Сущность дипломатического этикета

Министерство образования и  науки Российской Федерации

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»

 

Кафедра Социальных коммуникаций и  социологии управления

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Этика деловых отношений»

на тему: Сущность дипломатического этикета

 

 

 

 

Выполнил: студентка  2-го  курса,

гр. БУПР-21, Дудина Анжелика Александровна

Проверила: Мартова Т.В.

 

 

 

 

                            Новосибирск 2013

 

Оглавление:

   Введение

   Глава 1

1. История делового этикета
2. Понятие дипломатического протокола
3. Формирование дипломатического этикета
4. Содержание дипломатического этикета. Деловой этикет офиса

• Внешний вид сотрудников
• Правила вежливости на работе
• Офис и его корпоративный имидж
• Подготовка деловых бумаг по правилам

          1.5 Специфические понятия в дипломатии

     Глава 2

1.1 Значение дипломатического  этикета

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Понятия протокол и этикет применимы не только по отношению  к дипломатии. Принципиальные моменты  этих знаний давно стали неотъемлемой частью успешного бизнеса. Очевидной  стала польза хорошего владения навыками этикета и протокола, поскольку  они образуют связующее звено  между иностранными и российскими  компаниями, помогают на должном уровне вести переговоры с органами власти.

Этикет деловой беседы относится, по своей сущности к этике- науке о морали и нравственности. В современном мире, когда в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях, возникают конфликты, все чаще разрешение их ведется путем деловой беседы, переговоров.

Для решения различных  споров очень важным бывает выяснение  образа мысли, мышление оппонентов, что  очень способствует успешному ведению  переговоров. 
Важным моментом в ведении переговоров имеют также эмоции, которые необходимо подавлять так называемым методом « выпуска пара», что позволяет освободиться от чувства гнева, страха возникающих в спорах. Кроме того, враждебную ситуацию снимают извинения, выражения сожаления, обмен рукопожатиями, недорогие подарки. 
      Поведение принципиальных переговоров включает в себя два вопроса: как разработать объективные критерии? Как их применять в разговорах. 
Объективные критерии должны быть законными и практичными, независимо от желания сторон.

 

 

 

 

                           

1.1   История делового этикета

    Этика- это философская наука, изучающая мораль, нравственность как форма общественного сознания. Она возникает в период рабовладельческого общества

По мнению греческого философа Аристотеля - этика помогает познать, что следует делать, а от чего следует воздержаться.

В дисциплину этики была введена Аристотелем, который поместил ее между учением о душе (психологией) и учением о государстве (политикой): базируясь на первом, она служит второму, поскольку ее целью является формирование добродетельного гражданина государства.

   В современном  мире интерес к этике усилился  в связи с проблемой психологического  климата в коллективе, влияющего  на успех в деятельности предприятий  и в бизнесе.

   Один из специалистов  в области этики С.Ф. Анисимов, возвращая взгляды И. Кант, писал,  что «Этика - это наука о правильном (и не правильном) поведении».

   Культура общения  людей, основана на соблюдении  правил, которые выработались человеком  на протяжении тысячелетий. Эти  правила теперь именуются как  этикет.

   Этикет ( в пер.с  франц. – ярлыки, этикетка) –это  нормы и правила поведения  людей в обществе. Здесь имеются  в виду обхождения с окружающими,  формы обращения и приветствий,  поведения в общественных местах, манеры поведения и одежда.

   Сознательное культирование  правил, определяющих внешние формы  поведения этикета, относят к  периоду античности ( Древняя Греция  и Древний  Рим). Именно в  это время наблюдаются первые  попытки специального научения  людей «красивому поведению»

   Первые печатные издания о правилах этикета появились в 15веке в Испании, откуда потом и распространились по Западноевропейским  странам.

   Во времена Ивана Грозного появился, написанный Сильвестром «Домострой», кодекс правил, которыми должны руководствоваться граждане в своем отношении к власти, церкви и т.д. Но весь этикет сводился к повиновению, домашнему деспоту, воля которого определяла конкретные правила поведения каждого домочадца. Неограниченная власть главы семьи была отражением такой же неограниченной власти по восходящей линии – Боярина, воеводы, царя.

