Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 20:04, курсовая работа
Работа с потребителем - анализ, прогноз, а по сути - управление его поведением, основана прежде всего на маркетинговых исследованиях, проводимых в этой области специалистами сферы маркетинга.
На пути к покупке товара потребитель проходит ряд этапов, которые определяют его конечный выбор. Практически на каждом из этих этапов можно воздействовать на потребителя с целью привлечения его в ряды собственных клиентов, имея достаточную информацию о переменных, которые формируют принятие решения.
Введение……………………………………………………………………….
Глава 1 . Теоретические основы поведения покупателей
1.1 Сущность потребительского рынка , характеристика покупателей…
1.2 Типологии покупателей на потребительских рынках………….
Глава 2 .Исследование поведения покупателей на рынке культурного продукта
2.1. Анализ потребителей на рынке и покупательское поведение потребителей. На основе данных «Дагестанского обувного цеха »….
2.2. Модель покупательского поведения………………………….
Глава 3 . Анализ поведения покупателей в различных странах
3.1. Особенности поведения покупателей на потребительских рынках за рубежом …………………………………………………………………..
3.2. Особенности поведения покупателей на потребительских рынках в России……………………………………………………………………….
Заключение …………………………………………………………………..
Список использованной литературы……………………………………….
Приложение ………………………………………………………………..