспитание игрой. - М.: 2007. – 144 с.
- Черный Г. П., Педагогическая технология массового праздника. - М.: 2008. – 190 с.
- Иванова В. В., Этикет. Путешествия, бизнес, праздники, быт. Сборник. - М.: 2006. – 224 с.
- Ульяновский А. В., Искусство проведения корпоративных праздников. – М.: 2007. – 212 с.
- Шангина И.И., Русский праздник, иллюстрированная энциклопедия. - СПб.: 2006. – 149 с.
- Новиков В., Прибавка к премии. Праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. – Питер.: 2008. – 235 с.
- Официальный сайт к/т «Галактика» г. Владивостока: http://www.galax.ru
Анкетирование на тему «Отношение жителей город Владивостока к кинотеатру «Галактика» » | |
1. Какие характеристики влияют на выбор данного кинотеатра: 1. Различный репертуарный план 2. Качественная техническая составляющая 3. Местоположение кинотеатра 4. Ценовая политика |
2. Оцените уровень комфорта кинотеатра «Галактика»: 1. отлично 2. хорошо 3. нормально 4. ниже среднего |
3. По какому критерию вы выбираете именно поход в к/т «Галактика»: 1. Комфортный 2. Находится ближе всего к Вам 3. Считается модным 4. Имеет статусность и имидж |
4. Нравится ли Вам качество предоставления услуг к/т «Галактика»: 1. да 2. нет 3. хуже некуда |
5. Оцените место расположения кинотеатра по 5-бальной системе: (5 – это наивысший балл)
1 2 3 4 5 |
6. Оцените рекламу и имидж кинотеатра по 5-ой шкале: (5 – это наивысший балл)
1 2 3 4 5 |
7. Слышали ли Вы в о проходящих в кинотеатрах акциях, презентациях и т.д. за осенний период: 1. Да 2. Нет |
8. Слышали ли Вы о недавних презентациях мультфильма «Кот в сапогах» в кинотеатре: 1.Да слышал(а) в нескольких 2. Да слышал(а) в одном из кинотеатрах 3. Первый раз слышу |
9. Принимали ли Вы участие или Ваши дети в акциях и развлекательных программах, которые проводятся в «Галактике»: 1. да 2. нет 3. всегда приходим всей
семьей и участвуем в
|
10. Нравится ли Вам,
что в кинотеатре «Галактика»
часто проводятся праздники 1. да, очень нравится 2. это мешает походу в кино другим людям 3. мне все равно |
11. Если Вам предложат бесплатные билеты в кинотеатр, а в СМИ есть информация, что организация предоставляет не качественные услуги, Вы: 1.Все равно пойду 2.Откажусь от похода в кино 3.Посоветуюсь с друзьями, знакомыми |
|
Ваши пожелания________________ ______________________________ | |
Приложение А