Банковское обслуживание

Целью данной работы является разработка направлений совершенствования организации и технологии обслуживания физических лиц в коммерческих банках.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические основы организации работы коммерческого банка с физическими лицами;
- проведен анализ деятельности Калининского филиала в направлении обслуживания физических лиц;
- рассмотрены направления совершенствования в обслуживании физических лиц;