Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2010 в 20:59, курсовая работа
Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практику его применения невелика. Органами власти России и субъектов Федерации прилагаются заметные усилия для превращения этой области права из набора лозунгов и деклараций в реальную силу, с которой должны считаться и небольшие производители, и монополисты, и предприятия-импортеры, а также граждане-предприниматели, занимающиеся производством продукции и ее реализацией.
Знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно - убытков от экономических и административных санкций.
Введение…………………………………………………………………………………….3
1 . Права потребителей……………………………………………………………………..5
1.1. Право потребителя на получение информации о товаре………………………………5
1.2. Ответственность за не предоставление потребителю необходимой информации……7
1.3. Право потребителя на обмен товара……………………………………………………8
2. Сертификация товаров………………………………………………………………….14
2.1. Требования к закупаемой продукции…………………………………………………16
2.2. Сроки годности и службы товаров……………………………………………………17
3. Сроки предъявления требований…………………………………………………….….18
3.1.Ответственность продавца…………………………………………………………….19
Заключение………………………………………………………………………………...25
Список литературы………………………………………………………………………...27
15. Неправительственные правозащитные организации Российской Федерации: Справочник / Под общ. ред. Уполномоченного по правам человека в РФ, д.ю.н., профессора О.О. Миронова.- М.:Республика, 2002.
16. О защите прав потребителей, о стандартизации и сертификации продуктов и услуг: Юридический комментарий / Под ред. Я.Е. Парция. - 2-е изд.-М.: Инфра-М, 1997