   В отдельные периоды  истории царской России злоупотребление  этикетом смыкалось с раболепным  преклонением перед иностранцами, с презрением к национальным  традициям и народным обычаям.

   В аристократической  Западной Европе строгость придворного  этикета приводила подчас к  курьёзным ситуациям. Однажды  французский король Людовик13 зашел  поговорить о делах к кардиналу  Ришелье, когда тот болел и  не мог подняться с кровати.  Тогда Людовик, чьё королевское  достоинство не могло позволить  ему разговаривать с лежащим  подданным сидя или стоя, лёг  с ним. А испанский монарх  Филипп 3 предпочел угореть перед  камином, нежели гасить его  самому.

   В 18 в. потерпело  крах нашей миссии в Китае  в связи с тем, что русский  посланник отказался преклонить  перед императором колени, таким  образом, как этого требовал  этикет пекинского двора. В  1804 г. Адам Крузенштерн, доставивший с кораблями российское посольство в Нагасаки, описывал с возмущением поведение голландцев. При появлении высокопоставленного японца они сгибались в наклоне под прямым углом, вытянув руки по швам. После неудачной попытки заставить русских наклониться на тот же манер, японцы больше не беспокоили их на этот счет.

   За долгие века  большинство обычаев так и  осталось лишь национальным достоянием, но некоторые были приняты  и другими народами.

Из Скандинавии пришёл принятый ныне во всём мире обычай, в  соответствии с которым самое  почетное место за столом предоставляют  гостю.

В рыцарские времена считалось  хорошим тоном, чтобы дамы и их кавалеры садились за стол парами. Они  ели из одной тарелки и пили из одного бокала. Этот обычай стал теперь лишь преданием.

И всё же значительная часть  нормального этикета возникла на основе общечеловеческих моральных  и эстетических потребностей. Так, умение властвовать собой составляет важнейшую  черту этикета. Ведь по мере развития цивилизации этикет превращается в  одну из форм обуздания природных  инстинктов и страстей человека. Другие распространенные нормы этикета  отвечает насущным потребностям в чистоте, опрятности, т.е. в гигиене людей. Третье правила требуют красоты  общения людей, целесообразности их действий.

Правила этикета очень  конкретны и направлены на регулирование  внешней формы общения. Правила  этикета определяют, как человек  общается с другими людьми, каковы его умение вести себя, жесты, способы  приветствий, поведение за столом и  т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2   Понятие дипломатического протокола

   Дипломатический протокол был официально утвержден в 19 веке на Венском конгрессе (1814-1815). Это совокупность общепринятых правил, традиций и условностей, которые должны соблюдаться руководителями государств и правительств, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, официальными лицами в международном общении.          Дипломатический протокол имеет богатую историю, свои особенности и традиции. Но его основой стабильно и неизменно остается выражение глубокого уважения к высокому иностранному гостю, к стране и народу, которые он представляет. Сложившиеся к настоящему времени правила и нормы дипломатического протокола регулируют практически все формы внешнеполитического и международно-экономического сотрудничества.

    Одной из органических  составных частей дипломатического  протокола является дипломатический  этикет. Если дипломатический протокол  является «выражением хороших  манер в отношениях между государствами», то дипломатический этикет –  это проявление хороших манер  в отношениях между должностными  лицами, политическими и общественными  деятелями, представляющими свое  государство. Общение дипломатов  со своими коллегами в правительственных,  общественных и деловых кругах  производится с соблюдением издавна  установленных правил, отступление  от которых может вызвать нежелательные  осложнения во взаимоотношениях.

 Правила дипломатического  протокола основываются на так называемом принципе «международной вежливости» — совокупности общепринятых в международной практике правил этикета, почтительности и уважения, соблюдаемых в межгосударственных отношениях. Нарушение международной вежливости, особенно преднамеренное, рассматривается как нанесение ущерба престижу и авторитету государства.

 

1.3 Формирование дипломатического этикета

    Дипломатический этикет тоже имеет давнюю историю. Он произошёл от этикета придворного, поскольку приёмы иностранных послов проводились при королевских дворах. От дипломата требовалось тщательное соблюдение всех поведенческих норм своего времени и доскональное знание высшего светского этикета. Так происходило выделение дипломатического корпуса в особое сословие со своими корпоративными правилами.

