Контрольная работа по «Культура речи и деловое общение»

Норман Абель - XXвв. Америка. Норман Абель, вместе с коллегами, создал крупнейший в США архив психотерапевтических аудиозаписей. В круг его исследований входили аспекты взаимодействия настроения и памяти. Своими работами оказал влияние на развитие профессиональной психологии в США.

Бруно Беттельгейм - - XXвв. Австрия. Известен пионерскими работами по изучению поведения людей в экстремальных  условиях концлагеря, трудами по исследованию аутизма, мужского взросления и его  ритуалов, психологической роли волшебных  сказок и чтения вообще в воспитании детей.

Штефан Одоблежа - XXвв. Румыния. Его работа Psychologie consonantiste, впервые  опубликованная в 1938 и 1939 в Париже, затронула  многие темы, позднее положенные в основу кибернетики -- за десять лет до публикации соответствующей работы Норберта Винера в 1948.

 

1. Какому термину соответствует каждое из следующих определений?

 

• Приписывание причины наблюдаемому действию или поступку человека.
• (АТРИБУЦИЯ КАУЗАЛЬНАЯ)
• Привлекательность, влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительными эмоциями.
• (АТТРАКЦИЯ)
• Процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств, который завершается формированием образа.
• (ВОСПРИЯТИЕ)
• Отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека, вплоть до ее разрушения.
• (ДИСТРЕСС)
• Один из защитных механизмов, которые представляют собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой, цели на другую, разрешенную и более доступную, которая хотя бы частично удовлетворяет актуальную потребность.
• (Сублима́ция)
• Установление сходства одного человека с другим, направленное на его вспоминание и собственное развитие идентифицируемого с ним лица.
• (Идентификация)
• Неожиданное для самого человека внезапное нахождение решения какой-либо проблемы, над которой он долго и настойчиво думал.
• (Инсайт)
• Нарушение нормального хода одного процесса вмешательством другого.
• (ИНТЕРФЕРЕНЦИЯ)
• Обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением внимания к тому, что происходит вокруг.
• (ИНТРОВЕРСИЯ)
• Душевное облегчение, наступающее у человека после сильных эмоциональных переживаний типа аффекта или стресса.
• (АФФЕКТ)
• Способность человека избавляться от переживаний по поводу собственных недостатков за счет усиленной работы над собой и развития других позитивных качеств.
• (Компенсация)
• Некритическое принятие человеком чужого неправильного мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек внутренне не сомневается.
• (КОНФОРМНОСТЬ)
• Внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.
• (МОТИВ)
• Система выразительных движений, совершаемых при помощи тела.
• (ПАНТОМИМИКА)
• Состояние нужды индивида, личности в чем-то, необходимом для его нормального существования.
• (ПОТРЕБНОСТЬ)
• Автоматическая ответная реакция организма на действие какого-либо внутреннего или внешнего раздражителя.
• (АБСТРАКЦИЯ)
• Способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.
• (РЕФЛЕКСИЯ)
• Заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого способа мышления и действий.
• (РИГИДНОСТЬ)
• Положение человека в системе внутригрупповых отношений, определяющее степень его авторитета в глазах остальных участников группы.
• (СТАТУС)
• Динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и других характеристиках.
• (ТЕМПЕРАМЕНТ)
• Эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.
• (ФРУСТРАЦИЯ)
• Совокупность свойств личности, определяющих типичные способы ее реагирования на жизненные обстоятельства.
• (ХАРАКТЕР)
• Стремление человека к успехам, рассчитанное на повышение его авторитета и признание со стороны окружающих.
• (ЧЕСТОЛЮБИЕ)
• .Сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, сопровождающаяся игнорированием того, что происходит вокруг.
• (СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ)
• Состояние чрезмерной веселости, обычно не вызванное какими-либо объективными обстоятельствами.
• (ЭЙФОРИЯ)
• Обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него.
• (ЭКСТРАВЕРСИЯ)
• Элементарные переживания, возникающие у человека пол влиянием общего состояния организма и процесса удовлетворения актуальных потребностей.
• (ЭМОЦИИ)
• Способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.( ЭМПАТИЯ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Практическая часть

 

ВАРИАНТ  № 5.

Задание 1.

