Деловой этикет

  ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 
     Деловой этикет - важная составляющая деловых  отношений, базирующаяся на многовековой мудрости, определяющей представления  о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову и ценностях  материальных - организованности, высоком дизайнерском уровне). 
     Можно сказать, что деловой этикет - это  внешнее выражение внутренней моральности  и культуры человека. 
     Деловой этикет базируется на следующих принципах: 
     1. Здравый смысл: нормы делового  этикета не должны противоречить  здравому смыслу, а здравый смысл подсказывает, что деловой этикет в целом направлен на поддержание порядка, организованности, экономию времени и другие разумные цели. 
     Нормы этикета, нарушающие деловые взаимоотношения, устоявшиеся правила общения, здравым  смыслом поддерживаемы быть не могут. 
     2. Свобода: имеется в виду то, что правила и нормы делового  этикета, хотя и существуют  и весьма ревностно исполняются,  тем не менее не должны препятствовать  свободному волеизъявлению каждого  делового партнера, свободе выбора  партнеров по бизнесу, свободе подбора методов и способов исполнения договоренностей между сторонами. 
     Свобода предполагает также терпимое отношение  к проявлению национальных особенностей, культурных национальных традиций, лояльность к свободно проявляемой точке  зрения, к различным деловым позициям. Однако такой принцип делового этикета, как свобода, ограничен: 
     здравым смыслом; 
     климатическими  условиями; 
     традициями; 
     национальными особенностями; 
     политическим  режимом и др. 
     3. Этичность: весь комплекс норм, стандартов, требований, рекомендаций, составляющий деловой этикет, самой своей сутью и содержанием просто обязан быть этичным, моральным, т.е. деловой этикет целиком и полностью ориентирован на добро. Но как трактовать эту главную категорию морали, другими слова ми, что считать добром и что считать злом, в сфере бизнеса - вопрос сложный и неоднозначный. Все содержание данной области знаний, а также учебной дисциплины "Деловой этикет" имеет своей главной целью "окружить" бизнес множеством "этических фильтров", оставляющих аморальное поведение и поступки людей за рамками сферы деловых отношений. 
     4. Удобство: нормы делового этикета  - не путы, не оковы, не кандалы  на руках и ногах партнеров  по бизнесу, они не должны  сковывать деловых людей, мешая  тем самым деловым отношениям и тормозя развитие экономики. 
     Удобным для делового человека должно быть все - от планировки служебного помещения  до размещения оборудования в нем, от деловой одежды до правил проведения презентации и требований, предъявляемых  к деловым переговорам, причем эти удобства должны быть обеспечены в равной степени для всех участников деловых отношений. 
     5. Целесообразность: суть этого принципа  в том, что каждое предписание  делового этикета должно служить  определенным целям. Виды деловых  отношений - презентация, деловая беседа, ведение переговоров и т.п. - имеют разнообразные цели, и каждый аспект делового этикета должен им соответствовать.