Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2014 в 21:19, контрольная работа
Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Его используют, чтобы провести переговоры, отдать распоряжения, изложить просьбу. Очень часто первым шагом на пути к заключению делового договора является именно телефонный разговор.