   Нормы дипломатического  этикета диктуют формы обращения,  переписки, порядок нанесения  визитов, проведения встреч и  бесед и т. п. Они также  распространяются на внешний  вид дипломата, его одежду, манеры. В сущности дипломатический этикет  регламентирует все стороны жизни  дипломата, поскольку по официальному  представителю судят о его  стране.

Правила дипломатического этикета  содержат определенные формы обращения, переписки, а так же строгий порядок нанесения визитов, проведения встреч и бесед, дипломатических приемов и т. д. Они предъявляют довольно строгие требования к внешнему виду дипломата, государственного служащего, бизнесмена, их одежде, манерам, поведению и так далее.

В основе норм дипломатического этикета и протокола лежит  принцип, по которому за каждым дипломатом стоит представляемое им государство. Все государства суверенны и  пользуются в практике международного общения равными правами и  привилегиями.

Большое значение в дипломатической  практике имеет принцип взаимности. Строгие нормы дипломатического этикета предписывают соблюдение правил обязательности ответа (на письмо, ноту, присланную визитную карточку, на визит  вежливости или поздравление), необходимость  присутствия в официальной переписке (ноты, письма) вступительного (в начале письма или ноты) и заключительного (в конце) комплимента. Пропущенные, казалось бы, формальные комплименты могут быть расценены как неуважение или враждебность и повлечь за собой международный конфликт.

    Большое значение в дипломатической практике имеет соблюдение принципа старшинства, который зависит не от значимости представляемой страны, а от ранга представителя и его даты аккредитации.

   В основе норм дипломатического этикета лежит строгое и безусловное соблюдение обычаев и правил страны пребывания, ее законодательства и установленных порядков. По сути дела дипломатический этикет лишь дополняет правила общегражданского этикета, которые в полной мере распространяются и на всех дипломатов.

   К официальным мероприятиям относятся различные приемы и церемонии, устраиваемые по случаю национальных праздников, исторических юбилейных дат, прибытия иностранных делегаций, глав государств и правительств.

Государственные символы.

На Земле более двухсот  суверенных государств, и каждое обладает присущими только ему символами, зачастую отражающими национальные идеи или религиозные воззрения  жителей, либо по объективным историческим причинам имеющими тот или иной вид.

Существует вербальная или  словесная форма обозначения  государства - это его название. И  существует его знаковое обозначение - это его герб и флаг. Существует музыкальное обозначение государства - это его гимн.

   Герб — один из основных символов государственного суверенитета. Он украшает здания на официальных государственных резиденциях, помещается на официальных государственных бланках и документах. Уважение к гербу оказывается наравне с государственными флагом и гимном. Любые формы проявления неуважения к государственному гербу являются оскорбительными и во многих странах преследуются по закону.

В России в качестве государственного герба принято изображение двухглавого  орла с тремя историческими коронами Петра Великого. Положение о Государственном гербе Российской Федерации утверждено Указом Президента Российской Федерации № 2050 от 30 ноября 1993 года.

Государственный флаг.

Государственный флаг является символом государства. Существует международный  протокол флага, которого следует строго придерживаться (особенно если вы пригласили иностранных гостей). Всякое неуважение, проявленное в отношении государственного флага иностранного государства, рассматривается  как сознательное оскорбительное действие, направленное в адрес этого государства. Есть даже государства, согласно протоколу, которых перевернутый флаг символизирует  состояние войны.

При одновременном вывешивании  флагов нескольких государств размеры  полотнищ должны быть одинаковыми. Флаги  вывешиваются в ряд и на одном  уровне. Нельзя вывешивать два флага  на одном флагштоке — один над  другим. Почетным считается первое место в ряду или в центре ряда. По общему правилу государственный  флаг страны–гостя имеет право занимать наиболее почетное место, т. е. он должен быть первым, если вывешиваются два  флага, и в середине, если флагов несколько. Чаще всего флаги иностранных  государств при одновременном вывешивании  размещают по алфавиту в соответствии с названием государств (по латинскому алфавиту или по алфавиту языка страны, где вывешиваются флаги).