Контрольная работа по «Научная организация труда руководителей учреждений здравоохранения»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский  государственный инженерно-экономический  университет»

 

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного  учреждения высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический

университет» в городе Твери

 

Кафедра экономики и менеджмента в туризме гостиничном хозяйстве

и здравоохранении    

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине:

«Научная организация труда

руководителей учреждений здравоохранения»

 

 

Выполнила: Трачек Н.Н.

Студентка 4 курса группы «40-АЗ»

Специальность: 080502.65

«Экономика  и управление

на предприятии  здравоохранения»

№  зачетной книжки 1506 – З

Подпись ___________

Руководитель: Зименкова Н.Н.

Оценка:  ____________________________

Дата:       ____________________________

Подпись: ____________________________

Проверил:  ___________________________

Рег. №  ______________________________

Специалист УМО ____________________

 

Тверь, 2012

Оглавление

Введение 3

1. Психофизиологические факторы условий труда руководителей. 5

Характеристика  и особенности 5

2. Установление приоритетов работ намеченных к исполнению. Принятие решений руководителем с учетом приоритетов 11

Заключение 19

Список литературы: 20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Трудовая  деятельность всегда сопровождается интенсивными в большей или меньшей степени  психофизиологическими процессами, использованием и растрачиванием энергетических, гормональных, мышечных, психических, интеллектуальных и других ресурсов человека, что проявляется в изменении работоспособности.

Говоря  о работоспособности, выделяют общую (потенциальную, максимально возможную  работоспособность при мобилизации  всех резервов организма) и фактическую работоспособность, уровень которой всегда ниже. Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма. В процессе выполнения работы человек проходит через различные фазы работоспособности. Фаза мобилизации характеризуется предстартовым состоянием. При фазе врабатываемости могут быть сбои, ошибки в работе, организм реагирует на данную величину нагрузки с большей силой, чем это необходимо; постепенно происходит приспособление организма к наиболее экономному, оптимальному режиму выполнения данной конкретной работы.

Важное  значение с точки зрения физиологии труда имеет изучение протекания психических и физиологических  процессов во время трудовой деятельности человека, которую можно условно разделить на физическую и умственную.

Физическая деятельность определяется в основном работой мышц, к которым в процессе работы усиленно приплывает кровь, обеспечивая поступление кислорода и изъятие продуктов окисления. Этому содействует активная работа сердца и органов дыхания. В процессе работы происходит расход энергии.

Умственная деятельность человека определяется в основном участием в трудовом процессе центральной нервной системы и органов чувств. При умственной работе уменьшается частота сердечных сокращений, повышается кровяное давление, ослабляются обменные процессы, уменьшается обеспечение кровью конечностей и брюшной полости, в то же время увеличивается поступление крови в мозг (в 8-10 раз по сравнению с состоянием покоя).

При интенсивной  и продолжительной работе может  наступить утомление, для которого характерным является снижение работоспособности. Под утомлением понимают совокупность временных изменений в физиологическом и психическом состоянии человека, развивающихся в результате напряженной и продолжительной деятельности и ведущих к ухудшению ее количественных и качественных показателей.

После отдыха утомление исчезает, а работоспособность  восстанавливается.

Утомление может возникнуть как при интенсивной  физической, так и при умственной деятельности, хотя при последней оно менее заметно.

В практике работы по научной организации труда  важной составной частью является улучшение  условий труда. На их осуществление  расходуется примерно одна треть всех планируемых затрат.

Большое значение улучшения условий труда  объясняется тем, что они в  основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность человека во время труда. От их состояния в прямой зависимости находится уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду. Улучшение условий труда существенно влияет на повышение его производительности.

Применительно к научной организации труда  под условиями труда понимается совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на функциональное состояние человека (работоспособность, здоровье, отношение к труду) и на эффективность производства. Вообще факторы, формирующие условия труда, делятся на две большие группы: факторы, не зависящие от особенностей производства, и факторы, определяемые особенностями производства. К первой группе относятся естественно-природные, социально-экономические и другие факторы. Факторы, относящиеся ко второй группе, подразделяются на производственные и социально-психологические. 
 

