Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2014 в 17:55, контрольная работа
Маркетингом (по-английски marketing, от market - рынок) называют современную систему управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанную на комплексном анализе рынка, для удовлетворения потребностей конкретных потре¬бителей и получения прибыли. Маркетинг включает изучение и прогнозирование спроса, цен, работу по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и другую деятельность. Маркетинг - это наука о процессах, происходящих на рынке, о факторах, которые влияют на рыночные процессы.
Введение........................................................................................................................1
1. Понятие банковского маркетинга...........................................................................2
2. Маркетинговое исследование...............................................................................13
Заключение.................................................................................................................22
Список литературы....................................................................................................24