Анализ маркетинговой деятельности фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 18:11, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является изучение теоретических подходов к повышению эффективности маркетинговой деятельности фирмы и на их основе разработка рекомендаций по совершенствованию методов планирования маркетинговой деятельности фирмы.
Цель курсовой работы раскрывается через ее задачи, к которым относятся следующие:
1. Рассмотреть общие концепции планирования маркетинга.
2. Изучить основные понятия и направления проведения маркетинговых исследований.
3. Проследить процесс продвижения и распространения продукта.
4. Провести анализ финансовой деятельности предприятия.
5. Проанализировать процесс планирования маркетинговой деятельности на предприятии.
6. Разработать рекомендации по совершенствованию методов планирования маркетинговой деятельности на предприятии.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ…………………………………………………...6
1.1 Общие концепции планирования маркетинга…..………………………. 6
1.2 Основные понятия и направления маркетинговых исследований…….9
1.3 Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации……………..12
1.4 Распространение товара…………………………….……………………...17
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»…...21
2.1 История создания и развития ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»...21
2.2 Организационно-правовая форма и характер собственности
ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»……………………………………..22
2.3 Вид и масштаб деятельности ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»…26

2.4 Анализ основных технико-экономических показателей
деятельности данной организации за 2005год………………………… 28

2.5 Анализ маркетинговой деятельности ООО «СФК»
«Союзпромжилстрой»……………………………………………………..32
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
МЕТОДОВ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»………………………………………..37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………42

Прикрепленные файлы: 1 файл

маркетин деят.doc

— 229.00 Кб (Скачать документ)

   Значение  доли  оборотных  средств  в   активах  на  конец  года  снизилось  на  7%  по  сравнению с ее  значением на  начало  года.

   Такое  изменение   доли  оборотных  средств   в  активах    говорит   о  неустойчивом  финансовом  положении  данного  предприятия.

   - На  начало  года  коэффициент  обеспеченности  собственными  средствами    имел  отрицательное  значение  значения,  что  свидетельствует  об  отсутствии  у  предприятия  собственных  оборотных  средств,  необходимых  для  его  финансовой  устойчивости.

   Такое  значение  коэффициента  обеспеченности  собственными  средствами  говорит  об  ухудшении  финансового  положения  предприятия.

   Анализ  таблицы   показал,  что  предприятие   в  2005г.  ухудшило  основные  технико-экономические  показатели:  оно  является  практически   некредито-  и  неплатежеспособным,  не  имеет  собственных  оборотных  средств,  необходимых  для  ее  финансовой  устойчивости  и  располагает  лишь  малой  долей  мобильного  капитала.    

   Таким  образом,  проведенный  анализ  свидетельствует   об  ухудшении  финансового   положения  предприятия.

 

2.5 Анализ  маркетинговой   деятельности  ООО  «СФК» 

         «Союзпромжилстрой»

 

    Основным  родом   деятельности  организации  является:  производство  железобетонных  изделий,  различных  видов  стеновых  материалов,  а  также  строительство   объектов  промышленного  и  жилищно-гражданского  назначения.

    Сегментация рынка

    Сегментом   рынка для товаров, производимых  ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»  с географической точки зрения  является рынок города Мценска  и близко расположенных к нему  городов, в которых не существует фирм, занимающихся производством аналогичных товаров.

Далее, уже в рамках выделенного сегмента рынка, можно  определить покупателей на наш товар. Это будут:

1. Государственные строительные  фирмы, занимающиеся постройкой  зданий промышленного назначения,  жилых многоэтажных зданий, мостов, эстакад и т. п.;

2. Коммерческие строительные  фирмы, занимающиеся аналогичной  деятельностью;

3. Люди, ведущие строительство для  себя (очень маленький сегмент,  как правило, богатые люди, строящие  большие дома).

     Отделом маркетинга ООО «СФК» «Союзпромжилстрой» были произведены различного рода исследования с целью полностью попытаться охарактеризовать сегмент рынка сбыта, которому реализуется  производимый данной организацией товар. Основываясь на полученных результатах, были сделаны выводы, что в последнее время в нашем городе имеет место быстрый рост проводимых строительных компаний. В основном у нас в городе строятся жилые дома, причём в последнее время, особой популярностью пользуются дома с квартирами улучшенной планировки.  Строительство таких квартир невозможно без использования  железобетонных и металлических конструкций (декоративные всевозможные лестницы, нестандартные дверные проёмы, арки, изящные балконы и лоджии и пр.). Данная  организация полностью может удовлетворить потребности такого рода.

