Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2014 в 07:47, контрольная работа
Конфликты занимают особое место в жизни человека и общества. Управление ими в организации является одним из важнейших направлений в деятельности руководителя. От его конфликтологической компетентности зависит успех в решении сложных конфликтологических задач и успех в целом его управленческой деятельности, создании здорового социально-психологического климата в организации.
Наверное, каждому из нас доводилось сталкиваться с конфликтными ситуациями
Введение
Нравственный конфликт…………………………….………..4
Виды конфликтов……………………………….…………….6
Причины нравственного конфликта………………..………11
Пути выхода из конфликта………………………………….18
Заключение……………………………………………………..…….21
Список использованной литературы………………………….…….23