Сторителлинг как инструмент PR
Контрольная работа, 14 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Сторителлинг, или рассказывание историй, - существующая, пожалуй, с середины 1990-х годов концепция построения как внешних, так и внутренних корпоративных коммуникаций посредством транслирования историй целевым аудиториям, будь то сотрудники компании, потребители ее продуктов и услуг или другие стейкхолдеры.
Сторителлинг обязан привлеченным к себе вниманием Дэвиду Армстронгу, главе компании Armstrong International.
Содержание
Введение
3
Глава 1 Психологический «подтекст» историй
4
Глава 2 Правильная структура истории как предпосылка ее успеха
5
Структура истории на примере компании Domino’s Pizza
7
Глава 3 Сторителлинг как инструмент PR
9
Сторителлинг от компании Nike
11
Армянские легенды от коньяка «Арарат»
15
Выводы и рекомендации
18
Библиография
19
Прикрепленные файлы: 1 файл
Сторителлинг как инструмент PR.doc
— 3.90 Мб (Скачать документ)
Еще один интересный пример сторителлинга можно найти у коньячного бренда «Арарат», принадлежащего компании Pernod Ricard Rouss.
Армянские легенды от коньяка «Арарат» Компания-владелец бренда с 1 января 2010 года планирует запустить в России новый и весьма интересный проект, целью которого является укрепление имиджа бренда «Арарат». Рекламная и PR-поддержки проекта начались с 19 ноября 2009 года. По своей сути этот проект является ничем иным, как образцом продуктового сторителлинга, поскольку предполагает налаживание коммуникаций с целевой аудиторией посредством серии короткометражных киноисторий. Сценаристами и режиссерами «сериала» выступили британские режиссеры армянского происхождения Пол и Людвиг Шаммасян. Для демонстрации фильмов создан специальный сайт Ararat-legends.com5, на котором можно ознакомиться лишь с трейлером, пока с 01.01.2010 года он не станет доступен широкой аудитории. Основой сюжета являются древние армянские легенды, переплетающиеся с историями взаимоотношений современных персонажей. Режиссеры серий в одном из своих высказываний вольно или невольно отразили саму идею сторителлинга: «Легенды вечны и во многих случаях не имеет значения, насколько они правдивы. Главное заключается в глубинном смысле и то, как сильно они резонируют с современным миром. Это также одна из возможностей близко познакомиться с людьми, духом и образом места, культурой и временем, с которыми связана легенда». «Воплощение легенды» можно назвать квинтэссенцией доминирующей истории в сторителлинге бренда «Арарат». Именно вокруг этого понятия сосредоточены весь сторителлинг продукта, вся коммуникация с целевой аудиторией, начиная от истории продукта, которую бренд возводит к легенде о Ное, впервые вкусившем живительный напиток из винограда у подножия горы Арарат, до описываемой нами серии фильмов. В фильме "Ахтамар", премьера которого положит начало показу короткометражных историй, переплетаются три истории: жизнь старого таксиста (в исполнении Армена Джигарханяна), легенда о принцессе Тамар и взаимоотношение двух современных персонажей (их играют восходящая кинозвезда Григорий Добрыгин и молодая российская актриса Равшана Куркова). Интересно также то, что в фильме имеется лишь косвенная ссылка на сам продукт: в один из моментов в кадре появляется рекламный щит с изображением коньяка «Арарат». По сюжету фильма молодой человек приезжает из Москвы в Ереван, чтобы встретиться с девушкой, но до конца еще не уверен в своих чувствах. А в это же время девушка ждет его в одном из ереванских кафе, где жизнь течет своим чередом. Красота и переживания главной героини апеллируют к прототипу - принцессе Тамар. Таксист, который везет его на место встречи, рассказывает неразговорчивому собеседнику грустную легенду о принцессе Тамар, возлюбленный которой утонул в озере. Древняя легенда о Тамар, полная страсти, красоты, трагичности, звучит особенно пронзительно из уст человека, пережившего свою личную драму. Когда герой фильма приезжает к своей девушке, то принимает единственно верное для себя решение. Лейтмотив ленты сформулирован старым таксистом: "Всегда слушайте своё сердце…"6. Братья