Стратегический менеджмент в сервисных организациях

Целью настоящей работы является изучение особенностей стратегического менеджмента сервисных организаций.
Для достижения поставленной цели автор решил следующие задачи:
- изучил сущность стратегического менеджмента;
- проанализировал формирование стратегических целей организации;
- выявил особенности стратегического менеджмента сервисных организаций;
- проанализировал стратегию компании «Отечественные лекарства»;
- сделал рекомендации по изменению стратегии компании.

Стратегический менеджмент в сервисных организациях 4
1.1 Сущность стратегического менеджмента 4
1.2 Формирование стратегических целей организаций 5
1.3 Особенности стратегического менеджмента в некоммерческих 6
1.4 Особенности стратегического менеджмента сервисных организаций
Организациях 8
Описание портфельной и конкурентной стратегии компании «Отечественные лекарства» 15
Рекомендации по изменению стратегии компании 25
Заключение 29