1. Психофизиологические факторы условий труда руководителей.

Характеристика  и особенности

 

Психофизиологические факторы  обусловлены содержанием труда и его организацией, поэтому их иногда называют трудовыми. Их также можно называть технико-технологическими, так как они определяются особенностями используемой техники и технологии, уровнем механизации и автоматизации труда, степенью оснащенности рабочих мест, особенностями сырья, и материалов. Это физическая нагрузка, которая связана с динамической и статической работой; нервно-психическая нагрузка в виде напряжения зрения (точность работы), нервно-эмоционального напряжения и интеллектуальной нагрузки (объем перерабатываемой информации, число производственно важных объектов единовременного наблюдения); монотонность трудового процесса (разнообразие, темп труда). Элементы этой группы, за исключением физических усилий и монотонности, не имеют утвержденных нормативов.

В настоящее  время существует несколько психофизиологических подходов к интегральной оценке условий труда.

Профессиографический  подход предусматривает изучение содержания трудового процесса, результат труда и основывается на поэлементарной оценке совокупности условий труда.

Другой подход предполагает классификацию условий  труда по степени тяжести и напряженности на основе физиологических и психофизиологических показателей, динамики работоспособности и утомления, отражающих в той или иной мере реакцию организма на рабочую нагрузку и условия труда.

Эти условия  дополняют друг друга, поскольку  каждый конкретный случай может требовать  учета специфических условий  трудового процесса и влияния  его на психофизиологические показатели работоспособности человека.

Рассмотрим  классификацию тяжести труда  и способы ее оценки.  
Тяжесть труда – характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (сердечнососудистую, дыхательную и другие), обеспечивающие его деятельность.

В качестве основного  критерия для определения состояния  организма в процессе труда был принят так называемый эффект М.И. Сеченова. Его суть заключается в том, что если трудовой процесс протекает в благоприятных условиях, то при переключении с одного вида на другой вид деятельности показатели физиологических функций улучшаются, а работоспособность восстанавливается быстрее и полнее, чем при пассивном отдыхе (положительный эффект). В случае неблагоприятных условий труда эти показатели в конце работы, при переключении с одной деятельности на другую, ухудшаются по сравнению с показателями, имевшими место до начала работы (отрицательный эффект).

При определении  качественного функционального  состояния организма учитываются также феномен растормаживания и характер реакции человека на иные сигналы. Феномен растормаживания состоит в том, что при повышении утомления проявление господствующего при данной работе "полезного" рефлекса (доминанты), ослабляется, а посторонние рефлексы, мешающие правильному выполнению привычной работы, наоборот, растормаживаются.

Для разграничения  функциональных состояний организма  и установления категории тяжести работ при проведении исследований были использованы, кроме того, следующие показатели:

 
1. Соотношение между «рабочими»  и «обеспечивающими» функциями организма; 
2. Длительность периода и полнота восстановления нарушенных функций во время отдыха:

3. Конфигурация и соотношение  периодов на кривых работоспособности  и производительности труда:

4. Количество и тяжесть  производственных травм, возникающих  как следствие повышения производственного утомления;

5. Структура и уровень,  а также наиболее вероятные  причины профессиональных и производственно обусловленных заболеваний, представляющих собой отдаленные последствия тяжелой работы;

6. Технико-экономические  показатели (выработка, качество  работы, затраты времени на операцию и другие.

В соответствии с медико-физиологической квалификацией, разработанной НИИ труда на основе указанных критериев все работы могут мыть разделены на шесть категорий тяжести.

Первая категория тяжести (легкая) – это работа, выполняемая в оптимальных условиях внешней среды и при оптимальной величине физической и умственной нагрузок. Реакция организма свидетельствует об оптимальном варианте нормального функционирования, т.е. трудовая нагрузка соответствует физиологическим возможностям организма. Такие условия у здоровых людей способствуют улучшению самочувствия, достижению высокой работоспособности и производительности труда.

