Анализ конфликтной ситуации в организации

^ Целью данной работы является выявить особенности конкретной конфликтной ситуации в организации.

Задачи:

1. классифицировать конфликт по нескольким признакам;

2. рассмотреть структуру конфликта;

3. проследить динамику конфликта;

4. дать рекомендации по разрешению и профилактике конфликта.

Введение 3

1. Описание конфликтной ситуации 4


2. Анализ конфликтной ситуации 5


2.1. Типология конфликта 5


2.2. Структура конфликта 6


2.3. Динамика конфликта 8


3. Рекомендации по разрешению и профилактике конфликта 10



Заключение 12