Развитие законодательства о защите прав потребителей

Актуальность исследования. Через рынок товаров и услуг идет процесс удовлетворения повседневных потребностей населения и в данном процессе торговля занимает главное место. При приобретении потребителем товара оканчивается цепочка движения «производитель — посредник — продавец — потребитель». Товар выбывает из сферы коммерческой деятельности и переходит в собственность конкретного гражданина. Торговля призвана удовлетворять ежедневные потребности всего населения нашего государства в товарах повседневного спроса и длительного пользования. И, безусловно, регулирование отношений в этой сфере приобретает особое значение, особенно в части защиты прав потребителей, поскольку потребитель наиболее незащищенный участник рынка продукции и услуг.

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................3
Глава 1 Развитие законодательства о защите прав потребителей…………7
1.1 Становление законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации. Правовая основа регулиро¬вания вопросов защиты прав потребителей................................................................................................................7
1.2 Законодательство о защите прав потребителей на современном этапе............................................................................................................................14
Глава 2 Защита прав потребителей по законодательству Российской
Федерации..................................................................................................................29
2.1 Защита прав потребителей: понятие, виды, формы, способы защиты........................................................................................................................29
2.2 Защита прав потребителей при продаже товаров..............................42
2.3 Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)..........................................................................................................................58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................................69
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………………….......72
ПРИЛОЖЕНИЕ