Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2013 в 14:52, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение специфических особенностей дискуссии в ситуациях делового общения. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть специфику деловой коммуникации
2. Выявить особенности дискуссии в рамках делового общения.
Введение
1. Специфика деловой коммуникации
1.1 Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты
1.2 Формы и культура деловой коммуникации
2. Дискуссия в ситуациях делового общения
2.1 Понятие деловой дискуссии
2.2 Организация и ведение дискуссий
Заключение
Список использованной литературы