Аутсорсинг

Система распределения  заказов представляет логическую последовательность основных блоков, проиллюстрированных на рисунке 3.

Рис. 3. Система распределения  заказов на аутсорсинг

 

Представленная система распределения заказов начинается с обоснования проблемы аутсорсинга, которая включает механизм выделения функций, подлежащих передаче сторонней организации с учетом факторов экономии затрат, повышения качества исполнения и производительности труда. Прежде чем приступить к формированию списка претендентов-аутсорсеров, необходимо осуществить мониторинг исчерпывающей информации о состоянии целевого рынка сбыта, его конъюнктуры, лидерах конкуренции. Завершением процесса распределения заказов является оформление контракта.

 

3. Структура рынка логистических услуг аутсорсинга

 

О своей сути рынок  логистического аутсорсинга берет  на себя функцию рынка потребления. Чем выше уровень потребления  в стране, тем больше приходится специализироваться внешнеторговым компаниям, дистрибьюторам, производителям и тем же торговым сетям в своей непосредственной деятельности. Тем больше потребность в привлечении для организации цепи поставок товаров квалифицированных логистических операторов и передачи им части операций на логистический аутсорсинг.

Тем не менее по показателю проникновения логистического аутсорсинга  в торговые сети Россия отстает в 2,5–3 раза от аналогичных показателей  в европейских государствах и  США (для сравнения: в Германии проникновение  логистического аутсорсинга составляет 55 %, в России — 22 %).

До сих пор многие руководители компаний боятся передавать основные логистические бизнес-процессы сторонним компаниям. Важную роль в  формировании российского логистического аутсорсинга сыграло то, что изначально он сосредотачивался в крупнейших мегаполисах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, в то время как сетевые решения для региональных проектов в небольших городах и областных центрах наталкивались на ряд проблем. В частности, дефицит квалифицированного персонала, отсутствие надлежащей складской инфраструктуры и логистических операторов для обеспечения на должном уровне высокотехнологичных логистических услуг. Все это происходило на фоне отсутствия благоприятного инвестиционного климата и долгосрочных дешевых кредитов для развития регионального логистического аутсорсинга, основная особенность которого в том, что он более рискован и менее доходен на практике из-за слабости региональных рынков.

На российском рынке  логистического аутсорсинга сложилась  противоречивая ситуация, при которой, с одной стороны, транспортно-экспедиторские компании еще недостаточно сильны, чтобы инвестировать в реструктуризацию своего бизнеса и накопление компетенций, а с другой — клиенты, которым необходим аутсорсинг логистики, боятся ее отдавать, поскольку зачастую не уверены в качестве услуг.

Для предоставления услуг  по логистическому аутсорсингу на отечественном  рынке требуются значительные финансовые ресурсы на развитие необходимых  активов. Неразвитость складской недвижимости по-прежнему остается большой проблемой. Операторам, пытающимся выходить на рынок логистического аутсорсинга, приходится строить собственную складскую сеть вместо того, чтобы арендовать склады, как это делают в Европе или США. Кроме того, требуются инвестиции для привлечения клиентов, финансирования проектов, переобучения персонала и т. д., а главное — для создания финансовой «подушки безопасности». Рынок аутсорсинга логистики еще только зарождается, и выход на него может сулить большой успех, но есть вероятность, что компания зайдет на него слишком рано, не имея запаса финансовой прочности.

По данным Конференции  ООН по торговле и развитию, объем  глобального рынка аутсорсинга  услуг в 2011 году составил 905 млрд. долл. Из них 88% приходится на внутренний аутсорсинг и только 12% (т.е. порядка 108 млрд. долл.) - на так называемый «оффшорный» аутсорсинг. В офшорном аутсорсинге услуг 60% приходится на ИТ-услуги: программирование, системное интегрирование, тестирование ПО, ИТ-консалтинг и услуги по технической поддержке. Оставшиеся 40% - это аутсорсинг различных бизнес-процессов, причем доля этого направления в общем объеме глобального рынка ИТ-услуг постепенно увеличивается.