  

Распространение товара. Каналы сбыта

     Распространение  нашего товара  происходит по  каналу прямого маркетинга, так  как производимые нашей организацией  железобетонные конструкции делаются  на заказ (по чертежам заказчика).

     Для готовой продукции, которую заказчик сразу забрать не может используются складские помещения.

     Сбыт  продукции  осуществляется  согласно  договорам – поставкам  заключенным  с  потребителями  продукции  нашего  предприятия.

    Основными   потребителями  по  Орловской   области  являются  ОАО «Орелстрой»,  ОАО «Мценский завод Коммаш»,  ОАО «Орловские металлы».

Заключены договора с  оптовыми базами в г. Москве на поставку продукции, для реализации на рынках Москвы и Московской области.  Кроме  того  через  торговую сеть реализуется продукция населению г. Мценска и Мценского района.

    Конкуренты.

    Для производства  железобетонных изделей нужны  довольно большие цеха со специальным  оборудованием. На данный момент  в городе Мценске помимо цехов нашей фирмы, других не существует. Чтобы построить аналогичное нашему предприятие и запустить его в эксплуатацию нужно, по крайней мере, 8 - 10 лет. Но так как город Мценск не большой и наша организация практически может сама полностью удовлетворять потребности потребителей, то строительство новых предприятий не выгодно, так как ведёт за собой большие издержки, не считая того, что вновь образовавшейся фирме придётся выходить на старый рынок (рынок нашей организации), да ещё и предлагая такой же товар. Правда, можно отнести к конкурентам производителей металлических конструкций, но их и наши интересы пересекаются редко, потому что покупатель, как правило, не колеблем при выборе между металлическими конструкциями и железобетонными, всё зависит от того какие функции выполняемые конструкцией ему в данном случае нужны. Также нашими конкурентами могут являться аналогичные фирмы, расположенные не в нашем городе, но это только в том случае, если мы будем сильно завышать цену.

    Тип рынка и метод ценообразования

    Хотя на  нашем сегменте рынка мы являемся, вроде бы, одним единственным  продавцом, но всё равно этот  рынок нельзя назвать чистой  монополией, потому что при ухудшении  качества нашего товара или  при сильном завышении цены  у нас сразу же появятся конкуренты в лице аналогичных фирм, расположенных в соседних городах. Поэтому наш сегмент рынка наиболее близок к олигополистической конкуренции.

    ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»  считает своей задачей получать  максимальную прибыль, но с  тем расчётом, чтобы цена товара была приемлемой для наших потребителей, и они не ушли бы от нас к нашим конкурентам. Поэтому, учитывая поставленную задачу мы будем определять цену методом "средней издержки плюс прибыль", но не будем также забывать об уровне текущих цен.

   Продвижение и реклама 

   Предлагаемый  данной организацией товар является  товаром промышленного назначения. У нее строго определённые  покупатели. Это, прежде всего,  строительные фирмы (государственные  или частные) и, совсем маленький  сегмент покупателей, которые строят дома сами себе. Поэтому рекламная компания, прежде всего, ориентирована на строительные фирмы.

Реклама по телевидению  нам не подходит, так как в телевизионной  рекламе очень низкая избирательность  аудитории и очень высокая  стоимость рекламного контакта. Реклама по радио тоже не приносит желаемого результата, (местное радио не имеет популярности, а среди слушателей таких радиостанций, как, например, "Европа +" наших потенциальных клиентов практически нет.

    Наиболее эффективной  для нашего товара рекламой является реклама напечатанная в местной газете ("Мценский край"). Эта реклама относительно не дорога.  Среди сотрудников строительных фирм, ведущих строительство в нашем городе, большинство проживают в нашем городе, а, следовательно, велика вероятность того, что они читают местную газету и рекламный контакт может состояться.

     Маркетинговые исследования

     Основные  маркетинговые исследования идут  по двум направлениям. Первое: исследования  опасностей, влияющих на производство  и сбыт нашей продукции и разработка планов по их предотвращению. Второе: постоянное изучение потенциальной ёмкости рынка, разработка маркетинговых планов, разработка оптимального способа определение цены, выбор поставщиков и т.д.

     Приведём  план одного из  маркетинговых исследований нашей организации:

      Цель: найти  наиболее выгодного поставщика.

1. Получаем информацию, полученную в автоматизированных  банках данных.

2. Сортируем потенциальных  поставщиков сырья:

- по ценам на сырьё;

- по ценам на доставку;

- по известности поставщика (гарантия надёжности поставок);

- и т. п.

