Интересные факты из этикета Великобритании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2014 в 16:09, доклад

Краткое описание

Стандартным приветствием в Англии является простое рукопожатие (как для мужчин, так и для женщин). Очень важной считается процедура знакомства: Если представляют своего коллегу лицу, занимающему более высокий пост, первым полагается назвать имя высокопоставленного лица. Англичане часто избегают открытого взгляда глаза в глаза.
Не стоит подходить слишком близко либо дотрагиваться до англичан - для них очень важно личное пространство.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Бизнесс культура.docx

— 17.37 Кб (Скачать документ)

Интересные факты из этикета Великобритании:  
 
Стандартным приветствием в Англии является простое рукопожатие (как для мужчин, так и для женщин). Очень важной считается процедура знакомства: Если представляют своего коллегу лицу, занимающему более высокий пост, первым полагается назвать имя высокопоставленного лица.  
Англичане часто избегают открытого взгляда глаза в глаза.  
Не стоит подходить слишком близко либо дотрагиваться до англичан - для них очень важно личное пространство.  
На встречи необходимо всегда прибывать вовремя, можно даже на несколько минут раньше до назначенного времени.  
При ведении бизнеса в Англии не принято дарить подарки.  
В современном английском этикете неофициального характера легкое постукивание по своему носу означает, что что-то должно остаться в секрете.  
Современный английский этикет гласит, что на бизнес - ланч часто приглашают в паб, где будет предложена легкая закуска и, возможно, немного пива. А после деловой встречи следует воздержаться от разговоров о работе.

В английском бизнесе существует определенный ритуал делового общения, поэтому, чтобы достичь успеха, учитывайте чисто английскую специфику. 
 
Если английский партнер пригласил вас на ланч, то вы не должны отказываться и ни в коей случае опаздывать. В знак уважения обязательно поинтересуйтесь, каким временем располагает ваш партнер. 
 
Поддерживайте отношения с людьми, с которыми вы вели когда-то переговоры. Поздравьте с днем рождения и с другими праздниками. Оказывая таким образом внимание, вы прослывете человеком воспитанным и вежливым. 
 
Деловыми подарками для англичан могут быть календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, а на Рождество - алкогольные напитки. Любые другие подарки с вашей стороны будут расценены как давление на партнера, и доверие к вам будет подорвано. 
 
Перед началом переговоров следует выяснить структуру рынка продвигаемого вами товара и получить сведения о фирме, с которой вы собираетесь сотрудничать. Переговоры лучше всего начинать с разговора о погоде, спорте и тому подобном. 
 
Постарайтесь расположить к себе ваших партнеров и только после этого приступайте к обсуждению дел.

Дресс код

В их гардеробе доминируют темно-синий, темно-серый и черный цвета.

- для официальных встреч  выбирайте деловой стиль;

США

Для американского делового этикета характерны утилитаризм, пренебрежение к мелочам, ясность и простота в общении. Если вы хотите достигнуть успехов в американском деловом мире, вам придется придерживаться определенных правил, изучить все тонкости американского бизнеса. 
 
Сами американцы считают, что они прекрасно разбираются в бизнесе любой страны. Но при деловых встречах они не будут сообщать всю информацию, хотя сами будут ждать от вас ведения бизнеса по-американски. 
 
В деловых письмах, равно как и на переговорах, обязательно сообщите названия организаций или имена людей, которые представили вас партнеру. На переговорах вы должны очень четко сказать, кто вы, какую фирму представляете и почему партнеру будет выгодно сотрудничать с вами. Если такая информация не будет дана, американцы скорее всего прервут переговоры, так как посчитают их непродуктивными. 
 
Во время переговоров обращайте внимание на цели ваших партнеров. Если вы можете оказать хоть какую-то помощь в достижении этих целей, то вы их точно заинтересуете. Но ваши предложения не должны быть абстрактными и размытыми. Американцы клюнут только на реальные и конкретные проекты. 
 
В американской делегации вы не встретите человека, который плохо осведомлен или некомпетентен в тех вопросах, по которым ведутся переговоры. Для американцев характерна самостоятельность, поэтому они очень легко принимают решения. 
 
При заключении контракта американцы проявляют большую напористость и агрессивность, так как они считают, что обладают более сильной позицией, нежели их будущие партнеры. 
 
При поиске американского партнера ограничьтесь 10-15 фирмами, соберите о них побольше информации и только затем назначайте встречу.

Дресс-код

Корпоративный дресс-код в США можно назвать консервативно-классическим. Оптимальный вариант - темно-синий или темно-серый костюм, черные ботинки, темные носки для мужчин. Строгий костюм, состоящий из юбки и пиджака, и темные туфли для женщин. Неожиданных сочетаний цветов лучше избегать. Вопреки распространенному мнению, американцы не придут в восторг от кричащей безвкусицы гардероба партнера.

Переговоры

Собираясь на переговоры с американскими партнерами, надо учитывать их ожидания: американцы очень ценят работу настоящих профессионалов, при этом они обожают презентации, технология проведения которых доведена у них до степени высокого искусства. Предпочтительно начинать переговоры, уже имея на руках некую программу действий, если не проект соглашения. Представляя свою компанию, не следует слишком зацикливаться на недостатках в ее работе - лучше высказываться в позитивно-оптимистическом духе. 
 
Сами переговоры, доскональным образом подготовленные, будут проходить в спокойной, деловой и дружелюбной атмосфере. Добродушный юмор по ходу беседы приветствуется: он помогает снимать стресс, американцы выживают на изнурительной работе во многом благодаря этой своей способности разбавлять шуткой серьезные разговоры. 
 
Впрочем, не стоит увлекаться: не нужно заводить разговоры на религиозные и политические темы или пытаться обсуждать "национальный вопрос". Такие предметы можно затронуть лишь в частной беседе, и то аккуратно, если только отношения с партнером будут располагать к такой близости.

Подарки

Нельзя

Америке подарить нож означает желание прервать с человеком  какие бы то ни было отношения .Если вас пригласили в гости достаточно принести :вино,цветы или какой то сувенир.


Информация о работе Интересные факты из этикета Великобритании