Коммерческая деятельность в розничной торговле

Коммерческая деятельность является основным звеном в деятельности торговой организации и представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли. Коммерческая деятельность связана с торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

Введение……………………………………………………………………..3
Глава 1. Сущность, роль содержание и задачи коммерческой деятельности
1.1 Понятие и сущность коммерческой работы……………………6
1.2 Характер и содержание процессов выполняемых в торговле....7
1.3 Роль и задачи развития коммерческой работы на современном этапе…………………………………………………………………..8
Глава 2. Исследование товарного рынка и определение емкости рынка……………………………………………………………….……..…..10
2.1 Анкета……………………………………………………………..10
2.2 Результаты исследования рынка……............................................18
2.3 Определение емкости рынка……………………………………..23
Глава 3. Сегментация рынка, выбора стратегии охвата рынка, способов позиционирования товара на рынке……………………………………….26
3.1 Сегментирование рынка………………………………...………..26
3.2 Позиционирование товара на рынке…………………………….32
Глава 4. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке…………………………………………………………….……..…….34
Заключение…………………………………………………………………..41
Список литературы…………………………………………………………42