Анализ маркетинговой деятельности фирмы «NESTLE»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 19:02, реферат

Краткое описание

Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

Содержание

Введение.
1.1 Характеристика продуктов фирмы краткое описание компании
Характеристика внешней макросреды фирмы. PEST-анализ
Характеристика внешней микросреды
Анализ факторов внутренней среды фирмы
1.2 Финансово-экономические показатели
1.3 Изучение потребителя
1.4 Изучение конкурентов
SWOT-анализ маркетинговой деятельности фирмы
1.5 Прогнозирование тенденции развития деятельности предприятия
Заключение
Список литературы

Скачать полностью (92.94 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Marketingovye_issledovania_kompanii_Nestle.docx

— 115.68 Кб (Скачать документ)

Факторы микросреды и их влияние на отраслевой рынок.

Спрос и потребности

Конкуренция и общая конъюнктура  рынка

Ситуация с ресурсами

Влияние сети распределения

Влияние смежных отраслей

Стабильный рост числа потребителей(покупателей)

Интенсивные колебания среди основных конкурентов компании

Низкая, стабильность связей с поставщиками

Стабильные связи с посредниками

Новые технологии, развитие производства

Незначительное изменение сегментации(в зависимости от расширения ассортимента товара)

Отсутствие выхода на рынок равных конкурентов

Тщательная проверка поставщиков, качества сырья

Наличие квалифицированных посредников

  

Появление новых рыночных сегментов  в связи с появлением новых  видов продукции

Среднее колебание цен в кризисных  ситуациях

Возможный рост цен на факторы производства в зависимости от экономического состояния стран 

Заключение эксклюзивных договоров

  

Изменение потребностей к качеству продукта

Появление новых альянсов, покупка  новых брендов

Доступность сырья в связи с  долгосрочными контрактами с  поставщиками

Различные способы сбыта продукции  в зависимости от стран

  

Незначительное влияние изменения  доходов (значительное в кризис)

  

Наличие квалифицированных кадров

   

 

Анализ  факторов внутренней среды фирмы  ( организац. Структуры)

Аудит направлений бизнеса компании Нестле.

Реализация стратегической цели :коммерческой целью компании НЕСТЛЕ, ее руководства и работников на всех уровнях являются производство и сбыт продукции компании в целях обеспечения долгосрочных выгод для акционеров, работников, потребителей, деловых партнеров и экономик тех стран, в которых работает компания.

Хорошая стабильная ресурсообеспеченность: Компания НЕСТЛЕ стремиться работать только с авторитетными поставщиками, готовыми применять установленные компанией НЕСТЛЕ стандарты качества. С целью постоянного повышения качества продукции и уровня сервиса проводится анализ и оценка связей поставщика. По мере укрепления и развития взаимоотношений между компанией и поставщиком последний может получить статус привилегированного поставщика. НЕСТЛЕ проводит проверку поставщиков, работающих с компанией на контрактной основе, чтобы выяснить, соответствует ли их деятельность основополагающим принципам НЕСТЛЕ, или, по меньшей мере, убедиться в том, что поставщик прилагает все усилия и стремится достичь максимального соответствия стандартам, принятым в НЕСТЛЕ.

Уровень инноваций : компания активно следит за развитием НТП, по возможности использует последние достижения в своем производстве, нацелено на стабильное развитие инноваций в своем производстве.

Довольно гибкий менеджмент, главный  штаб совет директоров находится  в Швейцарии.

 

Аудит деятельности подразделений  компании.

Отдел маркетинга

- информирует необходимых сотрудников  о маркетинговых планах компании;

- планирует размещение оборудования  для мерчандайзинга; - собирает информацию о деятельности конкурентов и рассылает упреждающую информацию об их возможной активности; - разрабатывает и осуществляет маркетинговые исследования рынка.

Отдел финансов

-анализирует деятельность каждого  отдельного боттлера или дистрибьютора и рекомендует изменения в структуре и уровне анализа отпускных цен, оплате труда персонала, финансовой политике; -осуществляет ведение бухгалтерии и финансовое планирование.

Отдел кадров

обеспечивает набор кадров, контроль за ротацией кадров

Производственный отдел

обеспечивает функционирование производства напитков, их упаковку и контроль качества

Технический отдел

производит ремонт и обслуживание торгового оборудования

Торговый отдел

-выполняет функции по сбыту; - обеспечивает контроль клиентской  базы, их учет, поиск новых клиентов; -обеспечивает работу торговых представителей; -контролирует работу мерчендайзеров.

Отдел логистики

производит операции и их контроль по доставке грузов на склады оптовых, розничных потребителей или дистрибьютора.


 

1.2 Финансово-экономические показатели:

Показатели:

2011

2012

2013

1.Объем продаж(млрд./франков)

83,6

92

21,9(за 1кварт.)

2.Издержки обращения

40

37

12

3.Прибыль

4

7

1,4

4.Рентабильность(П/Издержки)

10

19

11,6


 

 

 

 

 

1.3 Изучение потребителя.

Портрет потребителя:

1) возраст: продукция компании  ориентирована на населения любого  пола, начиная от младенцев (Детское  питание) и заканчивая пожилыми  людьми (минеральные воды, различные  каши, сладости). Что же касается  кофе, то, конечно, основные потребители-молодые  люди и население среднего  возраста. Работающее население  и ведущее активный образ жизни;

2) пол: практически не  оказывает влияние на потребление  продукта. Возможно, в последнее  время, в связи с «диетическим  бумом» девушки и женщины потребляют  меньшее количество продукта, но  существенных колебаний нет. 

3) географический признак:  конечно, основу потребителей  составляет городское население.  В небольших городах и деревнях  нет необходимости в употреблении  данного продукта.

4) по доходу: позволить  продукцию компании может любой  человек среднего класса. Так  как кофе не является продуктом  первой необходимости, следовательно,  малообеспеченные люди не станут  его покупать, так как можно  заменить его более дешевыми  продуктами.

Где живет потребитель, не имеет практически никакого влияния  на решение о покупке товара производства Нестле,продукты питания,кофе,товары для детей и мн другое покупают люди, живущие в условиях почти любого климата. Что же касается плотности населения, то населенные пункты с большей плотностью по определению являются наиболее емкими сегментами. Чем крупнее город, тем, как правило, выше доля средних и высоких, а также низких и средних доходов населения, проживающего в нем. Кроме того, в крупных населенных пунктах лучше развита сеть СМИ и больше людей, имеющих хорошее образование, идущих в ногу со временем и предпочитающих использовать современные товары - в том числе, компании Нестле.

 

 

 

 

 

 

 

Возрастной  состав потребителей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Изучение конкурентов

Профиль конкурента

Наименование ____ Jacobs ___________

1. Объем продаж и рыночная доля

32,1млн кг, 15,2 %

2. Ассортимент

Jacobs Monarch, Jacobs Night and Day, Jacobs Aroma и Jacobs Cap

3. Цены и ценовой сегмент. Ценовое  поведение

В спектре мировых цен средний. Гибкое.

4. Рынки

Более 50 стран мира

5. Целевые рынки

Россия и страны Западной Европы

6. Целевые сегменты потребителей

Мужское и женское население среднего класса

7. Уровень сервиса

высокий

8. Конкурентоспособность продукции

высокая

9. Наличие известных брендов

Kraft Foods

10. Имидж на рынке

Продукция компании пользуется большой  популярностью во всех регионах страны. «е место на рынке в России

11. Состояние сбытовой сети

высокоразвитое

12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

Новинки в России Jacobs Cap, Jacobs Cafe Magic

13. Ключевые потребители

В среднем от 16 лет до 64 мужского и  женского населения

14. Производственные мощности( состояние, наличие резерва, загруженность и.т.п.)

Фабрики и заводы во многих странах  мира


 

РЕЗЮМЕ

Сильные стороны

Слабые стороны

Высокое качество продукции

Редкое расширение ассортимента

Хорошее состояние сбытовой сети

Рост цен на продукцию

Квалифицированный менеджмент

  

Большой объем продаж и стабильное положение на рынке

  

Мировая известность бренда

 


 

 

Наименование _ Maxwell ________________

1. Объем продаж и рыночная доля

 23,2 млн.кг, 9,9%

2. Ассортимент

порошкообразный, гранулированный, и  кофе "3 в 1"

3. Цены и ценовой сегмент. Ценовое  поведение

Низкий и средний сегмент. Гибкое

4. Рынки

70 стран мира

5. Целевые рынки

Россия и страны юго-восточной  Европы

6. Целевые сегменты потребителей

Мужское и женское население среднего и низкого класса

7. Уровень сервиса

Средний

8. Конкурентоспособность продукции

Высокая

9. Наличие известных брендов

Kraft Foods

10. Имидж на рынке

3-е место занимает на российском  рынке

11. Состояние сбытовой сети

Собственные дистрибьютерские и инвестиционные

12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

В ассортименте гранулированного кофе Maxwell House появились новые экономичные мягкие упаковки.

13. Ключевые потребители

В среднем от 16 лет до 64 мужского и  женского населения

14. Производственные мощности

Фабрики и заводы в странах мира


 

РЕЗЮМЕ

Сильные стороны

Слабые стороны

Высокое качество продукции

Неразвитая дистрибьюторская сеть в  странах России

Сильная позиция на рынках сбыта

Узкий ассортимент выпускаемой продукции

Высокоразвитый маркетинг

  

Относительно низкая цена

  

 

Предприятия-конкуренты

Рыночная доля за 2010

Рыночная доля за 2011

Темпы прироста

Nestlé

19,62

21,2

+0,08

Jacobs

15,2

16,1

+0,06

Maxwell

9,9

10,3

+0,04


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SWOT-анализ маркетинговой деятельности фирмы

SWOT – анализ производится для  изучения среды бизнеса, правовых  условий, сильных и слабых сторон  своей фирмы и предприятий-конкурентов,  а также комплексного взаимовлияния  рассматриваемых факторов.

Сильные стороны компании

- высокое качество продукции;

- бренд;

- авторитет на рынке;

- хорошо налаженные каналы распределения;

-посредники, торгующие продукцией  компании, отличаются высоким профессионализмом;

-большой опыт работы;

-новые стандарты качества

Слабые  стороны компании

- Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия

- Высокая степень износа оборудования— до 80% по отдельным группам

Возможности

-увеличение спроса;

-расширение ассортимента;

-увеличение доли рынка;

- расширение сегмента покупателей  в связи с ростом населения( новый пласт покупателей)

Угрозы

-насыщенность рынка - большое  количество компаний-конкурентов,  как отечественных, так и иностранных;

-выход на рынок новых конкурентов  и усиление позиций старых.

- повышение требований к качеству продукта

- снижения спроса в кризис и снижение курса валют

 

Сильные стороны

Организация

Внешнее окружение и конкурентная среда

Благоприятные факторы

здания, сооружения, новое оборудование, новые технологии, наличие высококвалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области, знание рынка, на котором работает организация, хорошие деловые связи  с потребителями продукции и  поставщиками сырья

высокое качество выпускаемого товара; активная маркетинговая политика; завоёванный сегмент рынка производства

своя ниша на рынке сбыта, высокая  конкурентоспособность выпускаемого товара; небольшое количество достаточно сильных конкурентов; отсутствие товаров  заменителей; мощность производства такова, что имеется возможность по мере необходимости наращивать нужные объёмы производства; создание новых рабочих  мест; устойчивый спрос

Слабые стороны

Возможность выхода на рынок новых  конкурентов сильных, разные вкусы  и предпочтения потребителей

нестабильность политической и экономической  обстановки; зависимость от покупателей; зависимость от поставщиков; нестабильность хозяйственного, налогового, банковского  и других законодательств в РФ.

Неблагоприятные факторы

Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности фирмы «NESTLE»