Понятие манипуляции и классификация манипулятивных приемов

В целях манипуляции сознанием манипулятору приходится воздействовать на все виды памяти человека разными способами. С одной стороны, надо, чтобы человек запомнил (а то и заучил до автоматизма) какую-либо мысль, метафору, формулу. С другой стороны, бывает необходимо "отключить" его краткосрочную или историческую память – они создают психологический барьер против внушения.

Рассмотрим сначала важность запоминания. Когда человек получает какое-то сообщение, его взаимодействие с памятью делится на два этапа: сначала происходит пассивное запоминание,  затем информация перерабатывается рассудком, и, если она признается хотя бы немного убедительной, эмоционально окрашенной и представляющей интерес, она внедряется в память и начинает воздействовать на сознание.

Очень важна связь эмоциональной  памяти и узнавания. В манипуляции  сознанием узнавание играет ключевую роль, потому что порождает ложное чувство знакомства. Это становится предпосылкой согласия аудитории с  коммуникатором (отправителем сообщения) – он воспринимается аудиторией как  свой. Для "захвата" аудитории  узнавание гораздо важнее сознательного  согласия с его утверждениями. Поэтому  так важно «намозолить» людям глаза с телеэкрана.[34]

Действуя через средства массовой информации, манипуляторы главную  ставку делают на непроизвольное запоминание. Поэтому для них гораздо важнее создать хаотичный поток сообщений, чем изложить одну связную идею, которую человек обдумает и преднамеренно  запомнит. Хаотичные сообщения откладываются  в латентных, дремлющих слоях  памяти и действуют подспудно, больше на подсознание. Они активируются ассоциациями, новыми образами и сообщениями, которые  их "будят". При этом для манипулятора даже не важно, как отнесся человек  к сообщению, которое он запомнил непроизвольно.

Таким образом, природа манипуляции  состоит в наличии двойного воздействия  – наряду с посылаемым открыто  сообщением манипулятор посылает адресату "закодированный" сигнал, надеясь  на то, что этот сигнал разбудит в  сознании адресата те образы, которые  нужны манипулятору. Это скрытое  воздействие опирается на "неявное  знание", которым обладает адресат, на его способность создавать  в своем сознании образы, влияющие на его чувства, мнения и поведение. Искусство манипуляции состоит  в том, чтобы пустить процесс  воображения по нужному руслу, но так, чтобы человек не заметил  скрытого воздействия. Катя, текст интересный и в сущности раскрывает коммуникативную (информационную) природу манипуляции. Надо только это открыто проговорить – сослаться на психические процессы, происходящие при обычной коммуникации, а потом показать специфику манипулятивной  коммуникации. Думаю, место этого параграфа в главе 2 (2.1) 

Глава 2. Понятие манипуляции и классификация манипулятивных приемов. Обычно название главы 2 исходит из цели исследования.

2.1. Понятие манипуляции.  Понятие уже должно быть в 1.1.

Первый шаг, который надо было сделать для того, чтобы дать определение манипуляции, выявить  ее критерии а что ты понимаешь под критериями? Обычно они относятся к оценке, а ты хочешь сказать про распознавание манипуляции? - обратиться к авторам, работавшим над проблемой манипуляции. В них мы находим обсуждение проблем использования манипуляции, эффектов манипулирования поведением, искусства манипуляции, защиты от нее и т. п. Однако, большинство источников определения манипуляции не содержат. Также, в них практически отсутствует обоснование состава критериев. В таблице 1 приведены определения, которые встречались в анализируемых источниках.

Таблица 1. Представления различных авторов о понятии манипуляции

Далее нужен комментарий  к таблице и выводы

Критерии, которые планировалось положить в основу искомого определения, извлекались лишь из тех текстов, в которых авторы или давали собственные определения манипуляции, или достаточно полно обсуждали манипуляцию как понятие. После этого была подсчитана частота использования выделенных признаков. Результаты представлены в табл. 2.

Таблица 2. Признаки, используемые для определения манипуляции.

