Деловой этикет

деловой этикет

 

Зачетная работа по  элективному курсу

 «Деловой русский язык»

Цель нашей работы :

 

• Узнать о правилах поведения человека на деловых переговорах .
• Выявить особенности делового общения .

 

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

 

• Этикет-это установленные правила поведения в обществе или в какой-либо его.
• Он призван регулировать внешние проявления человеческих взаимоотношений.
• Правила этикета действуют в определенной и конкретной ситуации.

Этикет

 

• - большая и важная часть общечеловеческой культуры
• Выделяют следующие разновидности этикета:
• Воинский
• Дипломатический
• Церковный(православный)
• Придворный
• Служебный(деловой)
• Сетикет

 

 

 

• Воинский этикет- свод общепринятых правил в армии, норм поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.
• Дипломатический этикет- правила поведения дипломатов и др. официальных лиц на различных приемах, визитах.

 
 

 

Большое значение в дипломатической практике имеют принцип старшинства.

Основное понятие дипломатического этикета -взаимность

 

• Церковный этикет составляет основное содержание религиозной жизни верующего человека
• Придворный этикет- порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов

• Деловой этикет –нормы и правила поведения человека в конкретных, заранее обговоренных или установленных ситуациях; внешняя сторона отношений и поведения в деловом общении.

Деловой этикет

 

• –установленный порядок поведения в сфере контактов.
• Основная функция:
• Формирование правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

Нарушениями служебного этикета являются: 

 

• Грубость, высокомерие, пренебрежение к людям
• Обман, предоставление недостоверной информации
• Присвоение себе чужих успехов
• Критика сотрудника в присутствии его подчиненных

 

• Сетикет (электронный этикет) –правила, которых должны придерживаться пользователи глобальной сети Интернет.

ИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТА

 

• Слово этикет впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика 14 (1638-1715), когда гостям были розданы карточки(этикетки) с изложением того, как они должны держаться.

Деловая этика

 

• Деловая этика –совокупность норм поведения предпринимателя,требований.
• Деловая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, личное поведение.

• Этика делового общения –совокупность нравственных норм, правил и представлений
• Любой руководитель достигнет высокого уровня исполнительской деятельности,если он сумеет убедить партнера не силовым давлением, а знанием психологии.

• Если вы терпеливо и внимательно выслушиваете партнера, обратившегося к вам, вы удовлетворяете потребность человека в самовыражении.

Вывод :

 

• на основе материала, изложенного в данной презентации ,мы выявили основные правила поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
• надеемся, что данная информация поможет и вам.