Информация в маркетинговых исследованиях

 

 

 

 

2. Система сбора внешней текущей информации (маркетинговая разведка)

 

Маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде. Сбором этой информации могут заниматься: служащие компаний, администрация, инженеры, продавцы, агенты по закупке. Часто фирмы готовят специальных разведчиков, агентов для сбора информации.

 

 

 

 

Внешняя информация может быть  получена и собираться:

• служащими компании (администрация, инженеры, ученые, агенты по закупкам, продавцы);
• специально подготовленными фирмой людьми (разведчиками);
• поставщиками, посредниками, покупателями (можно привлекать для сбора информации).

 

 

 

 

Сведения о конкурентах можно  получать также:

• в их годовых отчетах,
• в их выступлениях,
• в их пресс-релизах,
• в их рекламе,
• в публикациях о конкурентах,
• в информациях на выставках.

 

 

 

 

Фирма должна поощрять различных  торговцев и прочих своих союзников  передавать ей важные сведения. В ряде компаний часто назначают  специально людей, ответственных  за сбор внешней текущей маркетинговой  информации. Фирмы могут послать  на места так называемых мнимых  покупателей, следящих за субъектами  розничной торговли.

 

 

 

 

3. Система маркетинговых исследований

 

Маркетинговые исследования –  систематический сбор, поиск данных, необходимых для наилучшего разрешения стоящих перед фирмой проблем, их анализ и результативная отчетность.

 

 

 

 

На западе исследователи маркетинга  решают 10 наиболее типичных и  распространенных задач:

• изучение характеристик рынка,
• замеры потенциальных возможностей рынка,
• анализ распределения долей рынка между фирмами,
• анализ сбыта,
• изучения тенденций деловой активности,

 

 

 

 

6. изучение товаров конкурентов, 

7. краткосрочное прогнозирование, 

8. изучение реакции на новый  товар, 

9. долгосрочное прогнозирование, 

10. изучение политики цен. 

 

 

 

 

 

Маркетинговые исследования обычно  протекают в несколько этапов:

• Выявление проблем и формулирование целей исследования.
• Отбор источников информации.
• Сбор информации.
• Анализ собранной информации.
• Представление полученных результатов.

 

 

 

 

4. Система анализа маркетинговой информации

 

Основу любой системы анализа  маркетинговой информации составляют  статистический банк и банк  моделей.

Статистический банк – совокупность современных методик статистической обработки информации, включающих: регрессивный анализ, корреляционный анализ, факторный анализ, дискриминантный анализ, гнездовой анализ и другие.

 

 

 

 

Банк моделей – набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений (например, модель системы ценообразования, модель расчета цены, модель разработки рекламного бюджета).