Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 17:11, контрольная работа
Этикет является одним из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагивает всю гамму чувств и эмоций человека, обогащает само человеческое общение. Роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительной исторической и социальной эволюцией, функциями в обществе, многоплановой структурой, многообразными видами и формами.
Введение 3
1 Функции делового письма 4
2 Общие требования к языку делового письма 5
3 Этикетные ритуалы делового текста 7
4 Основные виды деловых писем 10
5 Практическое задание. Напишите текст письма-оферты с предложение
о продаже какого-либо товара (по вашему выбору) и ответа на это письмо 16
6 Заключение 18
7 Список литературы 19