Формирование имиджа футбольного клуба

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ, СПОРТА, МОЛОДЕЖИ И ТУРИЗМА

 

 

 

 

Кафедра культурологии, социокультурной антропологии

и социальных коммуникаций

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

По дисциплине «Связи с общественностью»

 

 

 

Тема: «Формирование имиджа футбольного клуба»

 

 

 

 

Работу выполнила: студентка 3 курса,

Гуманитарного института,

3 группы,

специализации:

«Связи с общественностью в сфере

физической культуры и спорта»

Юхимчук К.И..

 

 

 

Научный руководитель:

кандидат социальных наук, доцент  Аверина М.В.

 

 

Москва 2013

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…3-5

 

ГЛАВА I PR в сфере физической культуре и спорта

 

1.1. PR-кампании. Их значение, роль и функции………………………...6-13

1.2. PR – технологии в спорте…………….………………………………..14-18

 

ГЛАВА II Особенности создания спортивного имиджа

 

2.1. Основные этапы формирования имиджа организации………………19-21

2.2. Создание имиджа клуба……………………………………………….22-25

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..26

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………..……………………………………….27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

         Актуальность темы.

На сегодняшний день футбол как социальное явление – это один из факторов развития общества в России. Но до сих пор значимость этого вида спорта для общества, для развития различных форм коллективного взаимодействия, создания социальных лифтов, института управления талантами, недостаточно оценена и признана.

Российский футбол никогда и не был просто игрой команд. Игра становится результатом деятельности огромного числа людей, каждый из которых лучше или хуже, но делает свое дело: отбирает и обучает юных футболистов, строит спортивные базы, управляет футбольными клубами, организует соревнования, реализует права на трансляции матчей и т.д. Футбол стал полноценной сферой деятельности и должен рассматриваться как единство и связь различных по сферных процессов: производства, воспроизводства, функционирования, развития, управления и использования продуктов деятельности всех тех, кто создает футбол.

Футбол сегодня – целая религия со своими присущими ей атрибутами. Современный футбол немыслим без серьезного научно – практического и коммерческого подхода к делу.

Сфера футбола в нашей стране все еще проходит сложный период адаптации к рынку. И если профессиональные футбольные клубы в той или иной степени уже «в рынке», то детско-юношеские школы по футболу, тренерский корпус, научно – методическая и материальная база массового футбола находятся в слаборазвитом состоянии. Рынок не стал для них механизмом воспроизводства и развития.

В современном футболе болельщики приносят денег в футбол больше, чем так называемые инвесторы. Это они смотрят телевизионные трансляции матчей, посещают стадионы, покупают товары с футбольной символикой. Это ради контакта с ними рекламодатели и спонсоры платят деньги телеканалам, газетам, футбольным клубам.

В ведущих футбольных державах местный болельщик получает за это качественную игру, отличную «телевизионную картинку», приличную футбольную школу для своих детей и т.д. Сфера футбола развивается и воспроизводится, уровень ее капитализации по мере увеличения числа болельщиков, появления новых футбольных продуктов и рыночных инструментов возрастает.

Первостепенную роль в успешности деятельности основных субъектов футбола – футбольных клубов играет их имидж.

Создание положительного имиджа – результат повседневной кропотливой работы различных работников футбольного клуба – от футболистов до менеджеров, маркетологов, специалистов по связям с общественностью и т.д.

Формирование положительного имиджа – вопрос стратегического планирования деятельности любой организации. Привлекательный имидж может работать долгие годы и обладать определенным экономическим потенциалом, что особенно важно для успешности деятельности любых спортивных клубов.

Имидж спортивного клуба должен быть ориентирован на запросы определенного класса потребителей (болельщиков и специалистов в сфере футбола). Составными частыми работы над созданием имиджа спортивного (футбольного) клуба является работа со СМИ различного уровня, зрителями, органами государственной власти, ведущими спортивными организациями, спонсорами. Эта работа должна быть постоянной и корректной.

 

 

 

 

 

 

 

 Объект исследования – имидж футбольного клуба.

 Предмет исследования –стратегия формирования позитивного образа футбольного клуба.

Цель исследования- определить программу эффективного формирования имиджа футбольного клуба

Задачи исследования:

Провести теоретический анализ особенностей создания имиджа спортивных клубов;

Методы исследования:

Изучение и анализ литературных источников;

Изучение и анализ опыта работы футбольных клубов;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. PR в сфере физической культуре и спорта

 

1.1 PR-кампании. Их значение, роль и функции

В настоящее время наблюдается резкое повышение роли информационных процессов в обществе и создание глобального информационного пространства. Наша жизнь в большей степени проходит в созданном нами самими искусственном информационном мире, где важно достижение гармонии посредством взаимопонимания и полной информированности. Из систематизации конкретных форм, методов, способов и процедур, с помощью которых налаживаются контакты с общественностью, возник институт public relations (PR). Public relations – управление совокупностью коммуникативных процессов между организацией и обществом, между человеком и обществом с целью достижения взаимопонимания и доверия.