А. А. Вам предстоит важный разговор с начальником. Вы решили пробить  на работе свою идею и стремитесь получить поддержку коллег. В ответственной  деловой встрече вам, во что бы то ни стало, нужно настоять на своем. Во всех этих случаях не стоит полагаться на авось и рассчитывать только на везение и собственную интуицию. Любое деловое общение требует  подготовки тщательно разыгранного сценария. От того, как вы распишите  свою роль и подготовитесь к неожиданным  выпадам собеседника, зависит успех  переговоров. Большинство терпят фиаско по одной причине - рассчитывают на успех с первой попытки. И воспринимают итог переговоров с юношеским  максимализмом, если да, так да, если нет, так уж окончательное нет. А  вот эксперты из чикагской Высшей школы бизнеса на основе детальных  исследований предлагают приготовиться  к деловой игре минимум в три  раунда.

Это публицистически-художественный стиль речи, так как здесь освещаются и разъясняются актуальные вопросы  общественно - жизни, поднимаются нравственные проблемы - Можно ли давать урок, если нет классной комнаты? Сдавать экзамен  без зачетки в кармане? Входит ли вдыхание меловой пыли полой грудью необходимой составной частью в  процессе получения высшего образования?

Б. Ответственность и подотчетность  лиц, находящихся на службе в таможенных органах и учреждениях, являются важным принципом таможенной службы. Реализация его имеет свои особенности, обусловленные спецификой статуса  таможенных органов и их должностных  лиц, характеризующегося, в частности, четко выраженной вертикальной подчиненностью звеньев системы этих органов, и  отсутствием юридически закрепленной подчиненности по горизонтали органам  представительной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации, местного самоуправления и местной  администрации.

Это официально-деловой стиль  речи, так как характерны специфические  слова, устойчивые словосочетания и  обороты, которые принято называть канцеляризмами - Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации обществом  с ограниченной ответственностью, далее  ООО, признается учрежденная одним  или несколькими лицами коммерческая организация, уставный капитал которой  разделен на доли, определенные учредительными документами.

В. Мировая экономика, пишет  автор, рано или поздно будет вынуждена  использовать материальные и энергетические ресурсы Солнечной системы, хотя бы лишь по одной причине: истощения  сырьевых ресурсов Земли. Но существует один аспект, психологический, который  следует из положения высказанного Б. Расселом в 1952 г. Б. Рассел считал, что  если когда-нибудь на Земле наступит всеобщий мир, люди будут удовлетворять  свое стремление к приключениям в  исследованиях, а не разрушениях. А  познание Солнечной системы и  звезд может стать таким приключением, вытесняющим энергию разрушения, что, вероятно, позволит решить серьезную  психологическую проблему. Кроме  того, такие мощные культурные и  интеллектуальные стимулы могут  помочь человечеству избежать стагнации, предсказанной современным философом  Ф. Фукуямой.

Это научный стиль речи, потому что признаками его являются -

термины, определения понятий - но существует и всеобщее, которое  присуще земному универсуму в  целом и выражается в законах  и категориях типа -

необходимость, случайность, причинность, связь, время и т. п.

Задание 2

  Найдите и исправьте в приведенных ниже предложениях ошибки, связанные с неправильным употреблением синонимов.

В составах команд немало именитых спортсменов много раз добивавшихся отменных результатов на соревнованиях. 2. Учитель обязан содействовать  исправлению допущенных родителями ошибок. 3. Выгода массового производства блюд промышленными методами способствует их удешевлению. 4. Его деятельность по распространению билетов была отмечена. 1. В составах команд немало знаменитых спортсменов много раз  добивавшихся высоких результатов  на соревнованиях. 2. Учитель обязан помогать исправлять допущенные родителями ошибки. 3. Выгода массового производства блюд промышленными методами способствует снижению их цены. 4. Его деятельность по распространению билетов была замечена.

 Задание 3

 Вместо точек вставьте  один из синонимов; мотивируйте  свой выбор. 

1. (Индустрия, промышленность) в постперестроечный период переживает  кризис.

2. Дня через два организм  вырабатывает … (иммунитет, невосприимчивость), и опухоль спадает.

3. Его очерки запечатлели  … (специфический, характерный)  черты северной природы. 

4. В концерте исполнялись  скрипичный концерт и … (отрывки,  фрагменты) из балета «Гаянэ». 

5. На совещании по этому  вопросу министры заняли …  (негативный, отрицательный) позицию,  отклонив … (конструктивный, плодотворный) предложение. 

1.Промышленность в постперестроечный  период переживает кризис.

