Формирование спроса на рынке электронной коммерции

Europe eCommerce: B2B & B2C. Executive Summary, 2002 // www.emarketer.com

19население    и молодые люди более открыты к новым методам покупки.  

Ожидается значительный рост расходов подростков в сети с появлением новых

видов платежных систем и ростом сектора В2С.

К 2011  году сектор онлайн-ритейла в ЕС также более чем удвоится и

достигнет 363  млрд долларов.  Рост в Европе будет происходить за счет

увеличения числа пользователей,  делающих покупки через Интернет,  со 100

млн до 174 млн человек,  роста их доверия к онлайн-магазинам и увеличения

предложения товаров в Сети.  Из стран ЕС в области Интернет-покупок

лидирует Великобритания:  по прогнозу Forrester Research,  обороты онлайн-

ритейла там вырастут с 55,6 млрд в 2007 году до 98 млрд долларов в 2011 году.

Несмотря на высокие темпы развития —  порядка 35%  в год и общем

объеме порядка 250  млрд.  руб. —  российский сектор электронной торговли

пока значительно отстает от западного.  Для сравнения,  по данным Бюро

статистики США,  оборот американского электронного бизнеса сопоставим с

17%  ВВП Соединенных Штатов,  а в передовых европейских странах —

Германии, Великобритании и Франции  — этот показатель находится в  среднем

на уровне 14%.

По мнению экспертов, если в России не упадет платежеспособный спрос,

то будущее у розничной Интернет-торговли самое радужное.  В России

увеличивается число пользователей,  имеющих возможность широкополосного

доступа в сеть,  изменяется психология потребителей.  Тем не менее,  пока

электронная коммерция составляет всего 0,5-0,7%  от розничного оборота

непродовольственных товаров.  

С помощью эмпирических данных для  России был получен тот же

портрет потребителя,  что и при рассмотрении потребителя с теоретической

точки зрения.  А именно,  пользователь Интернет,  а как результат

потенциальный потребитель на рынке  электронной коммерции в России,  это

молодые люди в возрасте от 18-24 лет  с высшим образованием. За ними следует

не менее существенная группа пользователей  в возрасте от 24-44  лет.

20Соотношение мужчин и женщин, пользователей Интернет распределяется  как

55%  против 45% .

В ходе исследования нами было выявлено,  что потребитель выражает

четкое предпочтение к определенной группе товаров при покупке через

Интернет  (книги, аудио и видео товары, виртуальные продукты, билеты). Так

же в ходе анализа основных игроков российского рынка лидирующее место

заняли Интернет-  магазины,  специализирующиеся именно на этой группе

товаров.  

Показано,  что для российского рынка электронной коммерции для

отдельных групп товаров ближе  всего олигополия,  как рыночная структура.

Это свидетельствует о том,  что рынок электронной коммерции в России по

своей структуре схож с мировыми рынками,  которые в совокупности и

формируют рынок электронной коммерции  в целом.  

В качестве факторов,  способствующих формированию рынка

электронной коммерции в России, были выделены следующие:

1. Обеспеченность компьютерным  оборудованием и наличие Интернет

соединения.   

Низкий уровень доступности  Интернет связи ограничивал развитие

электронной коммерции в России.  Но наметилась тенденция к изменению

ситуации.  ФГУП  "Почта России"  планирует в течение трех лет обеспечить

доступ в Интернет на всей территории России.  В 2005  году  "Почта России"

открыла 10  тыс.  пунктов коллективного доступа  (ПКД)  в Интернет,  а в 2006

году создано еще 10  тыс.  ПКД в почтовых отделениях.  Создание пунктов

осуществляется в рамках проекта  КиберПочт@,  реализуемого в рамках

федеральной целевой программы   "Электронная Россия".  Проект способствует

преодолению цифрового неравенства  между жителями крупных городов  и

жителями отдаленных населенных пунктов  России, предоставляя возможность

населению получать услуги Интернет -технологий на всей территории страны.

2. Развитие телекоммуникационной  инфраструктуры

21Успех развития электронной  коммерции в высокой степени  зависит от

коммуникационной инфраструктуры в стране.  В период 90-х

телекоммуникационная инфраструктура значительно улучшилась за счет

появления частных телекоммуникационных компаний,   которые увеличили

конкуренцию и приток инвестиций.

Реализация государственной политики поддержки ИКТ позволит к 2010 г.

обеспечить повышение плотности  телефонной сети в полтора раза. Увеличить

обеспеченность компьютерами на 100  человек населения с 10  до 43;  долю

пользователей Интернета — с 15 до 45%; долю отрасли ИКТ в структуре ВВП

— с 5 до 10%; долю занятых в отрасли — с 1,8 до 5%; добиться роста доли ИКТ

в структуре экспорта Российской Федерации  — до 4%.  