Без PR невозможно вести управление, бизнес. PR необходим и в сфере физической культуры и спорта. Деятельность PR – специалистов в этой области направлена прежде всего на:

Пропаганду спорта и физической культуры среди населения нашей страны;

Повышение положительного образа отдельных видов спорта;

Поддержку отдельных спортивных мероприятий;

Рекламу деятельности спортивных организаций (футбольных клубов);

Формирование общественного мнения по положительному восприятию футбола.

PR в области  спорта имеет большое значение  не только для повышения

эффективности деятельности спортивных клубов и отдельных спортсменов, но и для общества в целом, способствуя пропаганде здорового образа жизни.

 

 

 

PR -действия и мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа. Функция управления, помогающая организациям достигнуть эффективных связей с различными типами аудиторий с помощью понимания мнения аудитории. Первая всемирная ассамблея Ассоциации по PR в Мехико предложила в 1978 году следующее определение: "Паблик рилейшнз - искусство и социальная наука анализа тенденций, предсказание последствий, рекомендации руководителям организаций и выполнение запланированных программ действий, которые служат как интересам организации, так и интересам общественности". Паблик рилейшенз включает в себя рекламу в СМИ, конференции, субсидирование компанией общественно значимых событий, компании открытых дверей, экскурсии по предприятиям, пожертвования и другие социальные мероприятия.

PR (англ. public relations - связи с общественностью) - деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и общественностью. Целью PR является достижение эффективной коммуникации, а главной задачей PR выступает организация эффективного коммуникативного пространства общества. PR традиционно рассматривают с двух точек зрения: с одной стороны, как систему методов и приемов, посредством которых достигается эффективная коммуникация, а с другой - как подразделение, службу, ориентированную на эффективную коммуникацию с общественностью, то есть (в данном контексте) с внешней и внутренней средой организации. В более широком смысле PR - это процесс содействия установлению взаимопонимания и доброжелательных отношений между личностью, организацией и другими людьми, группами людей, обществом в целом посредством распространения разъяснительных материалов, обмена информацией и анализа общественной реакции. Конкретное содержание PR-мероприятий зависит от сферы действия данного PR-подразделения и групп общественности, с которыми ведется работа.

Отдельной сферой PR-деятельности являются внутренние коммуникации - построение гармоничных и доброжелательных отношений с собственными работниками. Особая роль традиционных и электронных СМИ в современном обществе определяет и особую значимость отношений любой организации со СМИ. Современный мир подчинен следующему правилу: реальное событие только тогда существенно, когда о нем широкой публике рассказали средства массовой информации. Поэтому, с одной стороны, организация стремится передать информацию о себе в СМИ, а с другой - отследить содержание массовых коммуникаций по ряду вопросов, в том числе и о себе самой (мониторинг СМИ). К основным сферам деятельности пресс-службы организации, кроме мониторинга, относятся: распространение информации о деятельности организации, ее оперативное взаимодействие со СМИ; организация пресс-конференций и брифингов, подготовка интервью должностных лиц организации для СМИ; информационно-аналитическое обеспечение сотрудников организации по вопросам, затрагивающим ее интересы; создание информационного банка данных, фонотеки, видеотеки, отражающих общественно значимую деятельность организации. В отличие от рекламы PR призваны выходить на широкую публику, а не на узко очерченный круг потенциальных покупателей. Кроме того, если реклама видит в человеке клиента-потребителя и стремится спровоцировать желание сделать покупку, то PR адресуются к человеку как к существу социальному с целью вызвать его доверие. Многие специалисты видят отличия PR от рекламы еще и в том, что не все организации используют рекламу, чего нельзя сказать о PR (к примеру, пожарные, президентская администрация, правительство не занимаются рекламой, в то время как PR входят в круг их интересов).

 

 

 

PR в спорте  появился как совокупность приемов, обеспечивающих социальную поддержку (или гасящих сопротивление в  обществе) конкретным спортивным  программам и проектам. Но общественное  мнение по отношению к спортивным  мероприятиям обусловливается широким  контекстом состояния общества, отношения к спорту в целом.

Выделяют следующие задачи PR:

Создание и поддержание благоприятного имиджа;

Повышение имиджа, используя ранги его показателей;

Снижение имиджа, то есть антиреклама;

Восстановление случайно сниженного имиджа;

Изучение влияния внешних факторов на деятельность организации.

В то же самое время можно выделить внешнюю и внутреннюю функции PR:

внешняя направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации.

Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации.

Предметом PR являются общественные процессы и их взаимосвязи. С учетом сложившихся в мировой практике представлений о PR, а также особенностей наших условий, их суть можно определить следующим образом:

 

 

 

 

PR – это  такая разновидность социально  – психологического менеджмента, в котором на основе точной и полной информации, полученной в результате анализа тенденций политического, социально – экономического развития (страны, региона или отдельных отраслей, предприятий) и соблюдения общепризнанных этических норм и общественных интересов планомерно и непрерывно осуществляется комплекс мероприятий по достижению обоюдного доверия, гармоничных и взаимовыгодных отношений между фирмой (организацией) и обществом его отдельными группами), между ними и властью.

Конкретно эта деятельность проявляется в формировании общественного мнения о фирме, организации, отдельном человеке в обществе или его отдельных группах (акционеров, партнеров, представителей власти, жителей региона, служащих).

В настоящее время существует множество способов создания и поддержания положительного имиджа организации. Среди них мы выделяют социальные PR – технологии: