Этика деловых переговоров

Этикет деловой беседы относится, по своей сущности к этике - науке о морали и нравственности.
В современном мире, когда в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях, возникают конфликты, все чаще разрешение их ведется путем деловой беседы, переговоров.

Введение……………………………………………………………………...3

Этикет деловой беседы (переговоров)……..……………….........................4

Методы ведения переговоров………..………………………………………4

Принципиальные переговоры………………………………..........................5

Базовые элементы принципиальных переговоров……………………………………………………………………

5

- разграничения между участниками дискуссий и

обсуждаемыми проблемами…………………………………………….5

- влияние восприятия, эмоций, разности

интересов на результаты переговоров…...…………………………….

6

восприятие…………………………...……………………....................
эмоции…………………………………………….……………………..7

разность интересов………………………………..…………………..7

Взаимовыгодные варианты……………………………........................8

Заключение……………………………………………………………………10

Список литературы……………………………………………………………11