Функции маркуетингового управления; место маркетинга в управлении предприятиями

2) интересов и предпочтений  потребителей, их прогнозируемых изменений;

3) покупателей и их  требований к потребительским  свойствам производимой (намечаемой  к производству) продукции, природы  их возникновения и перспектив существования;

4) предполагаемого товара, его позиций на соответствующем  рынке, конкурентоспособности, соответствия ожиданиям потребителей;

5) конкурентов, их сильных  и слабых сторон, особенностей  рекламы, дополнительных сервисных услуг;

6) соотношения цен на  собственную и конкурентную продукцию;

7) процесса разделения  потребителей на однородные по  характеристикам группы (сегментирование  рынка);

8) внутренней среды предприятия;

9) сбытовой деятельности  предприятия, тенденций в изменении  объемов потребления производимой  продукции, причин, их определяющих.

Основная цель осуществления  аналитической функции состоит  в уменьшении неопределенности и  риска деятельности предприятия. Ее результаты используют для подготовки рекомендаций по принятию и реализации управленческих решений.

Организующая функция маркетинга заключается в:

1) подготовке производства  и самом производстве продукции  рыночной новизны;

2) повышении качества и конкурентоспособности производимой продукции;

3) разработке и проведении  целенаправленной товарной и ценовой политики;

4) осуществлении рекламной кампании;

5) обеспечении сервисного обслуживания потребителей производимой продукцией;

6) стимулировании сбыта продукции;

7) разработке инновационной  политики на предприятии, способствующей  совершенствованию производимой  продукции и самого производства.

Выполнение организующей функции как раз и представляет практическое осуществление маркетинговой  деятельности.

Информационная функция  маркетинга состоит в обеспечении  руководителей и специалистов предприятия  необходимыми для принятия ими управленческих решений сведениями разнообразного характера: экономического, демографического, социального, политического.

Экономическая информация представляет данные об основных параметрах общественного  производства, распределения, обмена и  потребления. К ним обычно относят: объемы производства, темпы его изменения, динамику цен, курсы валют, уровень  инфляции, состояние внешней торговли и т. п.

Демографические сведения характеризуют  численность населения, его плотность  на различных территориях, половозрастной и расовый состав и пр.

Социальная информация содержит сведения о состоянии семейных бюджетов, структуре доходов и расходов, объеме сбережений, сложившихся стереотипах  поведения, системах ценностей в  сфере экономики.

Политическая информация освещает ожидаемые изменения в  области законодательного регулирования  экономики, финансов, налогообложения  и т. п.

Любая информация должна быть достоверной, полной, надежной и своевременной.

Кроме такой, необходимой  руководству информации, специалисты  по маркетингу собирают и обрабатывают настолько большой объем информации, необходимой для выполнения собственно маркетинговых функций, что на многих предприятиях вынуждены создавать  специальные маркетинговые информационные системы.

 

4. Меры государственного регулирования маркетинга.

 

Выступления граждан против конкретных приемов маркетинговой  практики вызывают публичную дискуссию  и приводят к появлению предложений  о необходимости принятия новых  законов. Законопроекты проходят обсуждение, и многие из них отвергаются. Некоторые  видоизменяются, становясь в ряде случаев «беззубыми», а некоторые  выходят в виде по-настоящему действенных  законов.  

Многие законы, касающиеся маркетинга, уже рассмотрены нами в гл. 4. Задача состоит в переводе этих законов на язык, понятный руководителям  маркетинга, принимающим решения  в области конкурентных отношений  и по проблемам, касающимся товаров, цен, стимулирования и каналов распределения. На  96 дается краткий перечень основных вопросов, встающих перед руководителями службы маркетинга в процессе принятия решений. Конкретные доводы «за» н «против» тех или иных решений уже рассмотрены нами в предыдущих главах.

Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга

Сейчас большинство фирм в принципе уже признали все новые  права, завоеванные потребителями. Возражения могут возникать только по поводу ряда конкретных положений  законодательства как не способствующих разрешению имеющихся у потребителей проблем наилучшим образом. Но в  любом случае фирмы признают права  потребителей на получение информации и защиты. В этом разделе мы рассмотрим примеры творческих и ответственных  реакций бизнеса на перемены в  маркетинговой среде. Сначала в  общих чертах изложим концепцию  просвещенного маркетинга, а затем  остановимся на моральных принципах  маркетинга. Просвещенный маркетинг  требует от фирмы проведения маркетинговой  деятельности таким образом, чтобы  она способствовала наиболее благоприятному перспективному функционированию системы  маркетинга в целом. Просвещенный маркетинг  заключает в себе пять основных принципов.

1. МАРКЕТИНГ С ОРИЕНТАЦИЕЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Фирме следует подходить к рассмотрению и организации своей маркетинговой деятельности с точки зрения потребителя. Она должна стремиться улавливать, обслуживать и удовлетворять определенный набор запросов определенной группы клиентов.

2. НОВАТОРСКИЙ МАРКЕТИНГ.

Фирма должна постоянно заниматься поисками действительно нужных товаров  и совершенствованием своего маркетинга. Организация, упускающая возможности  делать дело по-новому, делать его лучше, в конце концов столкнется с угрозой со стороны организации, которая нашла более рациональный путь.

3. МАРКЕТИНГ ЦЕННОСТНЫХ ДОСТОИНСТВ.

Компания должна выделять основную часть своих ресурсов на проведение маркетинга ценностных достоинств, возвышающего ценностную значимость ее товаров.

4. МАРКЕТИНГ С ОСОЗНАНИЕМ ОБЩЕСТВЕННОЙ МИССИИ.

Фирма должна сформулировать свою программу не с точки зрения узкого товарного подхода, а в  рамках широкого социально! и: Когда  фирма определяет свою общественную миссию, ее персонал испытывает большее удовлетворение от работы и яснее видит направление своей деятельности.

5. СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ.

Прогрессивная фирма должна принимать маркетинговые решения с учетом запросов потребителей, своих собственных потребностей, долговременных интересов потребителей и долговременных интересов общества. Желанные товары, такие, как вкусные питательные продукты для завтрака, соединяют и себе высокую степень сиюминутной удовлетворенности с высокой степенью долговременной благотворности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб: Изд – во «Союз», 2005.-270с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2006.-400с
3. Ассэль Гэнри.  Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2005.-804с
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2008.-703с.
5. Котлер Ф.  Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2006.-896.
6. 13.    Соловьев Б.А. Управлени маркетингом: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13.- М.: «Инфра – М», 2005.- 336 с.
7. 14.    Хершген Х.  Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2005.- 334с.
8. 15.    Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.2007-528с.