Оценка конечной эффективности деятельности PR-консультанта: критерии и методы
Курсовая работа, 29 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Вопрос об оценке эффективности возникает в том случае, если вложенные в PR средства кажутся несоизмеримо высокими по сравнению с результатами от проведенных PR-мероприятий.
Оценка эффективности также необходима, чтобы подтвердить выбор тех или иных инструментов для реализации собственной коммуникативной программы.
Часто оценка эффективности PR-мероприятий становится камнем преткновения в клиентской работе менеджера по связям с общественностью, когда PR-мероприятия начинают сравнивать с рекламой, результат которой поддается измерению, например, посредством финансовых показателей деятельности, а также специальных статистических процедур.
Содержание
1. Постановка проблемы……………………………………………….……3
2. Ключевые принципы………………………………………………………3
3. Критерии оценки эффективности…………………………………..……..6
4. Методы оценки эффективности……………………………………….….8
4.1. Контент-анализ…………………………………………………….….15
5. Экспертный опрос………………………………………………………..17
6. Практические выводы…………………………………………………....19
Литература………………………………………………………………..….21