Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 19:36, реферат
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: "Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон". Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам.
1. Внутригрупповое взаимодействие как социальный процесс
2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
3. Принципы управления конфликтами и способы выхода из конфликтов
Заключение
Список использованных источников и литературы