Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2014 в 13:45, курсовая работа
В настоящее время все более актуальной темой обсуждения является интеграция глобальной сети Интернет с реальным экономическим миром. В связи с этим темой моей курсовой работы стала тема «Маркетинговые возможности услуг в сети Интернет». Я считаю, что маркетинговые исследования, проводимые в
Сети, являются одним из основополагающих звеньев в изучении темы внедрения
Интернет в современный бизнес. Наиболее ярким примером этого является технология B2C (business-to-consumer), что в переводе с английского означает «бизнес-клиент». Эта технология позволяет наладить и в дальнейшем укреплять связи между продавцами или производителями с одной стороны, и покупателями или конечными потребителями с другой.
Введение .…………………………………….……………………………...…3
Глава 1. Интернет как новый маркетинговый канал…...……………………4
1.1. Маркетинг в сети Интернет……………………………………………....4
1.2. Услуги, как объект маркетинговых возможностей…………..…………8
Глава 2. Специфика маркетинговых исследований в Интернете.…………16
2.1. Интернет, как область проведения исследований..…………………….16
2.2. Интернет-опросы: виды, характеристика…………………………….…21
2.2.1. Онлайн фокус-группы……………………………………………….…22
2.2.2. Сравнение традиционных и онлайн фокус-групп…............................23
Глава 3. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет………….………………………………………………………28
Заключение…………………………………………………………………….30
Практика «маркетинговые возможности в сети Интернета на примере
Сети магазинов «Спортмастер» ………………………………………….….31
Глава 1. В компании СПОРТМАСТЕР есть, что выбрать………………...33
Глава 2 .CustIS MDM — базис информационной системы торговой Сети……………………………………………………………………………38
Заключение……………………………………………………………………43
Библиографический список………………………………………………….
Облегченная версия модуля может быть использована также для адаптации структуры, состава и самих данных в справочниках для более оптимального использования в модулях-потребителях этой информации. При этом «витрина» будет получать и передавать только изменения по требуемым данным, что существенно уменьшает их объем и ускоряет доставку информации на экран пользователя.
CustIS MDM разработана на основе СУБД Oracle Standard Edition 9i. Поддерживаются операционные системы Windows и Linux, аппаратная платформа — Intel. Технологии Oracle обеспечивают возможности распределенного управления товарами и брэндами в режиме реального времени для крупной розничной торговой сети, работающей в нескольких часовых поясах на территории России и стран СНГ.
Разграничение доступа и защита информации в хранилище каталога реализованы также на основе механизмов Oracle. Рассылка изменений производится с сервера по электронной почте с помощью встроенной Java-машины Oracle.
Система CustIS MDM внедрена компанией «Заказные ИнформСистемы CustIS)» в торговом холдинге «Спортмастер». Ввод в промышленную эксплуатацию первой версии системы (Каталога товаров) состоялся в сентябре 2003 года. К середине 2008 года приложение обрабатывает около 1 млн. товарных артикулов и работает в режиме 24х7 в нескольких часовых поясах.
|Заключение |
На протежении последних лет Спортмастер занимает одно из лучших положений по продажам спортивных товаров в России. Достичь такого результата компания Спортмастер смогла благодаря правильной стратегии и профессиональной команде, высокой квалификации сотрудников и целеустремленности руководства магазинов Спортмастер.
Сейчас Спортмастер — это сеть розничных магазинов практически во всех крупных российских городах, а также Минске и Киеве. Главная цель компании Спортмастер — полное удовлетворение потребностей наших покупателей, увеличение ассортимента товаров, товарных групп и торговых марок.
По словам пресс-релиза компании Спортмастер, на рынке спортивных товаров происходят значительные изменения. Современные потребители стали выбирать лучшее и, приходя в магазины Спортмастер, ищут лучшие товары и рассчитывают на компетентную помощь высококвалифицированного персонала.
Руководство компании "Спортмастер" делает ставки на стратегию, полностью оправдавшую себя в прошлом году, и уверено, что эта же стратегия даст еще лучшие результаты магазинам Спортмастер в будущем.
Мировые бренды-лидеры являются основой линейки спортивных товаров компании Спортмастер. Большой выбор этих брендов по доступным ценам — это одна из основных причин высоких достижений компании в области продаж, причина, по которой магазины Спортмастер настолько привлекательны для потребителей.
Библиографический список |
1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг.( 2-е европ. Изд. ( М.;СПб.; К.;
Издательский дом “Вильямс”, 2001. ( 944 с.
2. Черенков А.А. «Интернет и маркетинговые исследования» // Маркетинг и маркетинговые исследования в России – № 2/ 2000
3. Бушуева Л.И. «Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности» // Маркетинг в России и за рубежом – № 4/ 2001
4. Рублевская Ю.В, Попов Е.В. «Моделирование бизнеса в Интернет-среде» //
Маркетинг в России и за рубежом – № 2/ 2001
5. Пименов С.Ю. «Использование Интернет в системе маркетинга» // Маркетинг в России и за рубежом – № 1/ 1999
6. Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2/ 2000
7. Колгушкина А. «Методика предпланового
маркетингового исследования
8. «Онлайн фокус-группы как
Маркетинг и маркетинговые исследования в России – № 2/ 2001
9. Алексеев А.А. «Маркетинговые
исследования рынка услуг» // www.marketing.spb.ru/read/m17/
10. Миронова Н. «Дифференцированный подход к маркетингу
услуг» // www.marketologi.ru/lib/differ.
11. http://www.spylog.ru
12. http://www.dailinet.ru
13. http://www.cfin.ru/press/
14. www.shopingator.ru
15. www.custis.ru/html/trading-
16. www.hotevents.ru/catalogue/
17. www.sportmaster.ru
Информация о работе Маркетинговые возможности в сети Интернет на примере сети магазинов