Организация складского хозяйства

В условиях кризиса экономики в нашей стране велся и продолжает вестись поиск новых форм и методов управления для ее оздоровления. К ним следует отнести в недалеком прошлом достижения кибернетики и компьютерной техники; к ним относятся в настоящее время достижения маркетинга и логистики.
Слово «логистика» происходит от греческого слова «logistike», что означает искусство вычислять, рассуждать. История возникновения и развития практической логистики уходит далеко в прошлое.
Логистику рассматривают как совокупность действий для комплексного управления циркуляционными и информационными потоками в сфере экономики и как междисциплинарную науку.

Стр.
Введение.....................................................

1.
Проблема повышения конкурентоспособности...............

1.1.
Конкуренция и сервис...................................

1.2.
Экономическая эффективность............................

2.
Сервис в логистике.....................................

2.1.
Понятие логистического сервиса.........................

2.2.
Формирование системы логистического сервиса............

2.3.
Показатели качества....................................

2.4.
Логистическое обслуживание.............................

2.5.
Целесообразный уровень обслуживания....................

Заключение...................................................

Список литературы............................................