Шаммасян так прокомментировали первый фильм серии: "Это великолепная идея и действенный способ добиться внимания интеллигентных и восприимчивых зрителей. Мы считаем, что зрительской аудитории интересны герои, история и драматургическая сила художественного фильма, которые практически недостижимы в рамках рекламного ролика. Объединяя это с темой вечных легенд, мы надеялись создать искреннее, проникновенное короткометражное кино, которое найдет отклик у широкой аудитории и выдержит испытание временем". Действительно, качественная режиссерская и актерская работы, сочетание проникновенной любовной истории, общечеловеческих ценностей и древней легенды должны обеспечить фильму успех и, что самое главное, вызвать эмоциональное сопереживание у зрителей. Истории, рассказанные в короткометражках, правильно выстроены с точки зрения базовых требований сторителлинга, а их центральные темы и сюжетные линии четко отражают доминирующую историю в коммуникациях бренда, о которой говорилось выше. |
Выводы и рекомендации
Итак, подытоживая все вышесказанное, можно сказать, что сторителлинг достаточно эффективно зарекомендовал себя как средство выстраивания внешних корпоративных коммуникаций в силу ряда причин:
- истории являются неотъемлемым элементом жизни людей в силу особенностей человеческой психики и выступают как инструменты осмысления и передачи опыта, ценностной и культурной идентификации и т.д.,
- в эпоху перенасыщения рынка аналогичными товарами и услугами, качество, технические характеристики товаров или доступность цены перестают играть роль конкурентного преимущества в глазах покупателей; поэтому компаниям необходимы более эффективные способы построения коммуникаций с теми, кому предназначены их товары и услуги для того, чтобы создать у потребителей на эмоционально-ценностном уровне устойчивые представления о том, что выделяет именно данную компанию и ее продукты или услуги из множества других,
- правильно сконструированные истории аппелируют к ценностям и эмоциям своих целевых аудиторий, добиваясь возникновения устойчивой эмоциональной связи, например, между компанией и потребителями, либо между брендами и потребителями, а также передачи и усвоения сообщаемых этими историями ценностей.
Рекомендациями компаниям, которые могут быть выработаны по завершении данной работы, являются следующие:
- подняться над операционным уровнем и посмотреть на себя со стратегических позиций: кто мы? каковы наши ценности? куда мы движемся?
- изучить ценностно-психологические особенности своих целевых групп и вплотную заняться проблемой построения эффективных корпоративных коммуникаций с ними;
- отказаться от мысли, что лишь крупные национальные или международные компании могут позволить себе заниматься сторителлингом и прочей отвлекающей от производства и сбыта «ерундой»;
- осознать, что сторителлинг – это не ложь и не выдумка, а лишь факты, тщательно отобранные и обработанные, преподнесенные определенным образом и в правильном контексте;
- заняться поиском подходящих для сторителлинга материала, фактов, которыми в сущности располагает любая компания: истории о возникновении компании, ее основателях, бизнесе, продуктах и услугах, сотрудниках, высшем руководстве, партнерах, потребителях, успехах и неудачах и т.д.
Библиография:
- Жорняк Е.С. Нарративная психотерапия // Журнал практической психологии и психоанализа, 2005, №4
- David A. Aaker and Erich Joachimsthaler, Brand Leadership, 2000
- Klaus Fog, Christian Budtz and Baris Yakaboylu, Storytelling: Branding in Practice, 2006
- http://www.nikebiz.com/company
_overview/history/1950s.html - http://www.ararat.ru/
- http://www.ararat-legends.com/
legends/index/ageOK - http://www.panorama.am/ru/
culture/2009/11/30/kino- axtamar/
1 Жорняк Е.С. Нарративная психотерапия // Журнал практической психологии и психоанализа, 2005, №4
2 David A. Aaker and Erich Joachimsthaler, Brand Leadership, 2000, p. 322.
3 Klaus Fog, Christian Budtz and Baris Yakaboylu, Storytelling:Branding in Practice, 2006, p.31
4 http://www.nikebiz.com/
5 http://www.ararat-legends.com/
6 http://www.panorama.am/ru/