2. Дня через два организм  вырабатывает иммунитет, и опухоль  спадает. 

3. Его очерки запечатлели  характерные черты северной природы. 

4. В концерте исполнялись  скрипичный концерт и фрагменты  из балета «Гаянэ». 

5. На совещании по этому  вопросу министры заняли отрицательную   позицию, отклонив  конструктивное  предложение. 

 Задание 4

 Исправьте стилистические  недочеты в употребленных существительных,  прилагательных, числительных.

1. После индексации расходы  ПФ выросли до 12,5 триллионов рублей  в месяц, а доходы в лучшие  месяцы не превысили 10,4 триллионов.

2. Желающим получить путевки  для детей на время рождественских  каникул следует внести по  ста сорока пяти тысяч рублей.

3. В этих условиях ткани  сохраняли свои свойства свыше  более чем в течение трех  недель 

. 4. Этот призыв в настоящее  время действен.

1. После индексации расходы  ПФ выросли до 12,5 триллионов рублей  в месяц, а доходы в лучшие  времена не превысили 10,4 триллионов.

2. Желающим получить путевки  для детей на время рождественских  каникул следует внести по  сто сорок пять тысяч рублей.

3. В этих условиях ткани  сохраняли свои свойства более  чем в течение трех недель.

4. Этот призыв в настоящее  время действителен.

 Задание 5

 Согласуйте сказуемое  с подлежащим, допишите окончания. 

1.Печать, в частности многотиражки  и стенные газеты, систематически  расширя…т информационные материалы. 

2. В приемной сидела  молодая женщина. Это был…  секретарь директора. 

3. Немало военных преступников  нашл… себе после войны приют  в Испании. 

4. За короткий срок  построен… и сдан… в эксплуатацию 51 промышленный объект.

5. Полмесяца прошл… с  тех пор, как начались экзамены.

1.Печать, в частности  многотиражки и стенные газеты, систематически расширяет информационные  материалы. 

2. В приемной сидела  молодая женщина. Это был секретарь  директора. 

3. Немало военных преступников  нашли себе после войны приют  в Испании. 

4. За короткий срок  построен и сдан в эксплуатацию 51 промышленный объект.

5. Полмесяца прошло с  тех пор, как начались экзамены.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Русский язык и культура речи. /Под ред. В. Максимова. - М., Гардарики, 2000.
2. Голуб И.Б. Стилистика русского языка. - М., 1997.
3. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика русского языка. - М., 1998.
4. Словарь русского языка /Под ред. С.И. Ожегова.
5. Аминов И.И. Психология делового общения: учеб.пособие. 4е изд. – М., 2007.
6. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учеб.пособие. – М., 2007.
7. Морозов А.В. Деловая психология. -  М.: Академический проект, 2005.
8. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М., 2007.
9. Аллахвердов В.М., Богданова С.И. и др. Психология / отв. ред. А.А. Крылов. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.
10. Айзенк Г.Ю. Проверьте свои интеллектуальные способности. - М ., 1992.
11. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2000.
12. Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1993.
13. Бодалев А.А. Психология общения. - М., 1996.
14. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. - М., 2001.
15. Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн., 1994.
16. Вартанян Г.А., Петров Е.С. Эмоции и поведение. - М., 1989.
17. Вацлавик П., Бивин Дж., Джонсон Д. Прагматика  человеческих коммуникаций. – М.: изд-во "Апрель-пресс", 2000.
18. Гримак Л.П . Резервы человеческой психики. - М., 1989.
19. Гришина Н.В. Если возникает конфликт : психология и управление . - Л., 1983.
20. Гришина Н.В. Я и др. Общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.
21. Гулевич О.А. Убеждающая коммуникация. Реферативный обзор. М.: Российское психологическое общество, 1999.
22. Зеленкова И.Л. Основы этики: Учеб. пособие. - Мн., 1998.
23. Зеленкова И.Л. Этика: тексты, комментарии, иллюстрации. - Мн., 2001.
24. Леви В. Искусство быть другим. - М ., 1980.
25. Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 1997.
26. Леш С. Этика, технологии и технология этики. – Пермь, 1993.
27. Фритцше Д. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. - М., 2002.
28. Шепель В.М. Управленческая этика. - М., 1989.
29. Шибутини Т. Социальная психология. Ростов – на - Дону: изд-во «Феникс», 1999. 
30. Широкова И.Г. Этика: Конспект лекций. - М., 2000.