Признаки 14 и 15 задают родовую  принадлежность определяемого понятия  — это вид духовного, психологического воздействия  на человека,   группу  или  общество.  Сюда же примыкают 16-й и 17-й критерии, указывающие  на психические структуры — мишени воздействия. Важное измерение, имеющее  моральную природу, вводят признаки 9 и 10. Для манипулятивной позиции  характерно отношение к другому  как к средству достижения манипулятором  своих целей, редуцирование в  другом качеств субъекта принятия решений. С высоты собственного «Я» манипулятора другой превращается в «оно», низводится «до уровня вещей, подвластных контролю и управлению», когда «один субъект рассматривает другого как средство или помеху по отношению к проекту своей деятельности, как объект особого рода. Ряд признаков (2,3,5,6,7,8) касаются функции манипуляции. Большинство терминов нельзя признать удачными. «Управление» и «контроль» слишком широки и универсальны, требуют дополнительных ограничений. «Эксплуатация» и «господство» несут на себе заметную политическую окраску, что не позволяет пользоваться ими по отношению к психотерапевтическим ситуациям или процессу воспитания???. А к пиару? К тому же в них заложена сильная отрицательная оценка, которой хотелось бы избежать. Критерии 2, 3 и 5 указывают на стремление манипулятора активно влиять на события, структурируя мир согласно своим интересам. Более отчетливо проблема баланса интересов и намерений сторон взаимодействия обозначена в признаках 6, 7 и 8. Признак «в интересах манипулятора неточен, поскольку манипуляция может производиться и в интересах манипулируемого, по крайней мере, отчасти. Например, для того, чтобы кто-либо другой бросил курить, пить и т. п., порой употребляют самые изобретательные приемы, в том числе манипулятивные. Манипулятивными эти действия делает то, что они противоречат его воле (точнее, его предполагаемой воле), хотя и не противоречат его интересам. Вместе с тем Э. Шостром опять: кто он? указывает, что манипуляция может использоваться для защитного контроля ситуации, желаний и действий партнера по общению. Имеется в виду воздействие, для снижения собственной тревоги, для снятия неопределенности и т. п. Следовательно, адресат подвергается манипуляции до того, как определится в своем желании, и независимо от того, будет ли он сопротивляться. Термин «воля» не позволяет учесть данный класс феноменов. Уточнение «предполагаемая» лишь отчасти снимает указанные трудности. Признаки 1, 14 и 17 фиксируют одну из наиболее заметных особенностей манипуляции — скрытость воздействия. Вместе с тем Р. Гудин настаивает на факультативном характере этого признака: «Поскольку манипуляция должна вводить в заблуждение, должно быть и утаивание некоторой информации», а значит, «анализ манипуляции как сокрытия или искажения информации оказывается слишком узким» [6]

Итак, мы получили пять групп  признаков, в каждой из которых выделен  обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: 1) родовой признак — психологическое воздействие, 2) отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей, 3) стремление получить односторонний выигрыш, 4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность), 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Кроме того, еще два критерия оказались несколько обособленными: б) побуждение, мотивационное привнесение и 7) мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.

Ради сокращения определения  манипуляции мы избежим упоминания моральной позиции манипулятора - отношение к другому как средству достижения собственных целей. а не зря? Из оставшихся признаков необходимо сконструировать искомое определение манипуляции. Одно из обязательных элементов определения - указание на родовую принадлежность понятия. Поэтому в нашем случае необходимо указать, что манипуляция является видом психологического воздействия.

Поскольку обязательным условием действенности манипуляции является сокрытие как факта воздействия, так и намерений манипулятора, необходимо отметить эту ее особенность. По возможности следует указать  и искусность, и мастерство, обеспечивающие эффективность манипуляции. И наконец, следует обозначить основной эффект внесения изменений в мотивационные  структуры адресата -   побуждение его к совершению определенных манипулятором действий. Поэтому предлагается следующее определение:

Манипуляция —  это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет  к скрытому возбуждению у другого  человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. [6]

Манипуляция тесно связана c влиянием (воздействием). Но манипулирование и влияние – это совершенно разные вещи. Они противоположны по своему воздействию, хотя зачастую приводят к одной и той же цели. Ведь манипулирование, это, как правило, сложная и запутанная уловка, система приемов и хитростей, с  помощью которых можно добиться от человека чего-то, какого-то его действия или наоборот, бездействия. Влияние же – это реальная сила, с помощью которой, так или иначе, изменяется действие (или мнение и отношение) другого человека.

В жизни можно встретить  множество факторов влияния и  манипуляции. Влияние и манипулирование  можно наблюдать в любой сфере  жизни человека, так как это  является естественным процессом. Но влияние  носит более лояльный характер и  упрощенную структуру, нежели манипуляция. Все хорошо, но тут надо все-таки добавить акцент коммуникативности – как влияния, так и воздействия.