Комплексний аналіз маркетингових комунікацій (на прикладі ВАТ АПФ «Коктебель»)

Пропоную   наступну класифікацію TTL – витрат на комунікаційну політика для підприємства (рис. 3.4)

Таблиця 3.4 - Витрати на комунікації  АПФ «Коктебель»

Стаття витрат | Сума, грн.

Витрати на замовлення статті | 50000

Витрати на проведення дегустації | 100000

Виготовлення і друк буклетів | 7000

Навчання персоналу персональному  продажу | 15000

Інші витрати | 10000

Всього витрат | 182000

Так,  при  реалізації  комунікаційної  політики  інформованість  заплановано  повинна зрости до рівня 80%. Якщо серед інформованих про продукцію купить кожен десятий споживач, то обсяг продукції у наступному році повинен становити:

0,1*0,8*8872,3+8872,3=9582,084тис. грн.,

тобто зрости на 709,84 тис. грн.

Графічно покажемо на рис. 3.2.

Рис. 3.2 - Ефективність заходів вдосконалення  комунікацій

При правильно спланованих акціях та безперервному постачанні повного  асортименту потрібної продукції  для проведення дегустації обсяги продажів у середньому підвищуються у 2-4 рази. Незважаючи на ефект від безкоштовних проб продукту, після припинення кампаній попит на останній протягом кількох місяців, а то й тижнів починає плавно падати — до речі, як і після будь-яких інших рекламних акцій.

Реалізація стратегії персонального  обслуговування клієнтів забезпечить  нарощування клієнтської бази, підвищення її якості, зростання притоку споживачів. Це позитивно відіб'ються на діяльності даного підприємства, адже залучення нового клієнта обходиться вдвічі дорожче, ніж утримання вже існуючого. Реалізація стратегії принесе не тільки зростання продаж, але і економію ресурсів і зусиль на залучення нових клієнтів.

Отже, заходи - це важливий напрям покращення комунікаційної політики АПФ «Коктебель», розширення його цільової аудиторії  та головне - можливість підвищення конкурентоспроможності, отримання прибутків та економічного зростання.

 Висновки

Комунікації забезпечують передачу різноманітних типів маркетингової інформації, спрямованої на досягнення порозуміння між продавцем і покупцем. Вона не лише інформує про продукцію, а й одночасно трансформує її у певний образ, який у свідомості покупця стає нероздільним з фактичними відомостями про якості рекламованого товару.

Важливим комунікаційним засобом  виступає стимулювання збуту, як   система різноманітних спонукальних засобів (здебільшого короткострокових), покликаних прискорити і (або) збільшити продаж окремих товарів чи послуг споживачам або дилерам.

Важливим комунікаційним засобом  є персональний продаж, як усне представлення  товару під час співбесіди з одним або кількома покупцями з метою його продажу. Він є найбільш ефективним засобом комунікації на певних стадіях процесу закупівлі, особливо, коли виникає необхідність домогтися переваг на ринку і спонукати до купівлі.

Економічний розвиток підприємства є результатом ефективної маркетингової політики та зусиль в сфері менеджменту, ефективної кадрової політики. Прогнозування основних техніко-економічних показників дає змогу зробити висновок, що у 2009-2010 роках підприємство нарощуватиме свої обсяги збуту, цим збільшуючи свої прибутки та створюючи нові робочі місця.

Позитивно впливають споживачі  та постачальники, міжнародні події  та соціально-культурні обставини.

Негативно впливають конкуренти, законодавчі  акти та економічна ситуація, яка сьогодні склалася в Україні та світі. Негативно також впливають політичні обставини. Пристосування до маркетингового середовища допоможе досягти успіху та стати конкурентоспроможним в даному виді діяльності.

Підприємству необхідно якомога більше докласти зусиль для вироблення нової стратегії, яка б підкріпила існуючі, а можливо і замінила б їх - це стратегія диверсифікації, тобто підприємству необхідно для ефективнішого функціонування для нових ринків.

Позитивна зміна обсягу продукції  у сумі 959,8 тис.грн. показує, вказана реклама принесла додаткову вигоду, проте її слід вдосконалити.

Для реалізації комунікаційної стратегії  пропоную у журналі «ДОБРЫЕ СОВЕТЬІ» замовити статті про корисність споживання для здоров'я вина.

На ВАТ АПФ «Коктебель» варто суттєво вдосконалити персональний продаж продукції. Персональний продаж являтиме собою особисте інформування клієнтів про продукцію і може стати одним із методів просування продукції поряд з рекламою та РR.

Даному підприємству варто використовувати дегустацію вин та коньяків як стимулятор здійснення покупок та обслуговування клієнтів. Дегустація слугує дійовим засобом рекламування продовольчих товарів. За допомогою дегустації покупці в продовольчих магазинах знайомляться з новими або маловідомими   продуктами.

Також для збільшення збуту продукції  ВАТ АПФ «Коктебель» вважаю , що слід розробити буклети з детальним описом продукції даного підприємства поширювати його по барах, ресторанах, алкогольним магазинах, тощо.

При реалізації комінікаційної політики інформаваність заплановано повинна  зрости до рівня 80%, обсяг продукції у наступному році повинен становити 9582,084 тис. грн., тобто зрости на 709,84 тис. грн.

Запропоновані заходи - це важливий напрям покращення комунікацій політики, розширення його цільової аудиторії та головне - можливість підвищення конкурентоспроможності ВАТ АПФ «Коктебель».

Список використаної літератури

1.  Гаркавенко  С.С.  Маркетинг:  підручник.  -  5-ге  видання  перероблене доповнене. Київ: Лібра, 2007. - 720 с.

2. Балабанова Л.Б. Маркетинг:  підручник. - 2-ге видання перероблене і доповнен Знання-Прес, 2004. - 645 с.

3. Мороз Л.А. Маркетинг: підручник. Львів: «Інтелект-Захід», 2003. - 244 с.

4.  Старостіна А.О. Маркетинг:  навчальний посібник. К.: Знання-Прес. - 2004. 326 с.

5. Бєлєвцев М.І. Маркетинг: навчальний  посібник. К.: ЦУЛ, 2005. - 328 с.

6.  Герчикова І.Н. Маркетинг: організація і технологія. - Київ. Знання .2003.

7.  Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер з англ. - СПб., 2005.

8.  Міщенко І.Р. Стратегічне управління. - К.: ЦУЛ, 2006. - 365 с.

9.  Шербань В.М. Маркетинг:  навчальний посібник. - К.: ЦНЛ, 2006 .- 208 с.

10. Крамаренко В.І. Маркетинг:  навчальний посібник. К.: ЦУЛ, 2003. -258 с.

11. Примак Т.О. Маркетинг: підручник. 2-ге видання перероблене і доповнене. К.: МАУП, 2004. -288 с.

12. Лук'янов Б. Реклама як замах  на права людини //Демократична  Україна. -2005.

13. Примак Т.О. Інтеграція маркетингових  комунікацій у діяльності вітчизняного  підприємства /Проблеми науки. - 2007 - № 12. - с. 28-31.

14. Лук'янець Т.І. Маркетингова  політика комунікацій. К.: КНЕУ, 2007. - 380 с.

15. Суйменко Є. Реклама: економічні  функції та психологічний терор. //Соціологія: теорія, методи, маркетинг. - 2008   - № 1. - с. 13 5-151.