В итоге хотелось бы отметить, что российский логистический аутсорсинг ждет большое, но непростое будущее. Запас для развития логистического аутсорсинга в нашей стране велик. Еще недавно, до кризиса 2008-2009 гг., емкость всех логистических услуг в России эксперты оценивали на уровне $120 млрд. На территории Российской Федерации хорошо представлены мировые игроки логистического аутсорсинга, такие как: DB Schenker, ItellaNLC, Kuehne+Nagel, DHL, UPS, TNT и другие. В оптимистическом будущем нашим российским логистическим операторам будет тяжело тягаться с ними, так как российские власти не особенно заинтересованы в развитии федеральных логистических сетей, кроме Почты России, РЖД.

 

Практическая часть

Задача

 

Обоснуйте экономическую  целесообразность принятия управленческого решения по аутсорсингу для привлечения сторонней организации в целях исполнения заказа на логистическую услугу. Для решения задачи необходимо выбрать коммерческую компанию, которая должна принять решение о передачи логистической функции на исполнение внешней организации.

Пояснение к решению. Для оценки экономической целесообразности аутсорсинга на отдельные логистические функции (закупка материалов, доставка грузов, сбыт и пр.) необходимо рассчитать показатель экономической целесообразности аутсорсинга.

Дано:

I_ру — индекс рыночной устойчивости компании без операции аутсорсинга;

Iр_уа — индекс рыночной устойчивости компании с аутсорсингом;

S — годовой объем продаж логистической услуги (руб.) (70);

D, D′ — доля чистого дохода от исполнения логистической функции без аутсорсинга и с учетом аутсорсинга (%)(10 и 10);

W — вероятность успеха операции, варьируется в пределах шкалы успеха от 0 до 1 (0,4);

t — 1, 2, …, T — длительность расчетного периода на осуществление бизнес-операции в месяцах (1);

R, Rа — будущие совокупные расходы на осуществление операции а в t -м месяце без аутсорсинга и с учетом аутсорсинга (руб.)(3,5 и 2,7 соответственно).

Решение

I_ру = (70 х 10 х 0,4 х 1) / 100 х 3,5= 280/350 = 0,8

I_руа = (70 х 10 х 0,5 х 1) / 100 х 2,7 = 350/270 = 1,29

К_эца = 1,23/0,8 = 1,62

Ответ: 1,62

 

Тесты

 

1. Аутсорсинг — это:

а) управление материальными, распределительными, потребительскими потоками;

б) система управления спросом и стимулирования сбыта;

в) передача корпоративных функций на исполнение внешней организации;

г) система распределения  за счет использования выгодных маршрутов и мобильного транспорта.

Ответ: в

2. Аутсорсинг позволяет сократить скорость исполнения заказа, оптимизировать затраты, повысить…

Ответ: эффективность и точность исполнения.

3. Производственный аутсорсинг предусматривает передачу сторонней организации исполнение заказов в рамках производственных технологий, системы сбыта и сервиса:

а) да;

б) нет.

Ответ: б

4. Аутсорсинг на рекрутские услуги включает выполнении функций аудита, обслуживания электронных бизнес карточек, ведения бухгалтерского учета, обеспечения лизинговыми и факторинговыми операциями:

а) да

б) нет.

Ответ: б

5. Блоки, входящие в состав организационного механизма аутсорсинга:

а) размещение заказов;

б) жизненный  цикл нового товара;

в) маркетинговые  исследования;

г) организация  национальных и международных тендеров.

Ответ: а, в, г.

 

Список литературы

 

1. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2012. – 450 с.
2. Логистика: учеб. пособие / Б. А. Аникин, под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. М.: Тк Велби, изд. Проспект, 2007. - 408 с.
3. Логистика: учебник/ А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. -- М.: Издательство «Палеотип», 2008. - 220 с.
4. Логистика: Учебное пособие /Под ред. Б.А.Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 355 с.
5. Манжосов А. А. Рынок логистических услуг в России и странах ЕС //Логинфо - 2008. - №11. - С. 30-36.
6. Мишина Л.А. Логистика. Конспект лекции. – М.: ЭКСМО, 2008. – 400 с.
7. Основы логистики: Учеб. пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 560 с.
8. Основы логистики: Учеб. пособие/ Под ред. Л. Б. Миротина и В. И. Сергеева. - М.: ИНФРА - М, 2008. – 190 с.
9. Суворов Г.Г. Аутсорсинг в логистике.// Логистика и управление цепями поставок. - 2009. - № 11. – С. 53-63.
10. Текущая ситуация на российском рынке логистического аутсорсинга. – Логинфо. - №7. – 2011. – С. 11-13.