Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2014 в 06:26, реферат
Общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия обществ. субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности; одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности.
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении……………………………………………………………..4
1.1. Основные подходы психологии в изучении общения……………………………………………………………….….….…….4
1.2. общение и его составляющие……………………………………………7
1.3. Преграды на пути межличностных коммуникаций………………….10
1.3.1. Преграды, обусловленные восприятием………………………10
2.Совершенствование искусства общения………………………………………15
Заключение………………………………………………………………………...18
Литература…………………………………………………………………………19