Ко второй группе тяжести относится работа, при которой нормальное функциональное состояние не уменьшается на протяжении рабочей смены. Предельно допустимые концентрации и дополнительный уровень вредных и опасных производственных факторов не превышает требований нормативно-технических документов. Работоспособность не нарушается, профзаболеваний нет.

Третья категория тяжести предусматривает работу, при которой в результате повышенной нагрузки или неблагоприятных условий труда формируется реакция организма на грани патологической, то есть реакция, свойственная предболезненному состоянию организма. Отдых или улучшение условий труда позволяют быстро устранить негативные последствия.

При четвертой категории тяжести работы у практически здоровых людей формируются более глубокие пограничные состояния, физические показатели ухудшаются, возникают производственно обусловленные состояния предзаболевания.

К пятой категории отнесена работа, при которой в связи с неблагоприятными условиями труда у практически здоровых людей в конце рабочего периода формируется реакция, характерная для патологического функционального состояния организма. После полноценного отдыха эти состояния могут исчезнуть. Однако у некоторых лиц они могут перейти в производственно обусловленные профзаболевания.

Шестая категория тяжести характеризуется особо неблагоприятными условиями труда. Патологические реакции развиваются быстро и имеют необратимый характер, сопровождаясь тяжелыми нарушениями функций жизненно важных органов.

Для оценки состояния  психофизиологических функций работающих используются методики, направленные на измерение мышечной силы и выносливости, скорости приема и переработки информации, времени реагирования на зрительный стимул. Для сопоставления между собой показателей различных методик применяется формула определения величины обобщенного показателя изменения изучаемой функции:

B – V

К_об. = a – B + V

Где К_об. – обобщающий показатель;

a – количество случаев, при которых не отмечено изменений по сравнению с данными, полученными до начала работы;

B – количество случаев улучшения показателей;

V – количество случаев ухудшения показателей.

 

Значение К_об. может изменяться от 1.0 до – 1.0. Знак минус свидетельствует об ухудшении функционального состояния по изучаемому показателю.

 
Для определения интегрального показателя К_инт. используется формула:

 

 
Показатель утомления Y вычисляется  по следующей формуле:

 

 

Коэффициент тяжести  труда (И_т) в зависимости от степени утомления работающих имеет вид:

 

И_т = 0,64Y + 15,6  где:

Y –показатель утомления (отн. ед.) 
И_т – интегральный показатель (баллы) 
15,6 и 0,64 – коэффициенты регрессий.

 

Проведенные НИИ  труда исследования показали, что  при любом количестве факторов первой категории тяжести соответствует  число баллов не более 18, второй – 19-33 балла, третьей – 34-45, четвертой – 46-53, пятой – 54-59 и шестой – 59,1-60 баллов.

Для снижения физической и нервно-психической напряженности  применяются следующие меры:

• Повышение уровня механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, использование современной высокопроизводительной техники;
• Совершенствование организации рабочих мест;
• Организация приемов и методов труда;
• Оптимизация темпа работы;
• Оптимизация режима труда и отдыха;
• Улучшение транспортного обслуживания рабочих мест, связанных с тяжелыми предметами труда;
• Научно обоснованное установление норм обслуживания оборудования и норм времени его обслуживания с учетом объема информации, который работник может правильно воспринять, переработать и принять своевременное и правильное решение;
• Чередование работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.);
• Чередования работ, требующих преимущественно умственных нагрузок с работами физическими;
• Чередование работ разной сложности и интенсивности;
• Оптимизация режимов труда и отдыха;
• Предупреждение и снижение монотонности труда путем повышения содержательности труда;
• Ритмизация труда (работа по графику с пониженной на 10-15% нагрузкой в первый и последний часы рабочей смены);
• Компьютеризация вычислительных и аналитических работ, широкое использование персональных компьютеров в практике управления производством, организация компьютерных банков данных по разным аспектам производственной деятельности и другие.