На сегодняшний момент распределение  числа пользователей Интернет по

регионам России можно представить  в следующем виде  (пользователей от

общего числа населения):

• Москва 17% или 4,7 млн чел  

• Северо-Западный 17% или 4,7 млн чел

• Центральный (без г Москва) 17% или 4,7 млн чел

• Южный 11% или 3,2 млн чел

• Приволжский 17% или 4,7 млн чел

• Сибирский 11% или 3,1 млн чел

• Дальневосточный 5% или 1,5 млн чел

• Уральский 6% или 1,6 млн чел

Также о распространении Интернета  можно судить о популярности мест

пользования Интернетом.  Основная часть пользователей предпочитает

выходить в Сеть либо дома  (что показывает возможность проникновения

электронной коммерции среди большего числа потребителей), либо на работе.

В то время, как в США и Европе широким спросом пользуются Интернет- кафе.  

3. Программное обеспеченье. 

22Около 100  российских компаний оффшорного программирования

активно принимают заказы от западных компаний.  Оффшорное

программирование для электронной  коммерции является перспективным

направлением в России.  Продолжающийся рост в данном сегменте будет

способствовать не только получению  дополнительных прибылей,  но и

расширением опыта отечественных  программистов и как результат  увеличение

конкурентных преимуществ.   Подобное развитие способствует электронной

коммерции в России.  

4.       Платежные системы.

Не смотря на широкое распространение  оплаты наличностью  (оплата

наличными при доставке товара наиболее распространенный метод в России),

существует множество других доступных  вариантов, которые можно разделить

на три категории: система банк-клиент, оплата кредитными картами и система

электронные деньги.  Система банк-клиент позволяет оплачивать покупку из

дома или с места работы.  Подобные операции проходят через открытые

банковские каналы.  Примером банк-клиент в России является онлайн

платежная система, при которой  оплата происходит через Интернет.  

По данным НАУЭТ электронные  платежи  (терминалы,  электронные

деньги, банковские карты)  составили в 2005  году более 5 млрд. долларов,  а в

2006 году более 7 млрд. долларов.

Мы перечислили факторы,  способствующие формированию спроса на

рынках электронной коммерции в России,  но существует ряд факторов,

препятствующих ее распространению.

1. По-прежнему сохраняется недоверие  граждан к оплате товаров и  услуг в

Интернете кредитными картами.  Пользователи не уверены в защите

данных, передаваемых через Интернет.

2. Для России до сих пор  характерна чрезмерная дифференциация  доходов, 

а как результат бедность и нищета.  

233. Для телекоммуникационного рынка,   представляющего ресурсы для

обеспечения Интернет связи по городам  России,  характерна высокая

степень монополизации.   

В связи с этим мы предлагаем следующие  рекомендации по развитию

электронной коммерции на государственном  уровне:

1. Развитие национальных проектов.  На уровне государства уже получили

развитие ряд проектов способствующих распространению электронной

коммерции: «Электронная Россия»,  КиберПочт@,  компьютеризация и

установление точек доступа  к Интернет в школах.  Следует продолжить

тенденцию в данном направлении.

2. Усилить антимонопольный контроль  над телекоммуникационной

индустрией.  Следует следить за процессом ценообразования на

предоставление технических сетей  основными игроками

телекоммуникационного рынка мелким региональным участникам

данного рынка.  

3. Обеспечить уровень доверия  населения к новым способам  оплаты

товаров и услуг через Интернет посредствам инвестирования в

разработку и внедрения систем, обеспечивающих безопасность передачи

данных в сети.   

Таким образом,  подводя итоги можно сделать общий вывод,  что

понимание процесса формирования спроса в электронной коммерции поможет

скорректировать стратегию развития компаний,  которые уже активно

используют данный рынок и которые только собираются организовывать свою  

деятельность в виртуальном  пространстве.  

24По теме диссертации опубликованы  следующие работы:

1. Никитина И.В. ,  Ограничение конкуренции в электронной коммерции,

Ломоносов-2004: Международная конференция  студентов,  аспирантов и

молодых ученых по фундаментальным  наукам,  МГУ им.  М.В.

Ломоносова 12-15 апреля 2004 . Сборник  тезисов.- М.: ТЕИС, 2004.

2. Никитина И.В. , Особенности поведения  агентов на электронных рынках,

Ломоносов-2005: Международная конференция  студентов,  аспирантов и

молодых ученых по фундаментальным  наукам,  МГУ им.  М.В.

Ломоносова 12-15  апреля 2005 .  Сборник тезисов.  Том I. -  М.:

Издательство МГУ, 2005.

3. Никитина И.В. ,  Особенности ценообразования в условиях электронной

коммерции// Вестник Московского  университета, Серия 6 Экономика, №

5-2006, с. 32-42

25