Конфликты в деловом общении
Доклад, 17 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Причинами разногласий в деловом общении являются информация (слухи, отсутствие конфиденциальности, дезинформация и др.), ценности, структура (связана с формальной или неформальной организацией группы), поведение (особенности стиля поведения людей), отношения, инновации, нормы (групповые, личностные, межгрупповые, социальные, психологические) и реакция на их соблюдение или несоблюдение