Анализируем эту информацию с помощью специально разработанных  программ на ЭВМ, и определяет наиболее выгодного поставщика.

3. Сообщаем полученные  данные инженеру по снабжению.

   Затраты на НИОКР

В нашем случае затраты  на НИОКР  будут идти на сбор и  проработку информации о последних  разработках в области строительства (с использованием металлических  конструкций). Использование накопленных  знаний с целью снижения затрат на производство, улучшения качества выпускаемой продукции. Также руководство данной организации  прислушивается к пожеланиям заказчиков и старается учитывать их при производстве  продукции.

Также затраты на НИОКР  идут на исследования производства, направленные на его оптимизацию, с целью понижения себестоимости продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 РАЗРАБОТКА  РЕКОМЕНДАЦИЙ  ПО  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ                 

   МЕТОДОВ  ПЛАНИРОВАНИЯ  МАРКЕТИНГОВОЙ 

  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»  

 

      Для совершенствования методов планирования  маркетинговой деятельности  и  повышения  эффективности  использования маркетинговой  системы ООО «СФК» «Союзпромжилстрой»    можно  рекомендовать  следующие  мероприятия:

1. Ввести в положение  об отделе маркетинга и должностные  инструкции сотрудников отдела функцию проведения внутренней ревизии маркетинговой деятельности предприятия. Расширить и детализировать функциональные обязанности специалистов по анализу информации и проведению маркетинговых исследований.

2. Наладить взаимоотношения  со службами маркетинга, а именно, закрепить за конкретными сотрудниками  выполнение должностных обязанностей, разработать формы отчетов по  невыполняемым ранее видам работ,  сроки выполнения.

3. Повышение квалификации  работников службы маркетинга  по двум направлениям: получение  знаний в области применения  новейших маркетинговых технологий, а также получение квалификации  оператора-пользователя ЭВМ. 

4. Совершенствование   организационного  механизма  маркетинга: рационализация  структуры  управления,  которая  предусматривает  улучшение  нормирования  и  контролирования  процесса   маркетинга.

5. Рационализация  функций   маркетинговой  организации, обеспечивающей  четкое распределение должностных  функций между работниками  управления  и  производства.

6. Реализация  человеческого   фактора,  как  в  системе   маркетинговой  деятельности,  так  и  во  взаимоотношениях  потребителя с производителем.

7.  Создание целостной  гибкой  системы  маркетинга,  которая  могла  бы  быть более  адаптивной  и  восприимчивой  к спросу  потребителей,  рыночным  изменениям,  маркетинговым  инновациям,  интеллектуальному  сервису  и  международному  бизнесу. 

8. Улучшение  кадровой  политики  работы  с  кадрами.

9. Механизация и  компьютеризация  маркетинговой  деятельности.  Широкое  применение  технических  средств  в  работе  маркетинговых,  информационных  систем.  При  работе  с  информацией  должны  использоваться  технические  средства  получения,  регистрации,  обработки  и  передачи  информации.

10.  Внедрение  научно-обоснованных  технологий  маркетинга: повышение   эффективности  искусства   маркетологов.

    Обобщая   вышеизложенное,  можно  выделить  несколько  принципов,  которые   следует  использовать  нашему  предприятию при планировании  своей маркетинговой деятельности.

  1. Системный  подход  к  планированию.  План  предприятия – это  система,  объединяющая  ряд  взаимосвязанных  планов,  одним  из  которых  является  план  маркетинга.
  2. разнообразие  целей  и  задач  предприятия,  выпускаемой  продукции  порождает  разнообразие  подходов  к  организации  планирования  маркетинговой  деятельности.
  3. Многовариантный  ситуационный  характер  планирования.
  4. Динамичный,  непрерывный  характер  планирования,  немедленное  внесение  в  планы  всех  изменений,  влияющих  на  деятельность  предприятия.
  5. Наличие  понимаемой  всеми  принимающими  участие  в  планировании  маркетинга  концепции  его  планирования;  каждый  сотрудник,  реализующий  планы  маркетинга,  должен  принять  участие  в  их  разработке.    

Маркетинг  может  выполнять  свою  роль  эффективно  только  при  условии  если  создана  отлаженная  эффективно функционирующая  система  маркетинга  и  хорошо  организованна  творческая  деятельность  коллектива.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

    В данной  курсовой  работе  рассматривались   основные  положения  планирования  маркетинговой  деятельности  фирмы.

    Маркетинговая  деятельность предприятия представляет  собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы, путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а так же определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю и получить прибыль.

Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности фирмы